LANCOM WARTUNG · ROUTER, SWITCHES, ACCESS POINTS, FIREWALLS

LANCOM Wartung — herstellerunabhängiger Hardware-Service für Router, Switches, Access Points und Firewalls

Wir warten LANCOM-Netzwerkhardware herstellerunabhängig: Router und SD-WAN-Gateways der 1800er- und 1900er-Serie, ISG-Zentralgateways, GS-/XS-Switches, LW-/LX-Access-Points und die Unified Firewalls — aktuelle Generationen ebenso wie ältere Bestände nach Ablauf der Herstellergarantie. Austauschgerät oder Ersatzteil mit SLA von Parts Only bis 24×7×4, Konfigurationsübernahme per LCOS-Backup oder LANCOM Management Cloud. Typisch für Filialnetze, Behörden und Handel: hunderte baugleiche Geräte an vielen Standorten, bei denen ein einzelner Ausfall den Standort trennt — genau dafür halten wir Cold Spares vor. Abgrenzung: Unser Kerngeschäft ist Break-Fix der Hardware. Kostenpflichtige Software-Optionen und Firewall-Lizenzen sind bei LANCOM an die Seriennummer gebunden; ihre Übertragung auf ein Austauschgerät läuft über den Hersteller und ist nicht Teil unseres Vertrags.

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Produktkategorien

17+

Produktlinien

Detailseiten

30–60 %

Ersparnis ggü. LANCOM Garantieverlängerung

Kurzantwort

LANCOM Wartung bietet TechCare Solutions herstellerunabhängig für 17+ Produktlinien an, darunter 1900er-Serie (aktuell), 1800er-Serie, ISG · Zentralgateways, 1781er-Serie und älter (EOSL): mit SLA bis 24×7×4, Original-Ersatzteilen aus dem DACH-Depot und 30–60 % unter LANCOM Garantieverlängerung, auch nach End of Service Life (EOSL). Ein Vertrag deckt LANCOM zusammen mit 31 weiteren Herstellern ab, Festpreis-Angebot binnen 48 Stunden.

Multivendor-Wartungsvertrag · Drittwartung-Anbieter im Überblick

Was wir an LANCOM-Hardware abdecken

4 Kategorien · 17 Produktlinien · 5 mit EOSL · 17 Detailseiten

Router · SD-WAN · VPN-Gateways

4 Linien EOSL · 1

Switches · Access und Aggregation

5 Linien EOSL · 1

Access Points · WLAN

5 Linien EOSL · 2

Unified Firewalls · Security-Hardware

3 Linien EOSL · 1

LANCOM Hardware-Portfolio
Kategorie	Produktlinie	Modelle	EOSL
Router · SD-WAN · VPN-Gateways	1900er-Serie (aktuell)	1900EF · 1906VA · 1926VAG · 1926VAG-4G/5G · 1900EF-5G	nein
Router · SD-WAN · VPN-Gateways	1800er-Serie	1800EF · 1800VA · 1800VAW · 1803VAW · 1790EF · 1790VA · 1793VA	nein
Router · SD-WAN · VPN-Gateways	ISG · Zentralgateways	ISG-8000 · ISG-5000 · ISG-4000 · ISG-1000 · 9100+ VPN	nein
Router · SD-WAN · VPN-Gateways	1781er-Serie und älter (EOSL)	1781EF · 1781VA · 1781A · 1781EW · 1751UE · 1721VA · 1611+	ja
Switches · Access und Aggregation	GS-4500 · Multi-Gigabit (aktuell)	GS-4530XP · GS-4530XUP · GS-4554XP · GS-4554XUP · GS-4526XUP	nein
Switches · Access und Aggregation	GS-3000 / GS-3500 · Access	GS-3126X · GS-3126XP · GS-3152X · GS-3152XP · GS-3528X · GS-3528XP · GS-3510XP · GS-3528XUP	nein
Switches · Access und Aggregation	GS-2300 · Access (älter)	GS-2310 · GS-2310P · GS-2326 · GS-2326P · GS-2326+ · GS-2352 · GS-2352P	ja
Switches · Access und Aggregation	XS · Aggregation und Core	XS-6128QF · XS-5110F · XS-4510XUP · XS-5120F	nein
Switches · Access und Aggregation	GS-1100 · Unmanaged / Web-smart	GS-1108 · GS-1108P · GS-1116 · GS-1126 · GS-1126P	nein
Access Points · WLAN	LX · Wi-Fi 6 / 6E / 7 (aktuell)	LX-6400 · LX-6402 · LX-6500 · LX-6500E · LX-7300	nein
Access Points · WLAN	LW · Wi-Fi 6 Mittelklasse	LW-500 · LW-600 · LW-1000	nein
Access Points · WLAN	OW · Outdoor	OW-602 · OW-360 · OAP-1702B · OAP-830	nein
Access Points · WLAN	LN / L-Serie · Wi-Fi 5 und älter (EOSL)	LN-1700 · LN-1700B · LN-860 · LN-830acn · L-322agn · L-452agn · L-1302acn	ja
Access Points · WLAN	WLAN-Controller	WLC-1000 · WLC-4025+ · WLC-4100 · LANCOM Management Cloud (Software)	ja
Unified Firewalls · Security-Hardware	UF · Desktop und Branch	UF-50 · UF-60 · UF-100 · UF-160 · UF-260	nein
Unified Firewalls · Security-Hardware	UF · Rack und Enterprise	UF-360 · UF-760 · UF-900 · UF-910 · UF-1000 · UF-1200 · UF-2000	nein
Unified Firewalls · Security-Hardware	Legacy UF / R&S Firewalls	UF-200 · UF-300 · UF-500 · gateprotect GPO/GPA/GPX	ja

Detailseiten zu den wichtigsten Linien

Die folgenden Produktlinien haben eine eigene Wartungs-Detailseite mit Modell-Übersicht, EOSL-Tabelle und FAQ. Alle weiteren Linien decken wir natürlich ebenfalls ab — siehe Portfolio unten.

LANCOM

LANCOM Produktportfolio im Überblick

Wir warten alle Produktlinien — auch ältere Generationen, die längst End-of-Service-Life sind. Jede Linie mit Original-Ersatzteilen, deutschsprachigem Service und SLA bis 24×7×4.

Router · SD-WAN · VPN-Gateways

1900er-Serie (aktuell)

Details

1900EF · 1906VA · 1926VAG · 1926VAG-4G/5G · 1900EF-5G

Aktuelle Business-Router mit VDSL-Supervectoring, Mobilfunk-Fallback und SD-WAN; Standard-Standortrouter in Filialnetzen.

1800er-Serie

Details

1800EF · 1800VA · 1800VAW · 1803VAW · 1790EF · 1790VA · 1793VA

Weit verbreitete Standortrouter mit integriertem WLAN oder VDSL-Modem; große Bestände in Verwaltung und Handel.

ISG · Zentralgateways

Details

ISG-8000 · ISG-5000 · ISG-4000 · ISG-1000 · 9100+ VPN

Zentrale VPN-Gateways für hunderte bis tausende Tunnel; Ausfall betrifft das gesamte Filialnetz.

1781er-Serie und älter (EOSL)

Details

1781EF · 1781VA · 1781A · 1781EW · 1751UE · 1721VA · 1611+

Ältere Routergenerationen, teilweise EOSL beim Hersteller — bei uns weiter im SLA, solange die Konfiguration migrierbar ist.

Switches · Access und Aggregation

GS-4500 · Multi-Gigabit (aktuell)

Details

GS-4530XP · GS-4530XUP · GS-4554XP · GS-4554XUP · GS-4526XUP

Aktuelle Access-Switches mit Multi-Gigabit und PoE++ für Wi-Fi-6E/7-Access-Points.

GS-3000 / GS-3500 · Access

Details

GS-3126X · GS-3126XP · GS-3152X · GS-3152XP · GS-3528X · GS-3528XP · GS-3510XP · GS-3528XUP

Managed Gigabit-Access-Switches mit 10G-Uplinks; größte Stückzahlen in Etagenverteilern.

GS-2300 · Access (älter)

Details

GS-2310 · GS-2310P · GS-2326 · GS-2326P · GS-2326+ · GS-2352 · GS-2352P

Vorgängergeneration der Access-Switches, in vielen Behörden- und Schulnetzen noch produktiv.

XS · Aggregation und Core

Details

XS-6128QF · XS-5110F · XS-4510XUP · XS-5120F

10G/25G/40G-Aggregation und kleine Core-Layer; Ausfall trifft mehrere Etagen oder Gebäude.

GS-1100 · Unmanaged / Web-smart

Details

GS-1108 · GS-1108P · GS-1116 · GS-1126 · GS-1126P

Kleine Switches für Außenstellen und Technikräume; Austausch statt Reparatur.

Access Points · WLAN

LX · Wi-Fi 6 / 6E / 7 (aktuell)

Details

LX-6400 · LX-6402 · LX-6500 · LX-6500E · LX-7300

Aktuelle Indoor-Access-Points für dichte Umgebungen, meist über die LANCOM Management Cloud verwaltet.

LW · Wi-Fi 6 Mittelklasse

Details

LW-500 · LW-600 · LW-1000

Kostengünstige Wi-Fi-6-Access-Points für Büro und Filiale.

OW · Outdoor

Details

OW-602 · OW-360 · OAP-1702B · OAP-830

Outdoor- und Industrie-Access-Points für Höfe, Lager und Campus-Verbindungen.

LN / L-Serie · Wi-Fi 5 und älter (EOSL)

Details

LN-1700 · LN-1700B · LN-860 · LN-830acn · L-322agn · L-452agn · L-1302acn

Ältere Access-Points, teils EOSL — Austauschgeräte aus dem Pool oder Migration auf LW/LX.

WLAN-Controller

Details

WLC-1000 · WLC-4025+ · WLC-4100 · LANCOM Management Cloud (Software)

Hardware-Controller älterer Generation; die LANCOM Management Cloud ist Software und bleibt beim Hersteller.

Unified Firewalls · Security-Hardware

UF · Desktop und Branch

Details

UF-50 · UF-60 · UF-100 · UF-160 · UF-260

Unified Firewalls für Außenstellen und Mittelstand; wir warten die Hardware-Schicht, die Security-Lizenz bleibt beim Hersteller.

UF · Rack und Enterprise

Details

UF-360 · UF-760 · UF-900 · UF-910 · UF-1000 · UF-1200 · UF-2000

Rack-Firewalls für Rechenzentrum und Zentrale, oft im HA-Verbund.

Legacy UF / R&S Firewalls

Details

UF-200 · UF-300 · UF-500 · gateprotect GPO/GPA/GPX

Frühere Generationen aus dem Rohde-&-Schwarz-Cybersecurity-Portfolio; Austausch aus dem Pool.

LANCOM LANCOM Garantieverlängerung / Advance Replacement vs. TechCare TPM

Was kostet TPM im Vergleich zum OEM-Vertrag?

Sie sparen 35–50% pro JahrLANCOM LANCOM Garantieverlängerung / Advance Replacement vs. TechCare TPM · Beispiel-Rechnung

LANCOM Garantieverlängerung / Advance Replacement

100 %

TechCare TPM

50–65 %

−35–50%

Beispiel Filialnetz mit 300 Routern 1900EF und 120 Switches GS-3528XP im NBD-Austausch: TechCare rund 35–50 % unter der Herstellerverlängerung, Cold Spares je Standort inklusive.

EOSL-Hardware: Bei EOSL-Linien (1781er-Router, GS-2300-Switches, LN-Access-Points) bietet der Hersteller keine Verlängerung mehr an — wir halten sie im SLA, solange Austauschgeräte beschaffbar sind.
Multi-Year-Vertrag: Mehrjahresvertrag mit Standort-Ampel: kritische Standorte 24×7×4 mit Cold Spare, Außenstellen NBD — pro Gerät wählbar.

Bleibt bei LANCOM

LANCOM Management Cloud (LMC) Lizenzen
Seriennummer-gebundene Software-Optionen (VPN, Content Filter, Public Spot) und Unified-Firewall-Lizenzen inkl. Übertragung
LCOS-Firmware und Hersteller-Hotline für Software-Fragen

Wechselt zu TechCare

Austauschgerät oder Ersatzteil nach SLA (Parts Only, NBD, 24×7×4)
Cold Spares je Standort, Konfigurationsübernahme aus Backup oder LMC
Ticket-Desk mit Standortlogik und Rückholung defekter Geräte
Ein Vertrag für LANCOM plus alle anderen Hersteller im Netz

Warum LANCOM-Wartung über TechCare statt LANCOM Garantieverlängerung

LANCOM ist seit Jahren die Nummer zwei im deutschen Markt für professionelle LAN-Vernetzung und in Behörden, Handel und Mittelstand Standard — oft mit hunderten baugleichen Routern, Switches und Access Points an vielen Standorten. Der Hersteller verkauft Hardware-Support im Wesentlichen als Garantieverlängerung und Vorab-Austausch; danach bleibt der Betreiber mit dem Bestand allein.

Wir übernehmen die Hardware-Schicht Ihres gesamten LANCOM-Bestands: Austauschgerät oder Ersatzteil mit Parts Only, 5×9 NBD oder 24×7×4, Cold Spares je Standort, Konfigurationsübernahme per LCOS-Backup oder Management Cloud und ein Ticket-Desk, der Ihre Filialstruktur kennt. Die LMC-Lizenzen, Firmware und Security-Subscriptions bleiben wie bisher beim Hersteller — wir ersetzen die Geräte, nicht die Software.

Vertrag für alle LANCOM-Linien

30–60 %

Ersparnis bei laufenden Modellen

bis 70 %

Ersparnis bei EOSL-Modellen

48 h

Festpreis-Angebot

Wann endet der Support Ihrer LANCOM-Modelle? Alle Termine stehen in der unabhängigen EOSL-Datenbank: LANCOM EOSL-Termine auf EOSL365.de.

Häufige Fragen zur LANCOM-Wartung

Warten Sie auch aktuelle LANCOM-Generationen wie die 1900er-Router oder LX-Access-Points?

Ja. Wir nehmen Geräte unabhängig vom Alter in den Vertrag — aktuelle Generationen nach Ablauf der Herstellergarantie ebenso wie ältere Bestände. Für die Aufnahme genügen Modellbezeichnung und Seriennummer.

Wie läuft der Austausch bei einem defekten LANCOM-Router an einem Filialstandort?

Je nach SLA liefern wir ein baugleiches oder gleichwertiges Austauschgerät bis zum nächsten Werktag oder binnen vier Stunden aus dem Cold-Spare-Bestand am Standort. Die Konfiguration spielen wir aus Ihrem LCOS-Backup oder aus der LANCOM Management Cloud ein, der Techniker vor Ort oder Ihr Standortverantwortlicher tauscht nach Anleitung.

Was passiert mit LANCOM-Lizenzen und Software-Optionen beim Gerätetausch?

Das hängt vom Gerät ab. Router, Switches und Access Points laufen mit LCOS ohne Lizenz; bei LMC-verwalteten Geräten überträgt die Funktion „Austauschen“ in der LANCOM Management Cloud Konfiguration und LMC-Lizenz auf ein Gerät gleichen Typs. Kostenpflichtige Software-Optionen (z. B. VPN- oder Content-Filter-Option) sind dagegen fest an die Seriennummer gebunden, und auch Unified-Firewall-Lizenzen gehören zur Hardware. Deren Übertragung oder Neuausstellung läuft über LANCOM bzw. Ihren LANCOM-Partner. Unser Kerngeschäft ist Break-Fix der Hardware: Wir liefern das Austauschgerät, spielen die Konfiguration ein und unterstützen Sie bei der Lizenzanfrage — die Lizenz selbst ist nicht Teil unseres Vertrags.

Können Sie hunderte Geräte an vielen Standorten in einem Vertrag abdecken?

Genau dafür ist das Modell gedacht. Wir nehmen die Bestandsliste mit Modell, Seriennummer und Standort auf, ordnen pro Standort das passende SLA zu und halten Cold Spares nach Standortkritikalität vor. Ein Vertrag, ein Ticket-Desk, eine Rechnung — auch zusammen mit Dell-, HPE- oder Cisco-Hardware im selben Netz.

Was passiert mit EOSL-Geräten wie der 1781er-Serie oder LN-Access-Points?

Solange ein gleichwertiges Austauschgerät verfügbar ist, bleiben sie im SLA. Ist eine Linie nicht mehr beschaffbar, schlagen wir das Nachfolgemodell vor und migrieren die Konfiguration — Sie entscheiden, ob Sie den Bestand weiterfahren oder gezielt erneuern.

Wie schnell bekommen wir ein Angebot?

48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestandsliste mit Modell, Seriennummer und Standort. Für Ausschreibungen mit vielen Standorten liefern wir eine Standort-Ampel und Cold-Spare-Empfehlung gleich mit.

Service-Performance