CISCO WIRELESS WARTUNG · TPM FÜR AIRONET · CATALYST 9800 · MERAKI

Cisco Wireless Wartung — vendor-unabhängiger Service für Aironet, Catalyst 9800 und Meraki

Wir warten Cisco Enterprise-WLAN-Hardware nach Ablauf von Smart Net Total Care — Aironet Access Points, Catalyst 9100/9800-Serie, Wireless Controller 5520/9800 sowie Meraki MR/MX/MS. Herstellerunabhängig, mit Original-Ersatzteilen und SLA bis 24×7×4. Auch im EOSL-Zeitraum. Bei Meraki bleibt das Cloud-Dashboard-Abo unangetastet — wir kümmern uns um die Hardware-Schicht. 30 bis 60 Prozent unter OEM-Listenpreis. Festpreis-Angebot in 48 Stunden.

Angebot in 48 h anfordern Ersparnis berechnen

Welche Cisco-Wireless-Plattformen wir warten

Cisco Wireless deckt zwei klar getrennte Welten ab: klassische Enterprise-WLAN-Hardware mit Aironet- und Catalyst-Wireless-Linien plus Wireless Controller, sowie Cloud-managed Meraki. Wir warten beide Hardware-Familien — bei Meraki strikt getrennt von der Dashboard-Subscription, die vertraglich bei Cisco bleibt.

Cisco Aironet · klassische Access Points

Aironet 1600/1700 · 2600/2700 · 3500/3600/3700 · 3800/4800 · 1800-Serie (Mobility Express) · Outdoor 1530/1550/1570 — viele Generationen bereits EoL angekündigt oder erreicht

Cisco Catalyst Wireless · aktuelle Wi-Fi-6/6E-AP-Generation

Catalyst 9105AX · 9115AX · 9117AX · 9120AX · 9124AX · 9130AX · 9136 (Wi-Fi 6E) · 9162/9164/9166 — IOS-XE-basierte Plattform, Nachfolger der Aironet-Linie

Wireless Controller · Aggregation und Management

Catalyst 9800-CL (Cloud) · 9800-L · 9800-40 · 9800-80 · ältere AireOS-Controller wie WLC 5520, 8540, 3504, 2504 — Wartung bis nach Migration auf 9800-Linie

Cisco Meraki · Cloud-managed

Meraki MR-Serie (Access Points) · MX-Serie (Security & SD-WAN Appliances) · MS-Serie (Cloud-managed Switches) · MV-Kameras · MT-Sensoren — Hardware-Wartung getrennt vom Cloud-Dashboard-Abo

Warum TPM für Cisco Wireless statt Smart Net Total Care

Smart Net Total Care (SNTc) bündelt bei Cisco Hardware-Tausch, TAC-Zugang und Software-Updates in einem Paket. Für reinen Hardware-Tausch — was im Wireless-Bereich der absolute Mehrheitsfall ist — bezahlen Sie damit zwangsweise auch TAC- und Update-Komponenten mit, die in vielen WLAN-Setups kaum genutzt werden. Wir trennen diese Schichten: Hardware-Wartung übernehmen wir zu 30 bis 60 Prozent niedrigeren Kosten, TAC- und Update-Bedarf können Sie weiterhin selektiv über Cisco Smart Licensing abdecken — nur dort, wo es wirklich gebraucht wird.

Bei Aironet-Generationen, die Cisco bereits in den End-of-Life- oder End-of-Support-Status verschoben hat — Aironet 1600, 2600, 3500 und 3600 sind seit Jahren in dieser Phase — wird SNTc entweder gar nicht mehr verlängert oder zu unverhältnismäßigen Konditionen. Bei Meraki funktioniert die Mechanik anders: Die Hardware-Wartung ist bei Meraki im Lifetime-Hardware-Refresh-Modell verankert, sobald aber die initiale Lizenz ausläuft, werden Refresh-Prozesse oft komplex und teuer. TPM bietet hier eine planbare, günstigere Alternative für reine Hardware-Defekt-Abdeckung.

30–60 %

Ersparnis ggü. Smart Net Total Care bei laufenden WLAN-Setups

bis 70 %

Ersparnis bei EoL-Aironets wie 1600, 2600, 3500, 3600

48 h

Festpreis-Angebot nach Eingang Ihrer AP- und Controller-Liste

4 h

Onsite-Reaktionszeit bei 24×7×4-SLA, deutschlandweit

Generations-Timeline & TPM-Abdeckung

Pro Hardware-Generation: Hersteller-Phase (Slate) und TechCare-Coverage-Window (Teal) bis ~5 Jahre nach OEM-EOSL.

2010

2014

2018

2022

2026

2030

2034

Heute · 2026

Aironet 1600 / 2600 / 3500 / 3600
2011–2022
TPM bis2027+
Empfohlen
Aironet 1700 / 2700 / 3700
2014–2024
TPM bis2029+
Empfohlen
Aironet 1800 / 2800 / 3800 / 4800
2015–2026
TPM bis2031+
Unterstützt
WLC 2504 / 5508 / 8510 (AireOS Legacy)
2010–2024
TPM bis2029+
Empfohlen
WLC 3504 / 5520 / 8540 (späte AireOS-Gen)
2016–2026
TPM bis2031+
Unterstützt
Catalyst 9800-Serie / Catalyst 9100-AP
2019–2029
TPM bis2034+
Unterstützt

EoL-/EoSL-Status der Cisco-Wireless-Generationen

Cisco verwendet ein gestaffeltes Lifecycle-Modell: End-of-Sale, End-of-Software-Maintenance, End-of-Vulnerability-Support und schließlich End-of-Service-Life. Für Wireless-Hardware bedeutet das praktisch: Sobald End-of-Service-Life erreicht ist, gibt es keinen SNTc-Vertrag mehr. Genau dort übernehmen wir die Hardware-Wartung. Für Generationen vor EoSL aber nach EoL ist TPM oft schon wirtschaftlicher als die Smart-Net-Verlängerung.

Modellfamilie	Markteinführung	OEM-Support endet	TPM-Status
Aironet 1600 / 2600 / 3500 / 3600	2011-2013	2020-2022	Empfohlen
Aironet 1700 / 2700 / 3700	2014-2015	2023-2024	Empfohlen
Aironet 1800 / 2800 / 3800 / 4800	2015-2018	2025-2026	Unterstützt
WLC 2504 / 5508 / 8510 (AireOS Legacy)	2010-2014	2021-2024	Empfohlen
WLC 3504 / 5520 / 8540 (späte AireOS-Gen)	2016-2018	2025-2026	Unterstützt
Catalyst 9800-Serie / Catalyst 9100-AP	2019-2021	ca. 2027-2029	Unterstützt

Stand: 2026. EOSL-Daten basieren auf offiziellen Hersteller-Roadmaps und können sich ändern. Verbindliche Auskunft im Einzelfall auf Anfrage.

Was wir konkret leisten

Original-Ersatzteile für AP und Controller

Eigenes Lager mit Aironet-, Catalyst-9100- und Wireless-Controller-Ersatzgeräten — auch für End-of-Life-Generationen wie Aironet 2600 oder WLC 5508. Refurbishte OEM-Geräte mit garantierter Funktion.

Meraki-Cloud-Subscription bleibt unangetastet

Meraki MR/MX/MS funktionieren weiter über das Cisco Meraki-Dashboard. Wir tauschen die Hardware bei Defekt — die Cloud-Lizenz und das Geräte-Claim-Verfahren laufen vertraglich unverändert über Cisco. Geräte werden im Dashboard re-claimed.

Onsite-Engineer mit WLAN-Erfahrung

Deutschsprachige Techniker mit Erfahrung im Cisco-Wireless-Stack — AP-Tausch inkl. Provisioning über bestehende Controller-Templates oder das Meraki-Dashboard. 4-Stunden-Reaktionszeit garantiert.

Flexible SLA pro Standort oder Gerätetyp

Parts Only, 5×9 NBD oder 24×7×4 — kombinierbar je Site-Kritikalität. Filiale mit weniger AP häufig mit NBD ausreichend, Headquarter-Controller mit 24×7×4. Bei Cisco oft nur als einheitliches SNTc-Paket möglich.

Multi-Vendor-Vertrag

Ein Vertrag für Cisco-Wireless plus Aruba, Mist, Ruckus oder andere WLAN-Plattformen. Konsolidierung gerade für Bestände nach Aruba-/Mist-Migration sinnvoll, in denen oft beide Welten parallel laufen.

EoL-Tracking & SNTc-Vergleichsanalyse

Monatliche SLA-Reports plus halbjährliche EoL-Analyse für die WLAN-Generation. Bei Cisco-EoL-Ankündigungen zeigen wir auf, ob Verlängerung über SNTc oder TPM-Wechsel wirtschaftlicher ist.

Vergleich

TechCare vs. Cisco Wireless Enterprise WLAN, Access Points und Controller

Konkrete SLA-Stufen, OEM-Vergleich, Coverage-Details und Quellen-Fussnoten — auf einer Print-faehigen Seite.

Battle-Card oeffnen

Häufige Fragen zur Cisco-Wireless-Wartung

Welche Cisco-Wireless-Plattformen warten Sie?

Wir warten den kompletten Cisco-Wireless-Stack: Aironet Access Points (1600er bis 4800er-Serie sowie Outdoor-Linien 1530/1550/1570), Catalyst 9100-AP-Serie mit Wi-Fi 6 und 6E (9105AX bis 9166), Wireless Controller (Catalyst 9800-CL/-L/-40/-80 sowie ältere AireOS-Controller wie WLC 2504, 5508, 5520, 3504, 8540) und die komplette Meraki-Plattform (MR-APs, MX-Security-Appliances, MS-Switches, MV-Kameras, MT-Sensoren).

Was kostet TPM im Vergleich zu Smart Net Total Care?

Im DACH-Mittelstand sehen wir typischerweise 30 bis 60 Prozent Ersparnis gegenüber Smart Net Total Care für Wireless-Hardware. Bei EoL-Aironets wie 2600 oder 3600 bis zu 70 Prozent. Ein Beispiel: 80 Aironet-1830-APs mit Wireless-Controller 5520 kosten bei Cisco SNTc 8×5×NBD rund 7.500 bis 9.500 Euro pro Jahr, bei TechCare 3.000 bis 4.500 Euro. Die Ersparnis steigt deutlich, sobald die Generation in den EoL-Status rückt.

Verlieren wir TAC-Zugang und Software-Updates beim Wechsel zu TPM?

Ja, das ist die kalkulatorische Trennlinie. Smart Net Total Care bündelt Hardware-Tausch, TAC-Zugang und Software-Updates in einem Paket. TPM ersetzt nur den Hardware-Tausch-Teil. Wenn Sie TAC-Zugang oder Software-Updates weiter brauchen, können Sie diese selektiv über Cisco Smart Licensing oder einzelne Cisco-Service-Verträge abdecken — typischerweise nur für die Controller, nicht für jeden einzelnen AP. In Summe kommt das deutlich günstiger als ein vollständiger SNTc-Vertrag.

Wie funktioniert die Wartung bei Meraki, wo doch die Hardware direkt mit der Cloud verbunden ist?

Bei Meraki ist die Hardware-Schicht klar von der Cloud-Subscription getrennt. Bei einem Hardware-Defekt tauschen wir das Gerät — der Kunde re-claimt das Ersatzgerät anschließend im Meraki-Dashboard, und die Konfiguration wird automatisch über das Dashboard wiederhergestellt. Die Cloud-Subscription, Lifetime-Hardware-Refresh-Ansprüche und das Dashboard selbst laufen vertraglich unverändert über Cisco. Wir greifen ausschließlich die Hardware-Schicht an — relevant gerade für Bestände, deren initiale Lizenz ausläuft und der Refresh-Prozess komplex wird.

Können Sie auch Aironet-APs warten, die Cisco bereits End-of-Life angekündigt hat?

Ja, das ist sogar einer unserer Kernbereiche im Wireless-Segment. Aironet 1600, 2600, 3500 und 3600 sind seit Jahren in EoL/EoSL, Aironet 1700/2700/3700 erreicht aktuell EoSL, Aironet 1800/2800/3800 nähert sich EoL. Cisco bietet für diese Generationen entweder gar keine SNTc-Verlängerung mehr oder nur zu deutlich höheren Konditionen. Wir warten weiter mit Original-Ersatzteilen, auch über den OEM-EoSL-Zeitpunkt hinaus.

Was passiert bei einem Defekt der Wireless-Controller, die ja zentral sind?

Wireless Controller sind die kritischste Komponente im Cisco-Wireless-Stack. Wir empfehlen für Controller grundsätzlich 24×7×4-SLA mit garantierter 4-Stunden-Vor-Ort-Reaktion und idealerweise eine kalte Reserve im Lager bzw. ein redundantes Controller-Pärchen. Für Catalyst-9800-Linie und ältere AireOS-Controller (WLC 5520, 8540, 3504) halten wir Original-Ersatzgeräte vor. Beim Tausch wird die Controller-Konfiguration vom Backup eingespielt — typischerweise innerhalb 30 Minuten betriebsbereit.

Welche SLA-Stufen bieten Sie für Wireless-Hardware an?

Wir decken alle gängigen SLA-Stufen ab: Parts Only mit 4-Stunden-Versand, 5×9 Next Business Day mit Onsite-Engineer in Geschäftszeiten, sowie 24×7×4 mit garantierter 4-Stunden-Vor-Ort-Reaktion. Typische Empfehlung: Controller mit 24×7×4, Headquarter-APs mit 5×9 NBD, Filial-APs Parts Only oder 5×9 NBD mit Cold-Spare-Pool. SLA können pro Standort und pro Gerätetyp unterschiedlich gewählt werden.

Wie schnell bekommen wir ein Angebot?

Innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestandsliste (AP-Modelle, Wireless-Controller-Typen, Meraki-Inventar mit Geräte-IDs) erhalten Sie ein belastbares Festpreisangebot mit klarem Vergleich zu Smart Net Total Care. Für eine erste Schätzung reicht der ROI-Kalkulator auf der Startseite — dort sehen Sie sofort, welche Größenordnung an Ersparnis realistisch ist.

Service-Performance