QUANTUM WARTUNG · TPM FÜR DXI, SCALAR TAPE UND STORNEXT

Quantum Wartung — vendor-unabhängiger Service für Backup, Tape und Archiv

Wir warten Quantum Backup-, Archiv- und Tier-Storage-Hardware nach Ablauf von Quantum Service — herstellerunabhängig, mit Original-Ersatzteilen und SLA bis 24×7×4. DXi-Appliances, Scalar Tape Libraries (i3 bis i6000), StorNext und ActiveScale. Auch im EOSL-Zeitraum für ältere Scalar i500 oder DXi6000-Generationen. 30 bis 60 Prozent unter Quantum-Listenpreis. Typische TPM-Themen auf der Storage-Schicht: Controller-Failover-Test bei Ersatztausch (Datenverlust-Risiko bei Misconfiguration), Microcode-Updates ohne OEM-Subscription sowie SED-Encryption-Key-Management für DORA-/NIS2-Compliance.

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Produktkategorien

12+

Produktlinien

Detailseiten

30–60 %

Ersparnis ggü. Quantum Service / Quantum Hardware Support

Was wir an Quantum-Hardware abdecken

5 Kategorien · 12 Produktlinien · 6 mit EOSL · 12 Detailseiten

DXi · Deduplication Appliances

3 Linien EOSL · 1

Scalar · Tape Libraries

5 Linien EOSL · 4

StorNext · File System

2 Linien

ActiveScale · Object

1 Linie

ActiveScale (X100/X200/P100)

QXS · Block Storage

1 Linie EOSL · 1

QXS-Serie · Block Storage (Dot-Hill-Erbe) EOSL

Quantum Hardware-Portfolio
Kategorie	Produktlinie	Modelle	EOSL
DXi · Deduplication Appliances	DXi9000-Serie	DXi9000 · DXi9100 · DXi9200	nein
DXi · Deduplication Appliances	DXi6900/DXi6900-S	DXi6900 · DXi6900-S	nein
DXi · Deduplication Appliances	DXi4000/DXi6000 (älter)	DXi4500 · DXi6500 · DXi6700 · DXi6800	ja
Scalar · Tape Libraries	Scalar i3 · Entry	Scalar i3 (3U bis 12U)	ja
Scalar · Tape Libraries	Scalar i6 · Mid-Range	Scalar i6 (modular bis 9 Module)	ja
Scalar · Tape Libraries	Scalar i500 (älter)	Scalar i500	ja
Scalar · Tape Libraries	Scalar i6000 · Enterprise	Scalar i6000	ja
Scalar · Tape Libraries	Tape Drives	LTO-7 HH/FH · LTO-8 HH/FH · LTO-9 HH/FH	nein
StorNext · File System	StorNext Xcellis Workflow Storage	Xcellis Workflow Director · Xcellis Foundation	nein
StorNext · File System	StorNext SAN Client/Metadata	Metadata Controllers · SAN Clients	nein
ActiveScale · Object	ActiveScale (X100/X200/P100)	ActiveScale X100 · X200 · P100	nein
QXS · Block Storage	QXS-Serie · Block Storage (Dot-Hill-Erbe)	QXS-312 · QXS-412 · QXS-424 · QXS-424-D · QXS-484	ja

Detailseiten zu den wichtigsten Linien

Die folgenden Produktlinien haben eine eigene Wartungs-Detailseite mit Modell-Übersicht, EOSL-Tabelle und FAQ. Alle weiteren Linien decken wir natürlich ebenfalls ab — siehe Portfolio unten.

Quantum

Quantum Produktportfolio im Überblick

Wir warten alle Produktlinien — auch ältere Generationen, die längst End-of-Service-Life sind. Jede Linie mit Original-Ersatzteilen, deutschsprachigem Service und SLA bis 24×7×4.

DXi · Deduplication Appliances

DXi9000-Serie

Details

DXi9000 · DXi9100 · DXi9200

High-End-Backup-Deduplication für Enterprise-Umgebungen.

DXi6900/DXi6900-S

Details

DXi6900 · DXi6900-S

Mid-Range-Backup-Deduplication. Aktuelle Plattform.

DXi4000/DXi6000 (älter)

Details

DXi4500 · DXi6500 · DXi6700 · DXi6800

Vorgänger-Plattformen. EOSL — TPM einzige Option.

Scalar · Tape Libraries

Scalar i3 · Entry

Details

Scalar i3 (3U bis 12U)

Entry-Tape-Library für Mittelstand. Erweiterbar bis 200 Slots.

Scalar i6 · Mid-Range

Details

Scalar i6 (modular bis 9 Module)

Mid-Range-Tape-Library, modular bis 800 Slots.

Scalar i500 (älter)

Details

Scalar i500

Vorgänger-Mid-Range-Library. EOSL erreicht.

Scalar i6000 · Enterprise

Details

Scalar i6000

Enterprise-Tape-Library, bis 12.006 Slots. Compliance- und Archive-Plattform.

Tape Drives

Details

LTO-7 HH/FH · LTO-8 HH/FH · LTO-9 HH/FH

Quantum-LTO-Drives in allen Scalar-Libraries.

StorNext · File System

StorNext Xcellis Workflow Storage

Details

Xcellis Workflow Director · Xcellis Foundation

High-Performance-File-System für Media, M&E, Broadcast und HPC.

StorNext SAN Client/Metadata

Details

Metadata Controllers · SAN Clients

SAN-basierte Workflow-Storage-Komponenten.

ActiveScale · Object

ActiveScale (X100/X200/P100)

Details

ActiveScale X100 · X200 · P100

Object-Storage für große unstrukturierte Datenmengen, Compliance und Backup-Repositories.

QXS · Block Storage

QXS-Serie · Block Storage (Dot-Hill-Erbe)

Details

QXS-312 · QXS-412 · QXS-424 · QXS-424-D · QXS-484

Block-Storage-Linie aus der Dot-Hill-Übernahme 2015. Heute Quantum-Nische, EOSL erreicht. Klassischer TPM-Pitch mit bis zu 70 Prozent Ersparnis.

Quantum Quantum Hardware Support vs. TechCare TPM

Was kostet TPM im Vergleich zum OEM-Vertrag?

Sie sparen 34–54% pro JahrQuantum Quantum Hardware Support vs. TechCare TPM · Beispiel-Rechnung

Quantum Hardware Support

3.500–5.200 €/Jahr

TechCare TPM

2.300–2.400 €/Jahr

−34–54%

Beispiel Quantum Scalar i6 Tape-Library mit 4-Jahres-Hardware-Support: 3.500–5.200 EUR/Jahr OEM, 2.300–2.400 EUR/Jahr bei TechCare TPM.

EOSL-Hardware: Bei EOSL-Tape-Libraries (Scalar i500, alte i6000-Generationen, DXi6500/8500) 40–65 % Ersparnis ggü. Quantum Hardware Support — Tape-Drive-Replacements via TPM weiter moeglich.
Multi-Year-Vertrag: Bei 3-Jahres-TPM-Vertrag zusaetzlich 5–10 % Discount, bei 5-Jahres-Vertrag 10–15 %. Plus Festpreis-Lock gegen OEM-Listenpreis-Erhoehungen.

Bleibt bei Quantum

Quantum StorNext / DXi Software-Lizenzen
Quantum Cloud-based Analytics Subscriptions
Quantum TAC Software-Tickets

Wechselt zu TechCare

Hardware-Defekte (Memory, Disk, PSU, Mainboard, Module)
24×7×4-On-Site-SLA mit deutschsprachigem Field-Service
Spare-Parts-Logistik DACH + globales Hub-Netzwerk
Festpreis-Vertrag in 48 h, eine Bestandsliste — ein Vertrag

Warum Quantum-Wartung über TechCare statt Quantum Service / Quantum Hardware Support

Quantum-Hardware ist im europäischen Markt vor allem im Backup- und Archiv-Bereich präsent — Scalar Tape Libraries als Compliance-Storage in regulierten Branchen, DXi als Backup-Target hinter Veeam, NetBackup oder Commvault. Quantum Service-Verträge sind besonders bei älteren Scalar i500 und DXi6000-Generationen schwer zu verlängern.

Wir warten alle Quantum-Plattformen mit Original-Ersatzteilen — LTO-Drives (LTO-7/8/9), Robotik-Komponenten für Scalar-Libraries, DXi-Controller, StorNext-Hardware. StorNext-Software-Subscription bleibt separat über Quantum. Bei Tape-Libraries ist die Robotik der häufigste Defektpunkt — wir haben Erfahrung mit Robotik-Reparatur über alle Scalar-Generationen.

Storage-spezifische TPM-Themen: Controller-Failover-Test nach jedem Ersatzteil-Tausch (kein Black-Box-Wechsel), Microcode-Updates ohne OEM-Subscription via Mirror-Repository, und SED-Encryption-Key-Management mit dokumentierter Custody-Chain für DORA-/NIS2-Compliance.

Vertrag für alle Quantum-Linien

30–60 %

Ersparnis bei laufenden Modellen

bis 70 %

Ersparnis bei EOSL-Modellen

48 h

Festpreis-Angebot

Häufige Fragen zur Quantum-Wartung

Welche Quantum-Hardware warten Sie?

DXi-Deduplication-Appliances (komplette Familie von DXi4000/6000-Erbe bis DXi9000-Serie), Scalar Tape Libraries (i3, i6, i500, i6000), Quantum LTO-Drives (LTO-7/8/9 in HH und FH), StorNext-Hardware (Xcellis Workflow Director, Metadata Controllers) und ActiveScale Object Storage (X100/X200/P100).

Was kostet TPM im Vergleich zu Quantum Service?

Bei Quantum-Hardware sehen wir 30 bis 60 Prozent Ersparnis ggü. Quantum Service, bei EOSL-Modellen wie Scalar i500 oder DXi6700/6800 bis zu 70 Prozent. Eine Scalar i6 mit 6 Modulen und 24×7×4-Vertrag kostet bei Quantum 5.000 bis 8.000 Euro pro Jahr, bei TechCare 2.000 bis 3.500 Euro.

Können Sie auch Tape-Library-Robotik reparieren?

Ja — das ist bei Tape-Libraries der häufigste Defektpunkt. Wir haben Erfahrung mit Robotik-Komponenten über alle Scalar-Generationen (i3 bis i6000): Greifarme, Motoren, Schienen, Barcode-Scanner, X/Y-Antriebe. Auch komplette LTO-Drive-Tausche (LTO-7/8/9) decken wir ab.

Welche SLA-Stufen für Backup-Hardware?

Parts Only, 5×9 NBD, 24×7×4 — alle frei wählbar. Bei Backup-Hardware reicht oft 5×9 NBD, weil Backup-Fenster typisch nachts liegen und ein Tag Verzögerung selten kritisch ist. Bei Compliance-relevanten Tape-Stacks mit täglichen Restore-Anforderungen empfehlen wir 24×7×4.

Können Sie auch ältere Scalar i500 und DXi6000 warten?

Ja. Scalar i500 (langer Lebenszyklus, viele Bestände in DACH-Backup-Stacks, längst EOSL) und DXi4500/6500/6700/6800 sind unsere Spezialität. Wir halten LTO-Drives, Robotik-Komponenten und Controller-Boards vor.

Was passiert mit StorNext-Software?

StorNext-Software-Subscription läuft separat über Quantum — sie ist nicht Bestandteil der Hardware-Wartung. Wir warten die StorNext-Hardware (Xcellis Workflow Director, Metadata Controllers, Storage-Komponenten). Software-Updates und Storage-Manager-Funktionen bleiben bei Quantum.

Verlieren wir die Garantie?

Nein. Werksgarantie und Quantum Service sind vertragliche Leistungen, kein Bestandteil des Hardware-Eigentums. Nach Werksgarantie sind Sie frei, jeden Wartungspartner zu wählen.

Service-Performance