FUJITSU WARTUNG · MULTI-LINIEN-TPM

Fujitsu Wartung — Server, Mission-Critical und Storage aus einer Hand

Wir warten die komplette Fujitsu-Datacenter-Palette herstellerunabhängig: PRIMERGY-Server (RX, TX, BX, CX), PRIMEQUEST-Mission-Critical-Systeme sowie das ETERNUS-Storage-Portfolio (DX, AF, JX, LT). Auch nach Ablauf von Fujitsu Solution Contract und Service Pack. Speziell für DACH-Mittelstand mit großem Fujitsu-Bestand. Typische TPM-Themen auf der Compute-Schicht: BMC-/iLO-/iDRAC-Firmware-Updates ohne OEM-Login (Lockout-Risiko nach Vertragsende), DIMM-Failures als häufigster Server-Defekt sowie BIOS-CPU-Microcode-Patches für Spectre-/Meltdown-Klasse-Vulnerabilities.

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Produktkategorien

Produktlinien

Detailseiten

30–60 %

Ersparnis ggü. Fujitsu Solution Contract / Service Pack

Kurzantwort

Fujitsu Wartung bietet TechCare Solutions herstellerunabhängig für 6+ Produktlinien an, darunter PRIMERGY, PRIMEQUEST, SPARC M12, ETERNUS DX: mit SLA bis 24×7×4, Original-Ersatzteilen aus dem DACH-Depot und 30–60 % unter Fujitsu Solution Contract / Service Pack, auch nach End of Service Life (EOSL). Ein Vertrag deckt Fujitsu zusammen mit 31 weiteren Herstellern ab, Festpreis-Angebot binnen 48 Stunden.

Multivendor-Wartungsvertrag · Drittwartung-Anbieter im Überblick

Was wir an Fujitsu-Hardware abdecken

3 Kategorien · 6 Produktlinien · 1 mit EOSL · 6 Detailseiten

Server · PRIMERGY

1 Linie EOSL · 1

PRIMERGY EOSL

Mission-Critical · PRIMEQUEST & SPARC

2 Linien

Storage · ETERNUS

3 Linien

Fujitsu Hardware-Portfolio
Kategorie	Produktlinie	Modelle	EOSL
Server · PRIMERGY	PRIMERGY	RX (Rack, bis RX2540 M7) · TX (Tower, bis TX2550 M7) · BX (Blade) · CX (Cloud/Multi-Node) · GX (GPU)	ja
Mission-Critical · PRIMEQUEST & SPARC	PRIMEQUEST	PRIMEQUEST 1800E2 · 2400E3 · 2800E3 · 3400 · 3800	nein
Mission-Critical · PRIMEQUEST & SPARC	SPARC M12	SPARC M12-1 · M12-2 · M12-2S	nein
Storage · ETERNUS	ETERNUS DX	DX60 S2 bis S6 · DX100/200/500/600 S3 bis S6 · DX900 S6 · DX8000	nein
Storage · ETERNUS	ETERNUS AF	AF150 S3 · AF250 S3 · AF650 S3 · ältere AF250/AF650 S2	nein
Storage · ETERNUS	ETERNUS JX / LT	JX-Serie (JBOD) · LT20/40/60/270 (Tape)	nein

Detailseiten zu den wichtigsten Linien

Die folgenden Produktlinien haben eine eigene Wartungs-Detailseite mit Modell-Übersicht, EOSL-Tabelle und FAQ. Alle weiteren Linien decken wir natürlich ebenfalls ab — siehe Portfolio unten.

Fujitsu

Fujitsu Produktportfolio im Überblick

Wir warten alle Produktlinien — auch ältere Generationen, die längst End-of-Service-Life sind. Jede Linie mit Original-Ersatzteilen, deutschsprachigem Service und SLA bis 24×7×4.

Server · PRIMERGY

PRIMERGY

Details

RX (Rack, bis RX2540 M7) · TX (Tower, bis TX2550 M7) · BX (Blade) · CX (Cloud/Multi-Node) · GX (GPU)

Komplette PRIMERGY-Familie inkl. älterer M2-Generationen.

Mission-Critical · PRIMEQUEST & SPARC

PRIMEQUEST

Details

PRIMEQUEST 1800E2 · 2400E3 · 2800E3 · 3400 · 3800

Mission-Critical-Server für SAP HANA und Oracle-Workloads. Hochverfügbarkeits-Hardware mit redundanten Subsystemen.

SPARC M12

Details

SPARC M12-1 · M12-2 · M12-2S

Mission-Critical-SPARC-Hardware für Solaris-Workloads, gemeinsame Entwicklung von Fujitsu und Oracle. Hardware-Wartung getrennt von Solaris-Subscription.

Storage · ETERNUS

ETERNUS DX

Details

DX60 S2 bis S6 · DX100/200/500/600 S3 bis S6 · DX900 S6 · DX8000

Hybrid-Storage von Entry bis Enterprise.

ETERNUS AF

Details

AF150 S3 · AF250 S3 · AF650 S3 · ältere AF250/AF650 S2

All-Flash-Storage-Plattform.

ETERNUS JX / LT

Details

JX-Serie (JBOD) · LT20/40/60/270 (Tape)

Disk-Erweiterungs-Shelves und Tape-Libraries.

Fujitsu Solution Contract / Service Pack vs. TechCare TPM

Was kostet TPM im Vergleich zum OEM-Vertrag?

Sie sparen 42–49% pro JahrFujitsu Solution Contract / Service Pack vs. TechCare TPM · Beispiel-Rechnung

Solution Contract / Service Pack

100 %

TechCare TPM

51–58 %

−42–49%

Beispiel PRIMERGY RX2540 M5 mit 4-Jahres-Service-Pack 24×7×4: TechCare TPM rund 42–49 % unter dem OEM-Preis.

EOSL-Hardware: Bei EOSL-Modellen (PRIMERGY S7/S8, ETERNUS DX-Generationen, BX900-Blade-Chassis) 50–70 % Ersparnis ggü. Service Pack — Fujitsu EOSL-Verlaengerungen DACH-spezifisch teils noch verfuegbar, aber teuer.
Multi-Year-Vertrag: Bei 3-Jahres-TPM-Vertrag zusaetzlich 5–10 % Discount, bei 5-Jahres-Vertrag 10–15 %. Plus Festpreis-Lock gegen OEM-Listenpreis-Erhoehungen.

Bleibt bei Fujitsu

ServerView Suite / iRMC-Subscription
Fujitsu Software-Stack-Subscriptions
Fujitsu TAC Software-Tickets + Firmware-Releases

Wechselt zu TechCare

Hardware-Defekte (Memory, Disk, PSU, Mainboard, Module)
24×7×4-On-Site-SLA mit deutschsprachigem Field-Service
Spare-Parts-Logistik DACH + globales Hub-Netzwerk
Festpreis-Vertrag in 48 h, eine Bestandsliste — ein Vertrag

Warum Fujitsu-Wartung über TechCare statt Fujitsu Solution Contract / Service Pack

Fujitsu hat im deutschsprachigen Mittelstand und öffentlichen Sektor eine starke Stellung — viele Kunden haben über Jahre hinweg PRIMERGY-Bestände aufgebaut, oft mit Behörden- und Kommunal-Verträgen oder als Standard-Plattform für SAP-Umgebungen. Plus PRIMEQUEST für Mission-Critical-Workloads und ETERNUS-Storage als Backbone. Bei EOSL-Modellen wie RX2540 M1/M2, BX900 S2 oder älteren ETERNUS-DX-Generationen wird die Fujitsu-Verlängerung entweder nicht mehr angeboten oder kostet überproportional.

Wir warten alle PRIMERGY-Generationen, PRIMEQUEST und ETERNUS in einem Vertrag mit Original-Ersatzteilen, deutschsprachigen Engineers und SLA bis 24×7×4. ServerView und iRMC bleiben uneingeschränkt nutzbar. Bei PRIMEQUEST sind wir spezialisiert auf SAP-HANA-zertifizierte Hardware-Wartung — die Software-Zertifizierung läuft natürlich über Fujitsu/SAP.

Compute-spezifische TPM-Themen: BMC-/iLO-/iDRAC-Firmware-Updates ohne OEM-Subscription, DIMM-Failure-Diagnose (häufigster Server-Defekt nach Netzteil), und BIOS-CPU-Microcode-Patches für Spectre-/Meltdown-Klasse-Vulnerabilities — auch nach EoSL via Mirror-Repositories.

Vertrag für alle Fujitsu-Linien

30–60 %

Ersparnis bei laufenden Modellen

bis 70 %

Ersparnis bei EOSL-Modellen

48 h

Festpreis-Angebot

Wann endet der Support Ihrer Fujitsu-Modelle? Alle Termine stehen in der unabhängigen EOSL-Datenbank: Fujitsu EOSL-Termine auf EOSL365.de.

Häufige Fragen zur Fujitsu-Wartung

Warten Sie auch ETERNUS Storage und PRIMEQUEST neben PRIMERGY?

Ja, die komplette Fujitsu-Datacenter-Palette. PRIMERGY (RX/TX/BX/CX in M1 bis M7), PRIMEQUEST (1800E2, 2400E3, 2800E3, 3400, 3800) sowie ETERNUS (DX-Serie von DX60 bis DX8000, AF150/250/650, JX-Serie als JBOD, LT20/40/60/270 als Tape-Library). Server, Mission-Critical und Storage in einem Vertrag.

PRIMEQUEST ist SAP-HANA-zertifiziert — bedenken bei TPM?

Hardware-Zertifizierung (SAP HANA Tailored Datacenter Integration) bleibt für die Hardware bestehen — der Wartungspartner ändert die Zertifizierung der Maschine selbst nicht. SAP-HANA-Software-Subscription (SAP-Vertrag) und SAP-Validierung der Hardware-Konfiguration laufen weiter über Fujitsu/SAP. Hardware-Defekte (CPU, Memory, Backplane, PSUs) fangen wir auf — wir haben Engineers mit PRIMEQUEST-Erfahrung.

Was kostet TPM im Vergleich zu Fujitsu Solution Contract?

Bei PRIMERGY sehen wir 30 bis 60 Prozent Ersparnis ggü. Fujitsu Solution Contract / Service Pack, bei EOSL-Modellen bis zu 70 Prozent. Für eine RX2540 M4 mit 24×7×4-Vertrag liegt TechCare rund 55–60 % unter dem Fujitsu-Preis. ETERNUS und PRIMEQUEST entsprechend höher absolut, ähnlich relativ.

Können Sie ältere PRIMERGY-Generationen warten — RX2540 M1/M2, BX900?

Ja, das ist einer unserer Schwerpunkte im europäischen Markt. RX2540 M1/M2 (Markteintritt 2014/2016, EOSL 2022/2023), BX900 S2 (EOSL 2022) und ältere ETERNUS-DX-Generationen sind in vielen Mittelstandsumgebungen produktiv. Wir halten DDR4-RAM, RAID-Controller, HDDs/SSDs, ETERNUS-Storage-Module und Netzteile für diese Generationen vor.

Funktionieren ServerView, iRMC und ETERNUS SF weiter?

iRMC bleibt als Hardware-Bestandteil uneingeschränkt nutzbar. ServerView Suite läuft als separate Software, Firmware-Updates für iRMC und BIOS sind über das Fujitsu-Support-Portal weiterhin frei zugänglich. ETERNUS SF (Storage-Management-Software) ist eine separate Lizenz, die unabhängig von der Hardware-Wartung läuft.

Wir sind Behörde / öffentlicher Sektor — kommt TPM für uns in Frage?

Ja, definitiv. Viele DACH-Behörden und kommunale IT-Dienstleister nutzen bereits TPM für ältere PRIMERGY-Bestände, weil die Fujitsu-Solution-Contract-Verlängerungen oft die ausgeschriebenen Budgets sprengen. Wir haben Erfahrung mit Vergabe-Prozessen (öffentliche Ausschreibungen, EVB-IT-Verträge, Datenschutz nach DSGVO/BDSG) und können entsprechend dokumentieren.

Was passiert nach Fujitsu End of Life (EOL)?

Nach dem Fujitsu End of Life wird ein Modell nicht mehr verkauft, mit dem End of Service Life (EOSL) endet auch der Herstellersupport. Wir warten PRIMERGY, PRIMEQUEST und ETERNUS darüber hinaus weiter, mit Original-Ersatzteilen und festen Reaktionszeiten. Fujitsu EOL-Termine im EOSL-Tracker

Was umfasst ein Fujitsu Wartungsvertrag als Drittwartung?

Fujitsu Drittwartung deckt PRIMERGY-Server, PRIMEQUEST, SPARC M12 und ETERNUS-Storage einschließlich Tape ab: Störungsannahme, Diagnose, Vor-Ort-Techniker und Original-Ersatzteile. Sie ersetzt Fujitsu SupportPack und Solution Contract. Der Vertrag lässt sich mit anderen Herstellern bündeln, SLA-Stufen reichen von Parts Only bis 24×7×4, ein Festpreis-Angebot pro System erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden. Alternative zu Fujitsu SupportPack

Wie schnell bekommen wir ein Angebot für PRIMERGY + ETERNUS?

48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestandsliste. Format ist egal — Excel, ServerView Asset Manager Export oder Inventur-Liste mit Modell und Seriennummer.

Service-Performance