QNAP WARTUNG · TS-h, ES, TVS-h, TDS, EXPANSION UNITS
QNAP Wartung — herstellerunabhängiger Service für Rack-NAS, ZFS-Enterprise-Systeme und Expansion Units
Wir warten QNAP-Systeme im Rechenzentrum und Serverraum herstellerunabhängig: TS-h-Rack-NAS mit QuTS hero, ES-Dual-Controller-Systeme, TVS-h- und TDS-h-Modelle, die klassischen TS-xU-Serien sowie die Expansion Units TL und REXP — aktuelle Modelle ebenso wie ältere Generationen nach Ablauf der Herstellergarantie. Austauschgerät oder Ersatzteil mit SLA von Parts Only bis 24×7×4, Datenträger-Migration und Wiederherstellung über HBS oder Snapshot-Replikation. QNAP steht häufig als Backup-Ziel, Videoarchiv oder Dateiserver neben Enterprise-Storage — wir nehmen es in denselben Vertrag.
3
Produktkategorien
8+
Produktlinien
1
Detailseiten
30–60 %
Ersparnis ggü. QNAP Garantieverlängerung
Kurzantwort
QNAP Wartung bietet TechCare Solutions herstellerunabhängig für 8+ Produktlinien an, darunter TS-h · QuTS hero (aktuell), TS-xU · QTS Rack, TS-xU · älter (EOSL), ES · Enterprise ZFS Dual-Controller: mit SLA bis 24×7×4, Original-Ersatzteilen aus dem DACH-Depot und 30–60 % unter QNAP Garantieverlängerung, auch nach End of Service Life (EOSL). Ein Vertrag deckt QNAP zusammen mit 31 weiteren Herstellern ab, Festpreis-Angebot binnen 48 Stunden.
Multivendor-Wartungsvertrag · Drittwartung-Anbieter im Überblick
Was wir an QNAP-Hardware abdecken
3 Kategorien · 8 Produktlinien · 4 mit EOSL · 8 Detailseiten
Enterprise · Dual-Controller und All-Flash
3 Linien EOSL · 2Expansion Units · JBOD
2 Linien EOSL · 1| Kategorie | Produktlinie | Modelle | EOSL |
|---|---|---|---|
| Rack-NAS · TS-h und TS-xU | TS-h · QuTS hero (aktuell) | TS-h1277AXU-RP · TS-h1677AXU-RP · TS-h2477AXU-RP · TS-h1283XU-RP · TS-h1683XU-RP · TS-h2483XU-RP · TS-h3077AFU · TS-h1290FX · TS-h987XU-RP | nein |
| Rack-NAS · TS-h und TS-xU | TS-xU · QTS Rack | TS-873AeU-RP · TS-1273AU-RP · TS-1283XU-RP · TS-1683XU-RP · TS-2483XU-RP · TS-983XU-RP · TS-883XU-RP · TS-1232PXU-RP · TS-432PXU-RP | nein |
| Rack-NAS · TS-h und TS-xU | TS-xU · älter (EOSL) | TS-879U-RP · TS-1279U-RP · TS-1679U-RP · TS-EC880U-RP · TS-EC1280U-RP · TS-EC1680U-RP · TS-1253U-RP · TS-853U-RP · TS-453U-RP | ja |
| Enterprise · Dual-Controller und All-Flash | ES · Enterprise ZFS Dual-Controller | ES2486dc · ES1686dc · ES1640dc v2 | ja |
| Enterprise · Dual-Controller und All-Flash | TDS-h · All-Flash und Datenbank | TDS-h2489FU · TDS-16489U | ja |
| Enterprise · Dual-Controller und All-Flash | TVS-h / TVS-x · Tower im Serverraum | TVS-h1688X · TVS-h1288X · TVS-h874 · TVS-h674 · TVS-1282 · TVS-872XT · TVS-EC1280U-SAS-RP | nein |
| Expansion Units · JBOD | TL · SATA/SAS JBOD | TL-R1200S-RP · TL-R1600PES-RP · TL-R1200PES-RP · TL-R2400PES-RP · TL-R1200C-RP | nein |
| Expansion Units · JBOD | REXP · SAS Expansion | REXP-1220U-RP · REXP-1620U-RP · REXP-1610U-RP · REXP-1000 Pro | ja |
Detailseiten zu den wichtigsten Linien
Die folgenden Produktlinien haben eine eigene Wartungs-Detailseite mit Modell-Übersicht, EOSL-Tabelle und FAQ. Alle weiteren Linien decken wir natürlich ebenfalls ab — siehe Portfolio unten.
QNAP Produktportfolio im Überblick
Wir warten alle Produktlinien — auch ältere Generationen, die längst End-of-Service-Life sind. Jede Linie mit Original-Ersatzteilen, deutschsprachigem Service und SLA bis 24×7×4.
Rack-NAS · TS-h und TS-xU
TS-h · QuTS hero (aktuell)
DetailsTS-h1277AXU-RP · TS-h1677AXU-RP · TS-h2477AXU-RP · TS-h1283XU-RP · TS-h1683XU-RP · TS-h2483XU-RP · TS-h3077AFU · TS-h1290FX · TS-h987XU-RP
Aktuelle ZFS-basierte Rack-NAS mit redundantem Netzteil für Backup, Virtualisierung und Medien.
TS-xU · QTS Rack
DetailsTS-873AeU-RP · TS-1273AU-RP · TS-1283XU-RP · TS-1683XU-RP · TS-2483XU-RP · TS-983XU-RP · TS-883XU-RP · TS-1232PXU-RP · TS-432PXU-RP
Klassische QTS-Rack-NAS in Mittelstand und Außenstellen; größte Stückzahlen im Bestand.
TS-xU · älter (EOSL)
DetailsTS-879U-RP · TS-1279U-RP · TS-1679U-RP · TS-EC880U-RP · TS-EC1280U-RP · TS-EC1680U-RP · TS-1253U-RP · TS-853U-RP · TS-453U-RP
Ältere Generationen ohne Herstelleroption — Austausch aus dem Pool oder Migration mit Datenträgerübernahme.
Enterprise · Dual-Controller und All-Flash
ES · Enterprise ZFS Dual-Controller
DetailsES2486dc · ES1686dc · ES1640dc v2
Dual-Controller-Systeme mit SAS und Active-Active-Failover für geschäftskritische Workloads.
TDS-h · All-Flash und Datenbank
DetailsTDS-h2489FU · TDS-16489U
Dual-Xeon-Systeme mit 24 U.2-NVMe für Datenbanken und Virtualisierung.
TVS-h / TVS-x · Tower im Serverraum
DetailsTVS-h1688X · TVS-h1288X · TVS-h874 · TVS-h674 · TVS-1282 · TVS-872XT · TVS-EC1280U-SAS-RP
Leistungsstarke Tower-Systeme, oft als Abteilungsserver oder Videoarchiv; wir nehmen sie mit in den Vertrag.
Expansion Units · JBOD
TL · SATA/SAS JBOD
DetailsTL-R1200S-RP · TL-R1600PES-RP · TL-R1200PES-RP · TL-R2400PES-RP · TL-R1200C-RP
Rack-Erweiterungseinheiten über SAS oder PCIe; eigenes Netzteil und Backplane als Fehlerquelle.
REXP · SAS Expansion
DetailsREXP-1220U-RP · REXP-1620U-RP · REXP-1610U-RP · REXP-1000 Pro
SAS-Erweiterungen für TS-EC- und ES-Systeme, teilweise EOSL.
QNAP QNAP Garantieverlängerung (nur innerhalb der Garantiezeit) vs. TechCare TPM
Was kostet TPM im Vergleich zum OEM-Vertrag?
Sie sparen 30–45% pro JahrQNAP QNAP Garantieverlängerung (nur innerhalb der Garantiezeit) vs. TechCare TPM · Beispiel-Rechnung
QNAP Garantieverlängerung (nur innerhalb der Garantiezeit)
TechCare TPM
Beispiel acht TS-h1283XU-RP als Backup-Ziele mit NBD-Austausch: TechCare rund 30–45 % unter der Herstellerverlängerung, nachträglich und auch für Geräte außerhalb der Garantie.
- EOSL-Hardware: TS-x79U, TS-EC und frühe TS-xU ohne Herstelleroption: Austausch aus dem Pool statt Neukauf — Migration in Ihrem Tempo.
Bleibt bei QNAP
- QTS / QuTS hero, Apps und Lizenzen
- myQNAPcloud und Cloud-Dienste
- Firmware- und Sicherheitsupdates
Wechselt zu TechCare
- Austauschgerät oder Ersatzteil nach SLA (Parts Only, NBD, 24×7×4)
- Datenträger-Migration und Konfigurations-Wiederherstellung
- Netzteile, Lüfter, Backplanes, Expansion Units
- Ein Vertrag mit Server, Storage und Netzwerk
Warum QNAP-Wartung über TechCare statt QNAP Garantieverlängerung
QNAP-Systeme finden sich im Mittelstand als Backup-Ziel, Videoarchiv, Dateiserver und immer öfter als ZFS-Storage für Virtualisierung. Die Herstellergarantie läuft zwei bis fünf Jahre und lässt sich nur begrenzt und nur innerhalb der Garantiezeit verlängern. Danach bedeutet ein Mainboard-, Netzteil- oder Backplane-Defekt den Neukauf — inklusive Migration und Stillstand.
Wir übernehmen die Hardware-Schicht unabhängig vom Alter: Austauschgerät oder Ersatzteil nach SLA, Netzteile, Lüfter, Backplanes, Expansion Units, Datenträger-Migration in das Austauschsystem und Wiederherstellung über HBS 3 oder Snapshot-Replikation. QTS- und QuTS-hero-Software, Lizenzen und myQNAPcloud bleiben beim Hersteller. Und weil QNAP selten allein steht, läuft es im selben Vertrag wie Ihre Server, Enterprise-Storage und Switches.
1
Vertrag für alle QNAP-Linien
30–60 %
Ersparnis bei laufenden Modellen
bis 70 %
Ersparnis bei EOSL-Modellen
48 h
Festpreis-Angebot
Wann endet der Support Ihrer QNAP-Modelle? Alle Termine stehen in der unabhängigen EOSL-Datenbank: QNAP EOSL-Termine auf EOSL365.de.
Häufige Fragen zur QNAP-Wartung
Warten Sie auch aktuelle QNAP-Modelle, nicht nur ältere TS-xU-Systeme?
Ja. Modell und Seriennummer genügen, unabhängig vom Alter. Aktuelle TS-h- oder ES-Systeme nehmen wir nach Ablauf der Herstellergarantie oder als Ergänzung auf.
Was passiert mit den Daten bei einem Gerätetausch?
Wir migrieren die Laufwerke in das Austauschgerät (gleiches oder kompatibles Modell) und stellen die QTS- bzw. QuTS-hero-Konfiguration wieder her; bei Bedarf aus HBS 3 oder Snapshot-Replikation. Laufwerke bleiben Ihre, Tausch nach Vereinbarung.
Bleiben QTS, QuTS hero, Lizenzen und myQNAPcloud nutzbar?
Ja. Betriebssystem, Apps, Lizenzen und Cloud-Dienste sind Software des Herstellers und laufen unverändert weiter. Unser Vertrag deckt die Hardware.
Decken Sie auch Expansion Units und JBODs ab?
Ja. TL- und REXP-Einheiten laufen als eigene Position im Vertrag — Netzteil und Backplane sind dort die häufigsten Fehlerquellen.
Wie schnell bekommen wir ein Angebot?
48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestandsliste mit Modell und Seriennummer — gern zusammen mit Ihren übrigen Systemen in einer Liste.
Service-Performance
Echte Ist-Werte Q1 2026 — direkt aus unserem ITIL-Ticketing.
99,2 %
Tickets innerhalb vereinbarter Response-Time gelöst
2,4 h
Ø Erst-Reaktion bei 4h-SLA-Tier
88 %
First-Time-Fix beim Ersttermin
97 %
Ersatzteil binnen 4 h vor Ort, DACH-Depots
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