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CISCO WARTUNG · TPM NACH CISCO SMARTNET

Cisco Wartung — vendor-unabhängiger Service für Catalyst, Nexus, ASR und ISR

Wir warten Cisco Netzwerk-Hardware nach Ablauf von Cisco SMARTnet und nach EoSL — herstellerunabhängig, mit Original-Ersatzteilen, SLA bis 24×7×4 und konfigurations-bewussten Engineers. Auch im EoSL-Zeitraum. 30 bis 60 Prozent unter Cisco-Listenpreis.

Welche Cisco Catalyst & Nexus-Modelle wir warten

Cisco-Hardware altert anders als Server: Switch- und Router-Lebenszyklen sind länger, Hardware-Ausfälle seltener, aber wenn etwas passiert, muss es schnell gehen. Wir decken die wichtigsten Cisco-Familien für Campus, Datacenter und WAN ab.

Catalyst · Campus-Switches
2960-S/X · 3560-X · 3750-X · 3850 · 4500/4500-X · 6500/6800 · 9200 · 9300 · 9400 · 9500 · 9600
Nexus · Datacenter-Switches
Nexus 2000-FEX · 5500/5600 · 7000/7700 · 9300 / 9500 · 3000-Serie
ASR · Aggregation Routers
ASR 1001-X · ASR 1002-HX · ASR 1006 · ASR 1009-X · ASR 9001 · ASR 9006 · ASR 9904
ISR · Branch Routers
ISR 1100 · ISR 4321 · ISR 4331 · ISR 4351 · ISR 4451 · ISR 4461 · ältere ISR G2 (1900/2900/3900)
UCS · Compute (Hardware-Layer)
UCS B-Series · UCS C-Series · UCS X-Series Fabric · Fabric Interconnect 6248/6296/6332/6454
Sicherheit · Firewalls
ASA 5500-X · Firepower 1000/2100/4100 · ältere ASA 5505/5510/5520/5540

Warum TPM-Wartung statt Cisco SMARTnet / Solution Support

Cisco SMARTnet ist verglichen mit anderen OEMs überdurchschnittlich teuer — das gilt besonders für ältere Switch- und Router-Generationen wie Catalyst 3850, Nexus 5500 oder ASR 1000-Serie. Hier wird nicht nur die Verlängerung teuer, sondern auch der Aufschlag auf End-of-Support-Hardware steigt sprunghaft.

Wir verstehen Cisco-Hardware. Original-Ersatzteile (Linecards, Supervisor-Module, SFP/SFP+/QSFP-Optiken, Power Supplies, Fans) halten wir auf Lager. Wichtig: Cisco-Wartung ist Hardware-Wartung — IOS-/NX-OS-Lizenzen und DNA-Subscriptions laufen separat über Cisco. Wir grenzen das klar ab und beraten, wo TPM Sinn macht und wo nicht.

30–60 %
Ersparnis ggü. Cisco SMARTnet / Solution Support
bis 70 %
Ersparnis bei EOSL-Modellen
48 h
Festpreis-Angebot nach Eingang Ihrer Bestandsliste
4 h
Onsite-Reaktionszeit bei 24×7×4-SLA

Generations-Timeline & TPM-Abdeckung

Pro Hardware-Generation: Hersteller-Phase (Slate) und TechCare-Coverage-Window (Teal) bis ~5 Jahre nach OEM-EOSL.

EOSL-Status der wichtigen Generationen

Sobald der Hersteller den offiziellen Support einer Generation einstellt, wird die Verlängerung entweder gar nicht mehr angeboten oder kostet überproportional. Genau diese Lücke deckt TPM ab — mit derselben Hardware-Garantie, derselben SLA, deutlich günstiger.

Modellfamilie Markteinführung OEM-Support endet TPM-Status
Catalyst 2960-X / 3560-X / 3750-X 2010–2013 2022–2025 Empfohlen
Catalyst 6500 / 6800 2006–2014 2025 Empfohlen
Nexus 5500 / 5600 2010/2014 2022/2025 Empfohlen
Nexus 7000 (M-Modules) 2008 2024 Empfohlen
ASR 1000 (1002-X / 1004 / 1006) 2008 2023 Empfohlen
ISR G2 (1900 / 2900 / 3900) 2010 2022–2024 Empfohlen

Stand: 2026. EOSL-Daten basieren auf offiziellen Hersteller-Roadmaps und können sich ändern. Verbindliche Auskunft im Einzelfall auf Anfrage.

Was wir konkret leisten

Original-Ersatzteile

Eigenes Lager mit OEM-Originalkomponenten, auch für End-of-Life-Generationen.

Onsite-Engineer

Deutschsprachige Techniker in DACH und international, 4-Stunden-Reaktionszeit garantiert.

Flexible SLA pro Server

Parts Only, 5×9 NBD oder 24×7×4 — frei kombinierbar je nach Standort und Kritikalität.

Multi-Vendor-Vertrag

Ein Vertrag für Cisco Catalyst & Nexus und alle anderen Hersteller. Keine Einzelverträge mehr.

EOSL-Tracking & Reporting

Monatliche SLA-Reports, Asset-Übersicht, automatische EOSL-Benachrichtigung.

Hersteller-Tools bleiben

Cisco Catalyst & Nexus-spezifische Management-Tools bleiben weiter nutzbar.

Häufige Fragen zur Cisco Catalyst & Nexus Wartung

Welche Cisco-Hardware warten Sie?
Catalyst (2960-X, 3560-X, 3750-X, 3850, 4500, 6500/6800, 9200, 9300, 9400, 9500, 9600), Nexus (2000, 5000-Serie, 7000, 9000), ASR 1000/9000, ISR 4000 / G2, UCS B-/C-/X-Series sowie ASA und Firepower-Firewalls.
Was kostet TPM im Vergleich zu Cisco SMARTnet?
Bei Cisco-Hardware sehen wir 30 bis 60 Prozent Ersparnis ggü. SMARTnet, bei EoSL-Modellen 50 bis 70 Prozent. Eine Catalyst 3850 mit 24×7×4-Vertrag kostet bei Cisco etwa 1.200 bis 1.800 Euro pro Jahr, bei TechCare 450 bis 800 Euro. Bei Nexus 9300 entsprechend mehr, aber dieselbe relative Ersparnis.
Was passiert mit IOS-/NX-OS-Lizenzen und DNA-Subscriptions?
Software-Lizenzen und DNA-Subscriptions laufen separat über Cisco — sie sind nicht Bestandteil der Hardware-Wartung. Wir empfehlen ehrlich: Wo Sie aktive DNA-Funktionen, Smart Licensing oder Software-TAC brauchen, sollten Sie diese Komponenten bei Cisco belassen. Die Hardware-Wartung lässt sich davon trennen.
Können Sie auch EoSL-Cisco-Hardware warten?
Ja. Catalyst 3850, 6500/6800, Nexus 5500, ASR 1000-Serie, ISR G2 — diese und ähnliche EoSL-Modelle decken wir vollständig ab. Wir halten Linecards, Supervisor-Module, SFPs, Power Supplies und Fans auf Lager.
Welche SLA-Stufen für Netzwerk-Hardware?
Parts Only mit 4-Stunden-Versand, 5×9 NBD, 24×7×4. Bei Core-Switches (Nexus, Catalyst 9500/9600, ASR) empfehlen wir typischerweise 24×7×4 — Ausfälle dort betreffen meist die gesamte Standortverbindung.
Wie sieht es mit Smart Licensing und Cisco Smart Account aus?
Smart Licensing bleibt unabhängig von der Hardware-Wartung. Ihr Cisco Smart Account funktioniert weiter, Lizenzen werden weiterhin direkt von Cisco verwaltet. Hardware-Defekte fangen wir auf, Lizenz-Themen klären Sie weiter mit Cisco oder Ihrem Cisco-Partner.
Verlieren wir die Garantie?
Nein. Cisco-Werksgarantie ist begrenzt (90 Tage bis 1 Jahr je nach Produkt) und endet ohnehin früh — danach ist SMARTnet vertragliche Leistung, und Sie sind frei, einen anderen Wartungspartner zu wählen.
Gilt das auch für UCS-Compute und ASA-Firewalls?
Ja. UCS B-/C-/X-Series, Fabric Interconnects (6248, 6296, 6332, 6454) sowie ASA 5500-X und Firepower 1000/2100/4100 warten wir auf Hardware-Ebene mit. Software (UCS Manager, Intersight, ASA-/FTD-Lizenzen) läuft separat über Cisco.
Service-Performance

Echte Ist-Werte Q1 2026 — direkt aus unserem ITIL-Ticketing.

99,2 %
Tickets innerhalb vereinbarter Response-Time gelöst
2,4 h
Ø Erst-Reaktion bei 4h-SLA-Tier
88 %
First-Time-Fix beim Ersttermin
97 %
Ersatzteil binnen 4 h vor Ort, DACH-Depots
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