NUTANIX HARDWARE-WARTUNG · TPM FÜR DIE HARDWARE-SCHICHT

Nutanix Hardware-Wartung — vendor-unabhängiger Service für NX, ThinkAgile HX und Dell XC

Wir warten die Hardware-Schicht von Nutanix-Plattformen — Nutanix NX (auf Supermicro-Basis), Lenovo ThinkAgile HX, Dell XC, HPE DX und Cisco UCS-Nutanix-Bundles. Mit Original-Ersatzteilen und SLA bis 24×7×4. Auch im EOSL-Zeitraum. Nutanix AOS, Prism, Calm, Files, Objects als Software-Subscriptions bleiben bei Nutanix — wir kümmern uns um die Hardware. 30 bis 60 Prozent unter Hardware-OEM-Listenpreis. Typische TPM-Themen auf der Compute-Schicht: BMC-/iLO-/iDRAC-Firmware-Updates ohne OEM-Login (Lockout-Risiko nach Vertragsende), DIMM-Failures als häufigster Server-Defekt sowie BIOS-CPU-Microcode-Patches für Spectre-/Meltdown-Klasse-Vulnerabilities.

Angebot in 48 h anfordern Ersparnis berechnen

Produktkategorien

Produktlinien

Detailseiten

30–60 %

Ersparnis ggü. Nutanix Production Support / Hardware OEM Support

Was wir an Nutanix-Hardware abdecken

3 Kategorien · 8 Produktlinien · 1 mit EOSL · 8 Detailseiten

Nutanix NX-Serie · Supermicro-OEM

3 Linien

Lenovo ThinkAgile HX

2 Linien EOSL · 1

Dell XC / HPE DX / Cisco UCS-Nutanix

3 Linien

Nutanix Hardware-Portfolio
Kategorie	Produktlinie	Modelle	EOSL
Nutanix NX-Serie · Supermicro-OEM	NX-1000-Serie	NX-1065-G6/G7/G8 · NX-1175S-G6/G7	nein
Nutanix NX-Serie · Supermicro-OEM	NX-3000/8000-Serie	NX-3060-G6/G7/G8 · NX-3170-G6 · NX-8155-G7 · NX-8235-G7	nein
Nutanix NX-Serie · Supermicro-OEM	NX-9000-Serie	NX-9060-G7 · NX-9035-G7	nein
Lenovo ThinkAgile HX	ThinkAgile HX1000/HX2000	HX1320 · HX2320 · HX3320 · HX5520	ja
Lenovo ThinkAgile HX	ThinkAgile HX3000/HX5000/HX7000	HX3320/HX3321 · HX5520-C · HX7820	nein
Dell XC / HPE DX / Cisco UCS-Nutanix	Dell XC-Serie	XC640 · XC740xd · XC940 · XC6420	nein
Dell XC / HPE DX / Cisco UCS-Nutanix	HPE DX (ehemals SimpliVity)	DX380 · DX385 · DX560	nein
Dell XC / HPE DX / Cisco UCS-Nutanix	Cisco UCS Nutanix-Bundle	Cisco UCS C220/C240 mit Nutanix-Konfiguration	nein

Detailseiten zu den wichtigsten Linien

Die folgenden Produktlinien haben eine eigene Wartungs-Detailseite mit Modell-Übersicht, EOSL-Tabelle und FAQ. Alle weiteren Linien decken wir natürlich ebenfalls ab — siehe Portfolio unten.

Nutanix

Nutanix Produktportfolio im Überblick

Wir warten alle Produktlinien — auch ältere Generationen, die längst End-of-Service-Life sind. Jede Linie mit Original-Ersatzteilen, deutschsprachigem Service und SLA bis 24×7×4.

Nutanix NX-Serie · Supermicro-OEM

NX-1000-Serie

Details

NX-1065-G6/G7/G8 · NX-1175S-G6/G7

Entry-Level Hyperconverged-Plattformen für Mittelstand.

NX-3000/8000-Serie

Details

NX-3060-G6/G7/G8 · NX-3170-G6 · NX-8155-G7 · NX-8235-G7

Mid-Range bis High-End Hyperconverged-Plattformen.

NX-9000-Serie

Details

NX-9060-G7 · NX-9035-G7

All-Flash-Plattformen für Tier-1-Workloads.

Lenovo ThinkAgile HX

ThinkAgile HX1000/HX2000

Details

HX1320 · HX2320 · HX3320 · HX5520

Lenovo-gefertigte Nutanix-Plattformen, in DACH wegen Lenovo-Service-Netz beliebt.

ThinkAgile HX3000/HX5000/HX7000

Details

HX3320/HX3321 · HX5520-C · HX7820

Mid-Range bis High-End ThinkAgile-Plattformen.

Dell XC / HPE DX / Cisco UCS-Nutanix

Dell XC-Serie

Details

XC640 · XC740xd · XC940 · XC6420

Dell-gefertigte Nutanix-Plattformen auf PowerEdge-Basis.

HPE DX (ehemals SimpliVity)

Details

DX380 · DX385 · DX560

HPE-Nutanix-Plattformen auf ProLiant-Basis.

Cisco UCS Nutanix-Bundle

Details

Cisco UCS C220/C240 mit Nutanix-Konfiguration

Cisco UCS Server zertifiziert für Nutanix AOS.

Nutanix Production Support / Mission Critical vs. TechCare TPM

Was kostet TPM im Vergleich zum OEM-Vertrag?

Sie sparen 37–53% pro JahrNutanix Production Support / Mission Critical vs. TechCare TPM · Beispiel-Rechnung

Production Support / Mission Critical

9.000–13.000 €/Jahr

TechCare TPM

5.700–6.100 €/Jahr

−37–53%

Beispiel Nutanix NX-3060-G7-Cluster (3 Nodes) mit 4-Jahres-Production-Support: 9.000–13.000 EUR/Jahr OEM, 5.700–6.100 EUR/Jahr bei TechCare TPM (Hardware-only).

EOSL-Hardware: Bei EOSL-Hardware (NX-Generationen vor G6, ThinkAgile HX1320/HX2320, Dell XC430/XC630) 50–65 % Ersparnis ggü. Production Support — Hardware-Wartung getrennt von AOS-Subscription.
Multi-Year-Vertrag: Bei 3-Jahres-TPM-Vertrag zusaetzlich 5–10 % Discount, bei 5-Jahres-Vertrag 10–15 %. Plus Festpreis-Lock gegen OEM-Listenpreis-Erhoehungen.

Bleibt bei Nutanix

AOS / Prism Software-Updates + Lizenzen
Calm / Era / Files Subscriptions
Nutanix TAC Software-Tickets + Cluster-Quorum-Hilfe

Wechselt zu TechCare

Hardware-Defekte (Memory, Disk, PSU, Mainboard, Module)
24×7×4-On-Site-SLA mit deutschsprachigem Field-Service
Spare-Parts-Logistik DACH + globales Hub-Netzwerk
Festpreis-Vertrag in 48 h, eine Bestandsliste — ein Vertrag

Warum Nutanix-Wartung über TechCare statt Nutanix Production Support / Hardware OEM Support

Nutanix ist software-zentriert: AOS (Acropolis Operating System), Prism (Management), Calm (Automation), Files und Objects (Storage Services). Die Hardware-Schicht wird von verschiedenen OEMs gefertigt — Supermicro für die NX-Serie, Lenovo für ThinkAgile HX, Dell für XC, HPE für DX, Cisco für UCS-Nutanix-Bundles. Im Lifecycle entstehen zwei separate Service-Schichten: Nutanix für Software, der jeweilige OEM für Hardware. Beide werden teurer.

Wir warten die Hardware-Schicht aller zertifizierten Nutanix-Plattformen mit Original-Ersatzteilen — Mainboards, Power Supplies, Disks (SSD/HDD), Cache-Module, Netzwerk-Adapter, NVMe-Carriers. Nutanix AOS-Subscription, Prism-Lizenzen, Software-Updates und der Software-Support bleiben bei Nutanix. Bei Hardware-Defekten sind wir Ihr direkter Ansprechpartner — kein Triage-Pingpong zwischen mehreren Anbietern. Beide Service-Pfade laufen sauber getrennt.

Compute-spezifische TPM-Themen: BMC-/iLO-/iDRAC-Firmware-Updates ohne OEM-Subscription, DIMM-Failure-Diagnose (häufigster Server-Defekt nach Netzteil), und BIOS-CPU-Microcode-Patches für Spectre-/Meltdown-Klasse-Vulnerabilities — auch nach EoSL via Mirror-Repositories.

Vertrag für alle Nutanix-Linien

30–60 %

Ersparnis bei laufenden Modellen

bis 70 %

Ersparnis bei EOSL-Modellen

48 h

Festpreis-Angebot

Häufige Fragen zur Nutanix-Wartung

Welche Nutanix-Plattformen warten Sie?

Wir warten alle Nutanix-zertifizierten Hardware-Plattformen: Nutanix NX (komplette 1000/3000/8000/9000-Serie auf Supermicro-Basis), Lenovo ThinkAgile HX (HX1000/HX2000/HX3000/HX5000/HX7000-Serie), Dell XC (XC640/XC740xd/XC940/XC6420), HPE DX und Cisco UCS-Nutanix-Bundles. Bei Misch-Konfigurationen (z.B. NX und ThinkAgile parallel) decken wir alles unter einem Vertrag ab.

Was bedeutet 'nur Hardware-Wartung' bei Nutanix konkret?

Wir tauschen defekte Hardware-Komponenten — Mainboards, Power Supplies, Disks (SSD/HDD), Cache-Module, Netzwerk-Adapter, NVMe-Carriers — gegen Original-Ersatzteile. Nutanix-Software (AOS, Prism, Calm, Files, Objects, Beam) läuft unverändert weiter. Software-Updates, neue Features und Support für Software-Probleme bleiben bei Nutanix. Bei Bedarf koordinieren wir mit Ihrem Nutanix-Support — Hardware-Defekte sind eindeutig identifizierbar und nicht durch Software lösbar.

Was kostet TPM im Vergleich zu Hardware-OEM-Support?

Bei Nutanix-Hardware sehen wir 30 bis 60 Prozent Ersparnis ggü. dem jeweiligen Hardware-OEM-Support (Lenovo, Dell, HPE, Supermicro), bei EOSL-Plattformen bis zu 70 Prozent. Eine ThinkAgile HX5520 mit 24×7×4-Vertrag kostet bei Lenovo etwa 2.200 bis 3.500 Euro pro Jahr für die Hardware-Schicht, bei TechCare 950 bis 1.500 Euro. Nutanix AOS-Subscription bleibt unabhängig.

Bleibt die Nutanix AOS-Subscription voll funktionsfähig?

Ja, vollständig. AOS-Updates, Prism-Lizenzen, Calm-Automation, Files- und Objects-Storage-Services, alle Nutanix-Software-Features bleiben bei Nutanix. Threat-Intel-Updates für Flow Network Security, Subscription für Beam (Cloud Cost Optimization), AHV-Hypervisor — alles unverändert. Wir sind nur für die Hardware-Schicht da.

Können Sie auch ältere NX-G6/G7-Plattformen warten?

Ja. NX-G6 (Markteintritt 2018) und NX-G7 (2019) sind in vielen DACH-Datacentern produktiv und teilweise vor EOSL. Wir halten Mainboards, DDR4-RAM, Power Supplies, NVMe-Carriers und Backplane-Komponenten vor. Bei NX-G5 (älter, EOSL erreicht) ebenfalls verfügbar.

Welche SLA-Stufen für Nutanix?

Parts Only, 5×9 NBD, 24×7×4 — alle frei wählbar. Bei produktiven Hyperconverged-Clustern empfehlen wir typischerweise 24×7×4, weil Cluster-Knoten oft kritische Workloads tragen. AOS hat zwar Selbstheilungs-Fähigkeiten und kann den Ausfall eines Knotens kompensieren — bei längeren Hardware-Defekten leidet aber die Cluster-Performance.

Verlieren wir die Garantie oder Nutanix-Lizenzen?

Nein. Werksgarantie und Hardware-OEM-Support sind vertragliche Leistungen, kein Bestandteil des Hardware-Eigentums. Nutanix-Software-Lizenzen laufen ohnehin separat über Nutanix und sind von einem Hardware-Wartungswechsel nicht betroffen. AOS-Subscription, Prism-Lizenzen, alle Nutanix-Lizenzen bleiben vollständig erhalten.

Service-Performance