Nutanix Multi-OEM Wartung — vendor-unabhängiger Hardware-Service für Dell XC, HPE DX und Cisco UCS-Nutanix
Wir warten Nutanix-Cluster auf Multi-OEM-Hardware herstellerunabhängig — drei zentrale Plattformen unter einem Vertrag: Dell XC-Serie (XC640, XC740xd, XC940, XC6420 — auf Dell PowerEdge R640/R740xd/R940/C6420-Basis mit Nutanix AOS), HPE DX-Serie (DX380, DX385, DX560 — auf HPE ProLiant DL380/DL385/DL560-Basis, ehemals als HPE SimpliVity bis zur Branding-Migration 2020) und Cisco UCS Nutanix-Bundle (Cisco UCS C220 M5/M6, C240 M5/M6 mit Nutanix-Konfiguration). Mit Original-Komponenten aus eigenem Lager und zertifizierten Refurbishing-Pools — wir warten alle drei Hardware-Welten täglich auch außerhalb des Nutanix-Kontexts (Dell PowerEdge, HPE ProLiant, Cisco UCS sind Kern-Plattformen unseres Pools). SLA bis 24×7×4. 30 bis 60 Prozent unter OEM-Hardware-Support oder Nutanix-Hardware-Bundle. Kritischer Hinweis: TPM ist Hardware-Wartung. Nutanix AOS-Software-Subscription bleibt davon getrennt — Sie verlängern Ihre AOS-Lizenz wie gewohnt direkt bei Nutanix oder über einen autorisierten AOS-Reseller.
Welche Multi-OEM-Plattformen wir warten
Drei Hardware-Welten, alle TPM-fähig. Nutanix AOS läuft auf jeder dieser Plattformen identisch — die Hardware-Konfiguration unterscheidet sich, aber das HCI-Software-Erlebnis und die TPM-Logik sind in allen drei Welten gleich: wir warten OEM-Hardware, AOS bleibt bei Nutanix. Bei vielen DACH-Kunden mit mehrjähriger Nutanix-Strategie sind Mixed-Bestände die Realität — eine Dell XC im primären Datacenter, HPE DX in Branch-Locations, Cisco UCS-Nutanix als Erweiterung. Multi-Class-TPM bringt diese unter einen Vertrag.
Warum TPM-Wartung für Multi-OEM-Nutanix
Bei Multi-OEM-Nutanix gibt es eine kommerzielle Doppel-Komplexität: Hardware-Support kann beim jeweiligen OEM (Dell ProSupport für XC, HPE Pointnext für DX, Cisco SmartNet für UCS) ODER bei Nutanix (als Bestandteil des Nutanix-Bundle) eingekauft sein — und über Jahre Multi-Vendor-Strategie sind oft alle drei Konstellationen parallel im Bestand. Resultat: drei verschiedene Hardware-Wartungs-Verträge mit unterschiedlichen SLA-Strukturen, drei verschiedene Eskalations-Prozesse, drei verschiedene Asset-Reports. TechCare löst das mit einem einheitlichen Multi-OEM-Hardware-Vertrag — Dell XC plus HPE DX plus Cisco UCS-Nutanix unter einem Konstrukt, ein deutschsprachiger Onsite-Engineer für alle Plattformen, einheitliches SLA-Reporting und EOSL-Tracking. Die Hardware-Kostenersparnis liegt typisch bei 30-60 Prozent ggü. den jeweiligen OEM-Premium-Verträgen oder Nutanix-Hardware-Bundle-Komponenten — die Operations-Vereinfachung ist ein zusätzlicher Vorteil, der oft erst im Betrieb voll zum Tragen kommt.
Wir warten alle drei Plattformen mit Original-Komponenten aus unseren etablierten Hardware-Pools für Dell PowerEdge, HPE ProLiant und Cisco UCS — diese Plattformen sind keine Nutanix-Spezialitäten, sondern Standard-Hardware, die wir täglich auch außerhalb des HCI-Kontexts warten. Die Nutanix-spezifische Konfiguration (Drive-Layout für Tiered-Cache-und-Capacity, NIC-Bestückung für Cluster-Networking, BIOS-Settings für HCI-Workloads) ist bereits am Cluster — wir tauschen Komponenten, die HCI-Konfiguration bleibt. Out-of-Band-Management läuft auf allen drei Plattformen lizenzfrei: Dell iDRAC9 auf XC, HPE iLO5 auf DX, Cisco CIMC auf UCS-Nutanix — alle drei Funktionen voll erhalten unter TPM. Plattform-Management-Software (Dell OpenManage, HPE OneView, Cisco UCS Manager) bleibt bei den jeweiligen OEMs als separate Software-Subscription, unabhängig von Hardware-Wartung — wer aktiv nutzt, behält. Foundation und Prism laufen mit Ihrer Nutanix AOS-Subscription wie auf NX und HX.
Generations-Timeline & TPM-Abdeckung
Pro Hardware-Generation: Hersteller-Phase (Slate) und TechCare-Coverage-Window (Teal) bis ~5 Jahre nach OEM-EOSL.
- Dell XC auf PowerEdge 15G (Sapphire Rapids)2022–2029TPM bis2034+Unterstützt
- Dell XC auf PowerEdge 14G (Cascade Lake/Ice Lake)2017–2027TPM bis2032+Unterstützt
- HPE DX auf ProLiant Gen10/Gen11 (ab 2020)2020–2027TPM bis2032+Unterstützt
- HPE SimpliVity (vor DX-Branding, bis 2020)2017–2026TPM bis2031+Empfohlen
- Cisco UCS C220/C240 M5 (Skylake/Cascade Lake)2017–2027TPM bis2032+Unterstützt
- Cisco UCS C220/C240 M6 (Ice Lake)2021–2028TPM bis2033+Unterstützt
Generations-Status der Multi-OEM-Plattformen
Multi-OEM-Generationen folgen den jeweiligen OEM-Lifecycles. Dell PowerEdge 14G/15G und HPE ProLiant Gen10/Gen11 sind aktuell oder Mid-Cycle, Cisco UCS M5/M6 ähnlich. Frühere Generationen (Dell 13G, HPE Gen9, Cisco M4) sowie HPE-SimpliVity-Legacy nähern sich EOSL oder sind bereits dort.
| Modellfamilie | Markteinführung | OEM-Support endet | TPM-Status |
|---|---|---|---|
| Dell XC auf PowerEdge 15G (Sapphire Rapids) | 2022+ | ca. 2029+ | Unterstützt |
| Dell XC auf PowerEdge 14G (Cascade Lake/Ice Lake) | 2017–2021 | 2025–2027 | Unterstützt |
| HPE DX auf ProLiant Gen10/Gen11 (ab 2020) | 2020+ | ca. 2027+ | Unterstützt |
| HPE SimpliVity (vor DX-Branding, bis 2020) | 2017–2020 | 2024–2026 | Empfohlen |
| Cisco UCS C220/C240 M5 (Skylake/Cascade Lake) | 2017–2020 | 2025–2027 | Unterstützt |
| Cisco UCS C220/C240 M6 (Ice Lake) | 2021+ | ca. 2028+ | Unterstützt |
Stand: 2026. EOSL-Daten basieren auf offiziellen Hersteller-Roadmaps und können sich ändern. Verbindliche Auskunft im Einzelfall auf Anfrage.
Was wir konkret leisten
Original-Komponenten
Eigenes Lager und zertifizierte Refurbishing-Pools für aktuelle und EOSL-Generationen.
Onsite-Engineer
Deutschsprachige Techniker in DACH und international, 4-Stunden-Reaktionszeit garantiert.
Flexible SLA pro System
Parts Only, 5×9 NBD oder 24×7×4 — frei kombinierbar je nach Standort und Kritikalität.
AOS bleibt bei Nutanix
Wir warten Hardware. Software-Subscription, Hypervisor und Prism unverändert direkt bei Nutanix.
EOSL-Tracking & Reporting
Monatliche SLA-Reports, Asset-Übersicht, automatische EOSL-Benachrichtigung.
IPMI bleibt aktiv
Out-of-Band-Management der Supermicro-Boards lizenzfrei nutzbar.