DELL HCI WARTUNG · TPM FÜR VXRAIL · VXFLEX · VSAN READY · XC

Dell HCI Wartung — vendor-unabhängiger Hardware-Service für VxRail, VxFlex, vSAN Ready und XC

Wir warten die Hardware-Schicht von Dell HCI-Plattformen — VxRail, VxFlex/PowerFlex, vSAN Ready Nodes und XC mit Nutanix — herstellerunabhängig, mit Original-Ersatzteilen und SLA bis 24×7×4. Ihre VMware-, vSAN- oder Nutanix-Subscription bleibt unangetastet. Auch im EOSL-Zeitraum. 30 bis 60 Prozent unter OEM-Listenpreis. Festpreis-Angebot in 48 Stunden.

Angebot in 48 h anfordern Ersparnis berechnen

Welche Dell HCI-Plattformen wir warten

HCI ist immer ein Hardware-Software-Stack — wir kümmern uns ausschließlich um die Hardware-Schicht (Compute-Nodes, Disks, NICs, Backplanes). Die Software-Subscription, also vSphere/vSAN-Lizenz, VxRail-Manager, PowerFlex-Stack oder Nutanix AOS, bleibt vertraglich beim jeweiligen Hersteller. Dadurch bleibt der Funktionsumfang erhalten, während die Hardware-Wartung deutlich günstiger wird.

VxRail · VMware-zentrierte HCI

VxRail E-Serie (Edge) · V-Serie (VDI) · P-Serie (Performance) · S-Serie (Storage-Heavy) · D-Serie (Ruggedized) · VxBlock 1000-Konvergenz-Stack

VxFlex / PowerFlex · Software-defined Storage

PowerFlex Rack · PowerFlex Appliance · ältere VxFlex-Generationen (VxFlex Ready Node, VxFlex OS) — Hardware ist Standard PowerEdge-Basis

vSAN Ready Nodes · validierte PowerEdge-Konfigurationen

PowerEdge R-Serie und MX-Serie als vorvalidierte vSAN-Ready-Konfiguration · R650/R750/R760-vSAN-Profile · ältere R640/R740-vSAN-Konfigs

XC-Serie · Nutanix-Appliance auf PowerEdge

XC430 · XC640 · XC740 · XC940 mit Nutanix AOS · XC Core und XC Xpress · ältere XC630/XC730-Generationen

Warum TPM für Dell HCI sinnvoll ist

HCI-Hardware ist im Kern PowerEdge-Hardware mit zusätzlichem Software-Stack. Die OEM-Wartung mischt jedoch Hardware-Service und Software-Subscription zu einem Paketpreis, der deutlich höher liegt als die Summe der Einzelteile. Wir trennen die beiden Schichten sauber: Hardware übernehmen wir, Software-Subscription läuft weiter über Dell, VMware oder Nutanix.

Dell ProSupport für VxRail enthält den vollen Lifecycle-Manager-Support — den brauchen Sie weiterhin, wir greifen ihn nicht an. Die Hardware-Service-Komponente, die in der Bundle-Preisgestaltung steckt, ersetzen wir durch unseren Service zu 30 bis 60 Prozent niedrigeren Kosten. Das funktioniert genauso für PowerFlex und für die XC-Linie.

30–60 %

Ersparnis auf der Hardware-Schicht ggü. Dell ProSupport-HCI-Bundle

100 %

Software-Subscription bleibt: vSphere/vSAN, VxRail-Manager, AOS unverändert nutzbar

48 h

Festpreis-Angebot nach Eingang Ihrer Cluster-Liste

4 h

Onsite-Reaktionszeit bei 24×7×4-SLA, deutschlandweit

Generations-Timeline & TPM-Abdeckung

Pro Hardware-Generation: Hersteller-Phase (Slate) und TechCare-Coverage-Window (Teal) bis ~5 Jahre nach OEM-EOSL.

2015

2018

2021

2024

2027

2030

2033

Heute · 2026

VxRail E460F / V470F / P470F
2017–2024
TPM bis2029+
Empfohlen
VxRail E560F / V570F / P570F / S570F
2018–2025
TPM bis2030+
Empfohlen
VxRail E660F / V670F / P670F
2021–2028
TPM bis2033+
Unterstützt
PowerFlex Rack (Gen1/Gen2)
2017–2026
TPM bis2031+
Empfohlen
XC630 / XC730 (mit Nutanix)
2015–2023
TPM bis2028+
Empfohlen
XC640 / XC740 / XC940
2018–2027
TPM bis2032+
Unterstützt

EOSL-Status der Dell HCI-Plattformen

Bei HCI-Hardware definiert Dell den End-of-Support nach denselben Lifecycle-Regeln wie bei klassischen PowerEdge-Servern (typisch sieben Jahre nach Release). VxRail-spezifische Generationen wie E460F oder V470F sind in DACH oft schon EOSL und produzieren bei OEM-Verlängerung steile Preissprünge. Genau dort lohnt sich TPM. Software-Lifecycle (VxRail-Manager, vSAN-Versionen) ist davon getrennt zu betrachten.

Modellfamilie	Markteinführung	OEM-Support endet	TPM-Status
VxRail E460F / V470F / P470F	2017	2024	Empfohlen
VxRail E560F / V570F / P570F / S570F	2018	2025	Empfohlen
VxRail E660F / V670F / P670F	2021	ca. 2028	Unterstützt
PowerFlex Rack (Gen1/Gen2)	2017-2019	2024-2026	Empfohlen
XC630 / XC730 (mit Nutanix)	2015-2016	2022-2023	Empfohlen
XC640 / XC740 / XC940	2018-2020	2025-2027	Unterstützt

Stand: 2026. EOSL-Daten basieren auf offiziellen Hersteller-Roadmaps und können sich ändern. Verbindliche Auskunft im Einzelfall auf Anfrage.

Was wir konkret leisten

Original-Ersatzteile aller HCI-Komponenten

Eigenes Lager mit Disks, NVMe-SSDs, NICs, Backplanes und PSUs für VxRail-, PowerFlex- und XC-Generationen — auch für End-of-Life-Modelle wie E460F oder XC630.

Software-Subscription bleibt unangetastet

vSphere/vSAN-Lizenzen, VxRail-Manager, PowerFlex-Stack und Nutanix AOS laufen vertraglich weiter beim jeweiligen Hersteller. Wir greifen ausschließlich die Hardware-Schicht an.

Onsite-Engineer · DACH-weit

Deutschsprachige Techniker mit HCI-Erfahrung, 4-Stunden-Reaktionszeit garantiert. HCI-Disk-Tausch und Node-Replacement laufen wie bei regulärer PowerEdge-Hardware.

Flexible SLA pro Cluster oder pro Node

Parts Only, 5×9 NBD oder 24×7×4 — kombinierbar je Standort und Cluster-Kritikalität. Bei Dell oft nur als bundle-Paket möglich.

Multi-Vendor-Vertrag

Ein Vertrag für Dell HCI, klassische PowerEdge, HPE-, Cisco- oder Lenovo-HCI. Konsolidierung von Wartungsverträgen reduziert Verwaltungsaufwand spürbar.

EOSL-Tracking & Reporting

Monatliche SLA-Reports, Cluster-Asset-Übersicht, automatische Benachrichtigung wenn eine Generation EOSL erreicht.

Vergleich

TechCare vs. Dell HCI Hyperconverged Infrastructure

Konkrete SLA-Stufen, OEM-Vergleich, Coverage-Details und Quellen-Fussnoten — auf einer Print-faehigen Seite.

Battle-Card oeffnen

Häufige Fragen zur Dell HCI-Wartung

Welche Dell HCI-Plattformen warten Sie?

Wir warten die Hardware-Schicht aller aktuellen und älteren Dell HCI-Plattformen: VxRail (E-, V-, P-, S- und D-Serie inklusive VxBlock 1000-Konvergenz-Stack), VxFlex/PowerFlex (Rack, Appliance, ältere VxFlex Ready Nodes), vSAN Ready Nodes auf PowerEdge-R- und MX-Basis sowie die XC-Serie mit Nutanix AOS (XC430, XC640, XC740, XC940 und ältere XC630/XC730).

Was passiert mit unserer VxRail- oder VMware-Software-Subscription?

Nichts. Wir greifen ausschließlich die Hardware-Wartung an. Ihre VMware-vSphere/vSAN-Lizenz, der VxRail-Manager mit Lifecycle-Funktion und alle Software-Updates laufen vertraglich unverändert über VMware bzw. Dell. Sie behalten alle Update-Rechte, Cluster-Compatibility-Matrix und HCL-Validierung.

Können wir auch ältere VxRail-Generationen (E460F, V470F) warten lassen?

Ja, das ist sogar einer unserer Kernbereiche. Sobald Dell den offiziellen Support einer VxRail-Generation einstellt — die E460F-Familie ist seit 2024 EOSL, die V470F seit 2024 — wird OEM-Verlängerung entweder gar nicht mehr angeboten oder kostet überproportional. Wir warten diese Generationen mit Original-Ersatzteilen weiter, auch über den OEM-EOSL-Zeitpunkt hinaus.

Was kostet TPM für VxRail im Vergleich zu Dell ProSupport for VxRail?

Im DACH-Mittelstand sehen wir typischerweise 30 bis 60 Prozent Hardware-Schicht-Ersparnis gegenüber dem Dell ProSupport-VxRail-Bundle. Bei EOSL-Generationen wie E460F oder V470F bis zu 70 Prozent. Wichtig: Im OEM-Bundle ist auch der Lifecycle-Manager-Support enthalten — der bleibt bei Dell, der Hardware-Anteil ist es, den wir günstiger anbieten. Bei einem typischen Cluster aus 4 VxRail-Nodes spart man jährlich 8.000 bis 14.000 Euro.

Wie funktioniert die Disk- und Node-Tausch-Logik bei VxRail mit TPM?

Wir liefern den Hardware-Tausch (Disk, NIC, Node-Komponente) wie bei regulärer PowerEdge-Wartung. Das vSAN-Cluster-Reintegration-Verfahren läuft anschließend über den VxRail-Manager bzw. den vSAN-Disk-Group-Mechanismus — also genau so, wie es bei OEM-Wartung auch geschieht. Das Verfahren ist identisch, weil die Software-Schicht unverändert bleibt.

Was ist mit PowerFlex-Wartung — die Hardware ist doch generic?

Stimmt, PowerFlex Rack und PowerFlex Appliance basieren auf Standard PowerEdge-Hardware. Wir warten die Hardware ganz regulär, der PowerFlex-Software-Stack (PowerFlex Manager, MDM/SDS/SDC-Komponenten) bleibt vertraglich bei Dell. Bei älteren VxFlex Ready Nodes funktioniert das genauso.

Können wir bei XC-Hardware Nutanix AOS weiter nutzen?

Ja, vollständig. Die XC-Serie ist Dell-Hardware mit Nutanix AOS — wir warten die Hardware (PowerEdge-Basis), die Nutanix-Subscription mit Prism Central, AOS-Updates und LCM bleibt unverändert über Nutanix bzw. Dell. Pulse-Telemetry, AOS-Upgrades und alle Cluster-Operationen funktionieren wie gewohnt.

Welche SLA-Stufen bieten Sie für Dell HCI an?

Wir decken alle gängigen SLA-Stufen ab: Parts Only mit 4-Stunden-Versand, 5×9 Next Business Day mit Onsite-Engineer in Geschäftszeiten, sowie 24×7×4 mit garantierter 4-Stunden-Vor-Ort-Reaktion. Bei HCI-Clustern mit hoher Kritikalität (Produktions-vSAN, mission-kritische Nutanix-Cluster) empfehlen wir 24×7×4. SLA können pro Cluster, sogar pro Node unterschiedlich gewählt werden.

Service-Performance