PURE FLASHARRAY //C & //E WARTUNG · CAPACITY & ENTRY-LEVEL

FlashArray //C und //E Wartung — vendor-unabhängiger Service für Capacity- und Entry-Plattformen

Wir warten Pure FlashArray //C und //E nach Ablauf der Werksgarantie und nach Pure Evergreen — herstellerunabhängig, mit Original-Ersatzteilen (QLC-NVMe-Module, Controller, NVRAM, PSUs) und SLA bis 24×7×4. //C ist die Capacity-Plattform für Tier-2-Workloads, Backup-Targets und Archive; //E adressiert den Mittelstand mit Entry-Level-Konfigurationen. Wir kennen beide gut. 30 bis 60 Prozent unter Pure-Listenpreis.

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Welche FlashArray //C und //E-Modelle wir warten

FlashArray //C wurde 2019 als Capacity-orientierte Variante eingeführt — QLC-NVMe-Module statt der TLC-basierten //X, deutlich höhere Dichte zu niedrigeren Kosten. Die typische Workload sind Tier-2-Datenbanken, Backup-Targets, VDI-Read-Profiles und Archive. //E kam später als Entry-Level-Plattform für Mittelstand und Edge-Datacenter. Beide Familien decken wir vollständig ab.

FlashArray //C40

//C40 R1/R2/R3 (Entry-Capacity, ab ca. 250 TB nutzbar)

FlashArray //C60

//C60 R1/R2/R3 (Mid-Range Capacity, ca. 500 TB–1 PB)

FlashArray //C90

//C90 R3 (High-Capacity, mehrere PB)

FlashArray //E

//E (Entry-Level, multiple Konfigurationen für Mittelstand und Edge)

Warum TPM-Wartung statt Pure Evergreen / Pure Support

FlashArray //C und //E haben einen anderen Workload-Charakter als die //X-Familie — Capacity statt Performance, Tier-2 statt Tier-1, Backup-Target statt Mission-Critical-DB. Pure-Evergreen-Konditionen sind hier oft schwer zu rechtfertigen, weil die Workload-Dynamik nicht den Refresh-Zyklus des Subscription-Modells trifft. Backup-Targets und Archive werden eher länger genutzt als Tier-1-Plattformen — TPM passt strukturell besser.

Bei //E im Mittelstand ist der Pitch noch klarer: Mittelständische Kunden haben typischerweise weder das Budget noch den operativen Bedarf für Pure-Evergreen-Features wie SafeMode-Subscription oder Pure1-Predictive-Analytics. TPM mit klarem Festpreis und definiertem SLA ist hier die wirtschaftlichere Wahl. Mit Original-Ersatzteilen, deutschsprachigem Support und einem einzigen Vertrag für die ganze Infrastruktur.

30–60 %

Ersparnis ggü. Pure Support / Evergreen

bis 70 %

Ersparnis bei EOSL-Modellen

48 h

Festpreis-Angebot nach Eingang Ihrer Bestandsliste

4 h

Onsite-Reaktionszeit bei 24×7×4-SLA

Generations-Timeline & TPM-Abdeckung

Pro Hardware-Generation: Hersteller-Phase (Slate) und TechCare-Coverage-Window (Teal) bis ~5 Jahre nach OEM-EOSL.

2019

2022

2025

2028

2031

2034

2035

Heute · 2026

FlashArray //C40 (R1)
2019–2026
TPM bis2031+
Empfohlen
FlashArray //C60 (R1/R2)
2019–2026
TPM bis2031+
Empfohlen
FlashArray //C40/C60/C90 (R3)
2022–2029
TPM bis2034+
Unterstützt
FlashArray //E
2023–2030
TPM bis2035+
Unterstützt

EOSL-Status der Generationen

Sobald Pure den offiziellen Support einer Generation einstellt, wird die Verlängerung entweder gar nicht mehr angeboten oder kostet überproportional. Genau diese Lücke deckt TPM ab — mit derselben Hardware-Garantie, derselben SLA, deutlich günstiger.

Modellfamilie	Markteinführung	OEM-Support endet	TPM-Status
FlashArray //C40 (R1)	2019	ca. 2026	Empfohlen
FlashArray //C60 (R1/R2)	2019/2021	ca. 2026	Empfohlen
FlashArray //C40/C60/C90 (R3)	2022	ca. 2029+	Unterstützt
FlashArray //E	2023	ca. 2030+	Unterstützt

Stand: 2026. EOSL-Daten basieren auf offiziellen Hersteller-Roadmaps und können sich ändern. Verbindliche Auskunft im Einzelfall auf Anfrage.

Was wir konkret leisten

Original-Ersatzteile

Eigenes Lager mit OEM-Originalkomponenten (NVMe-Module, Controller, NVRAM-Karten, PSUs), auch für End-of-Life-Generationen.

Onsite-Engineer

Deutschsprachige Techniker in DACH und international, 4-Stunden-Reaktionszeit garantiert.

Flexible SLA pro System

Parts Only, 5×9 NBD oder 24×7×4 — frei kombinierbar je nach Standort und Kritikalität.

Multi-Vendor-Vertrag

Ein Vertrag für Pure Storage und alle anderen Hersteller. Keine Einzelverträge mehr.

EOSL-Tracking & Reporting

Monatliche SLA-Reports, Asset-Übersicht, automatische EOSL-Benachrichtigung.

Purity bleibt nutzbar

Purity als Betriebssystem läuft weiter, weil es Bestandteil des Storage-Systems ist.

Vergleich

TechCare vs. Pure FlashArray //C / //E FlashArray Capacity / Entry

Konkrete SLA-Stufen, OEM-Vergleich, Coverage-Details und Quellen-Fussnoten — auf einer Print-faehigen Seite.

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Häufige Fragen zur Pure FlashArray //C / //E Wartung

Was unterscheidet //C von //X bei der Wartung?

//C nutzt QLC-NVMe-Module statt TLC, höhere Dichte, andere Failure-Patterns. Die Wartung ist mechanisch identisch, wir halten aber QLC-spezifische Module separat vor. Bei DRAM-Cache und Controller-FRUs gibt es leichte Hardware-Unterschiede — kein Problem für Original-Ersatzteil-Verfügbarkeit.

Welche FlashArray //E-Konfigurationen decken Sie ab?

Alle //E-Varianten — Entry-Level mit kleinerer Controller-Konfiguration, mittlere Capacities. Pure positioniert //E für DACH-Mittelstand und Edge-Datacenter. Wir kennen die Plattform und halten Ersatzteile für DRAM, NVMe-Module und PSUs vor.

Was kostet TPM für eine //C60 oder //E?

Eine //C60 R2 mit 24×7×4 kostet bei Pure ca. 18.000–24.000 Euro/Jahr (höher als //X20 wegen mehr Module), bei TechCare 8.000–12.000 Euro. //E je nach Konfiguration 5.000–8.000 Euro/Jahr — typisch 50–60 % unter Pure-Listenpreis. Festpreis-Angebot in 48 Stunden nach Erhalt der Bestandsliste.

Welche SLA empfehlen Sie für //C als Backup-Target?

Bei //C als Backup-Target reicht oft 5×9 NBD — Backup-Aufträge sind tolerant gegenüber kurzen Wartungsfenstern. Bei //C als Tier-2-Storage für aktive Anwendungen empfehlen wir 24×7×4. Mischbare SLA-Stufen sind kein Problem, wir staffeln pro System.

Funktionieren CloudSnap und SafeMode auf //C weiter?

CloudSnap (zu AWS S3) und SafeMode (Ransomware-Protection) sind Software-Features in Purity. Sie laufen weiter, solange Purity läuft — die Cloud-Komponente erfordert allerdings einen aktiven Pure-Vertrag bzw. Cloud-Subscription. Hardware-Wartung läuft separat. Bei aktiver SafeMode-Nutzung sollten Sie die Pure-Software-Subscription beibehalten.

Können wir //C und //X im selben Vertrag warten lassen?

Ja — und das ist sogar einer unserer Hauptvorteile. Ein TechCare-Vertrag deckt //C, //X, //XL, //M, //E und FlashBlade ab — plus alle anderen Hersteller im Datacenter. Sie müssen nicht separate Verträge mit Pure (Tier-1) und einem TPM-Anbieter (Tier-2) führen. Konsolidierung spart Verwaltungsaufwand.

Was ist mit //C40 R1 — die ersten Modelle?

//C40 R1 (Markteintritt 2019) erreicht 2025/26 EOSL. Genau hier ist TPM die natürliche Antwort: Pure bietet ab EOSL keine Verlängerung mehr an oder zu Konditionen, die einen Refresh nahelegen. Wir halten R1-spezifische Komponenten (DRAM, Controller, älteres NVMe) vor und können die Plattform 5–7 weitere Jahre wartungstechnisch betreiben.

Verlieren wir die Garantie bei //E im Mittelstand?

Nein. Bei //E gilt dasselbe wie bei allen Pure-Modellen: Werksgarantie und Pure Support sind vertragliche Leistungen, kein Bestandteil des Hardware-Eigentums. Mittelständische Kunden haben oft die einfachsten Verträge — Wechsel zu TPM nach Werksgarantie ist unbürokratisch.

Service-Performance