Dell ProSupport Alternative & Renewal
Läuft dein ProSupport-Vertrag aus oder erreicht deine Dell-Hardware EOSL? TechCare wartet PowerEdge, PowerStore/Unity/PowerMax, Data Domain & PowerSwitch vendor-unabhängig weiter — 30–60 % unter ProSupport, mit Original-Ersatzteilen und gleichwertiger SLA, auch nach EOSL.
ProSupport-Renewal vs. TechCare im Vergleich
| Dell ProSupport | TechCare TPM | |
|---|---|---|
| Kosten | Listenpreis; nach EOSL Renewal oft nicht mehr verfügbar | 30–60 % unter ProSupport — bis 70 % nach EOSL |
| SLA-Stufen | NBD bis Mission Critical 4h | gleiche oder bessere Stufen (bis 24×7×2) |
| Ersatzteile | Dell-neu | OEM-Original — eigenes DACH-Depot + zertifizierte Refurbisher |
| Nach EOSL / End of Life | endet oder kein Renewal mehr | volle Wartung, Jahre über EOSL hinaus |
| Firmware/iDRAC-Updates | inklusive bis EOSL | Hardware-Layer; aktive Software-Subscription läuft separat |
| Multi-Vendor | ProSupport (Server) + Dell EMC Maintenance (Storage) getrennt | ein Vertrag für Dell + 27 weitere Hersteller |
| Vertragsbindung | oft an Refresh / APEX-Bundles gekoppelt | flexibel, kein Refresh-Druck |
Genauer Wert pro System über den TCO-Rechner, alle Dell-Linien auf der Dell-Wartungsseite.
Wann ProSupport, wann TPM?
Beim ProSupport-Renewal bleiben, wenn die Dell-Hardware brandneu in Werksgarantie ist, du aktiv herstellergebundene Subscriptions (z. B. APEX-Features) nutzt oder ein Vertrag regulatorisch bei Dell liegen muss.
TPM gewinnt nach Werksgarantie und nach EOSL, bei Multi-Vendor-Beständen und unter Kostendruck — bei gleicher oder besserer SLA. Unsicher? Der 3-Fragen-TPM-Check gibt in 30 Sekunden eine ehrliche Einschätzung.