LANCOM ROUTER WARTUNG · 1900, 1800, ISG, 1781

LANCOM Router Wartung — Austausch und SLA für 1900er-, 1800er-Serie, ISG-Gateways und ältere Generationen

Wir warten LANCOM-Router herstellerunabhängig: aktuelle 1900er-Business-Router, die weit verbreitete 1800er-Serie, ISG-Zentralgateways und EOSL-Generationen wie die 1781er-Serie. Austauschgerät nach SLA bis 24×7×4, Cold Spares je Standort, Konfigurationsübernahme per LCOS-Backup oder LANCOM Management Cloud. Abgrenzung: Unser Kerngeschäft ist Break-Fix der Hardware. Kostenpflichtige Software-Optionen und Firewall-Lizenzen sind bei LANCOM an die Seriennummer gebunden; ihre Übertragung auf ein Austauschgerät läuft über den Hersteller und ist nicht Teil unseres Vertrags.

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Welche LANCOM-Router wir warten

Vom Standortrouter in der Filiale bis zum Zentralgateway mit tausenden VPN-Tunneln — ein Vertrag, eine Bestandsliste, Modell und Seriennummer genügen.

1900er-Serie · aktuell

1900EF · 1900EF-5G · 1906VA · 1926VAG · 1926VAG-4G · 1926VAG-5G · 1900EF-WWAN

1800er-Serie · Bestand

1800EF · 1800VA · 1800VAW · 1803VAW · 1790EF · 1790VA · 1790VA-4G · 1793VA · 1793VAW

ISG · Zentralgateways

ISG-8000 · ISG-5000 · ISG-4000 · ISG-1000 · 9100+ VPN

1781er-Serie und älter · EOSL

1781EF · 1781EF+ · 1781VA · 1781VA-4G · 1781A · 1781EW · 1781AW · 1751UE · 1721VA · 1611+

Industrie und Mobilfunk

IAP-822 · IAP-4G · 1793VA-4G · 1926VAG-5G · OAP-1702B (Outdoor-Router)

Warum TPM für LANCOM-Router statt Garantieverlängerung

Der Hersteller verkauft Hardware-Support als Garantieverlängerung mit Vorab-Austausch — nur zum Kaufzeitpunkt, nur für aktuelle Modelle. Für die 1781er- und frühe 1800er-Generationen gibt es keine Option mehr, obwohl sie in Behörden, Schulen und Filialnetzen zu hunderten laufen.

Wir decken den gesamten Bestand ab: Austauschgerät nach SLA, Cold Spares je Standort, Konfigurationsübernahme aus LCOS-Backup oder LMC und ein Ticket-Desk mit Standortlogik. LMC-Lizenzen, Firmware und VPN-Optionen bleiben beim Hersteller — wir ersetzen das Gerät, nicht die Software.

35–50 %

Ersparnis ggü. Herstellerverlängerung

NBD / 4 h

Austausch nach SLA, Cold Spare optional

48 h

Festpreis-Angebot nach Eingang Ihrer Bestandsliste

Hersteller-Support-Status der wichtigen Generationen

Sobald der Hersteller den Hardware-Support einer Generation einstellt, gibt es keine Verlängerung mehr — die Geräte laufen aber oft noch Jahre. Diese Lücke schließen wir: Austauschgerät aus dem Pool, gleiche SLA, unabhängig vom Alter.

Modellfamilie	Markteinführung	OEM-Support endet	TPM-Status
1781er-Serie	2011	beendet	Empfohlen
1790 / 1793 / 1800er-Serie	2015	teilweise beendet	Empfohlen
ISG-1000 / ISG-4000	2016	teilweise beendet	Empfohlen
1900er-Serie	2019	aktiv	Unterstützt
ISG-5000 / ISG-8000	2020	aktiv	Unterstützt

Stand: 2026. EOSL-Daten basieren auf offiziellen Hersteller-Roadmaps und können sich ändern. Verbindliche Auskunft im Einzelfall auf Anfrage.

Was wir konkret leisten

Austauschgerät oder Ersatzteil

Baugleiches oder gleichwertiges Gerät aus dem Pool, Netzteile, Module und Lüfter — nach SLA bis 24×7×4.

Cold Spares je Standort

Für kritische Standorte halten wir Reservegeräte vor Ort vor; der Tausch dauert Minuten statt Tage.

Konfigurationsübernahme

Wiederherstellung aus Backup oder Management-Cloud, Begleitung bei Lizenz-Übertragung auf die neue Seriennummer.

Ein Vertrag für alle Hersteller

Dieselbe Bestandsliste deckt Server, Storage, Netzwerk und Security — ein Ticket-Desk, eine Rechnung.

Vergleich

TechCare vs. LANCOM Router

Konkrete SLA-Stufen, OEM-Vergleich, Coverage-Details und Quellen-Fussnoten — auf einer Print-faehigen Seite.

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Häufige Fragen zur LANCOM Router Wartung

Nehmen Sie auch aktuelle Geräte in den Vertrag, nicht nur alte?

Ja. Für die Aufnahme genügen Modellbezeichnung und Seriennummer, unabhängig vom Alter. Aktuelle Generationen nehmen wir nach Ablauf der Herstellergarantie oder parallel als Hardware-Absicherung auf.

Was passiert mit LANCOM-Lizenzen und Software-Optionen beim Gerätetausch?

Das hängt vom Gerät ab. Router, Switches und Access Points laufen mit LCOS ohne Lizenz; bei LMC-verwalteten Geräten überträgt die Funktion „Austauschen“ in der LANCOM Management Cloud Konfiguration und LMC-Lizenz auf ein Gerät gleichen Typs. Kostenpflichtige Software-Optionen (z. B. VPN- oder Content-Filter-Option) sind dagegen fest an die Seriennummer gebunden, und auch Unified-Firewall-Lizenzen gehören zur Hardware. Deren Übertragung oder Neuausstellung läuft über LANCOM bzw. Ihren LANCOM-Partner. Unser Kerngeschäft ist Break-Fix der Hardware: Wir liefern das Austauschgerät, spielen die Konfiguration ein und unterstützen Sie bei der Lizenzanfrage — die Lizenz selbst ist nicht Teil unseres Vertrags.

Wie wird die Konfiguration auf das Austauschgerät übertragen?

Aus Ihrem LCOS-Konfigurationsbackup oder direkt aus der LANCOM Management Cloud. Der Austausch an einem Filialstandort dauert mit vorbereitetem Gerät wenige Minuten; der Techniker vor Ort oder Ihr Standortverantwortlicher tauscht nach Anleitung.

Bleiben VPN-Optionen, Content Filter und LMC-Lizenzen gültig?

Ja. Das sind Software-Leistungen des Herstellers und laufen unverändert weiter; Lizenzen werden auf die neue Seriennummer übertragen, wir begleiten den Schritt.

Welche SLA-Stufen bieten Sie?

Parts Only, 5×9 NBD und 24×7×4 — pro Gerät und Standort frei wählbar. Für 4-Stunden-Zusagen halten wir Cold Spares am Standort vor.

Was, wenn ein EOSL-Modell nicht mehr beschaffbar ist?

Dann liefern wir das gleichwertige Nachfolgemodell und migrieren die Konfiguration. Sie entscheiden, ob der Bestand weiterläuft oder gezielt erneuert wird.

Wie schnell bekommen wir ein Angebot?

48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestandsliste mit Modell, Seriennummer und Standort.

Service-Performance