QNAP Rack-NAS Wartung — Austausch, Ersatzteile und Datenträger-Migration für TS-h, TS-xU, ES und Expansion Units
Wir warten QNAP-Rack-Systeme herstellerunabhängig: TS-h mit QuTS hero, klassische TS-xU mit QTS, ES-Dual-Controller, TDS-h-All-Flash und die Expansion Units TL und REXP — aktuelle Modelle und ältere Generationen nach Ablauf der Herstellergarantie. Austauschgerät oder Ersatzteil nach SLA bis 24×7×4, Datenträger-Migration, Wiederherstellung über HBS 3 oder Snapshot-Replikation. QTS, QuTS hero und Lizenzen bleiben beim Hersteller.
Welche QNAP-Rack-Systeme wir warten
Backup-Ziel, Videoarchiv, ZFS-Storage für Virtualisierung — QNAP steht selten allein. Wir nehmen es in denselben Vertrag wie die übrige Hardware.
Warum TPM für QNAP-Rack-Systeme
Die QNAP-Garantie läuft je nach Modell zwei bis fünf Jahre und lässt sich nur innerhalb dieser Zeit verlängern. Danach bedeutet ein Mainboard-, Netzteil- oder Backplane-Defekt den Neukauf samt Migration — bei einem Backup-Ziel ein Risiko, das kein Audit gern sieht.
Wir übernehmen unabhängig vom Alter: Austauschgerät oder Ersatzteil nach SLA, Datenträger-Migration in das Austauschsystem, Wiederherstellung über HBS 3 oder Snapshot-Replikation, Expansion Units und Netzteile. QTS, QuTS hero, Apps und myQNAPcloud bleiben beim Hersteller. Alles in demselben Vertrag wie Server, Enterprise-Storage und Switches.
Hersteller-Support-Status der wichtigen Generationen
Sobald der Hersteller den Hardware-Support einer Generation einstellt, gibt es keine Verlängerung mehr — die Geräte laufen aber oft noch Jahre. Diese Lücke schließen wir: Austauschgerät aus dem Pool, gleiche SLA, unabhängig vom Alter.
| Modellfamilie | Markteinführung | OEM-Support endet | TPM-Status |
|---|---|---|---|
| TS-x79U / TS-x70U | 2012 | beendet | Empfohlen |
| TS-EC880U / EC1280U / EC1680U | 2014 | beendet | Empfohlen |
| TS-x53U / TS-x63U | 2015 | beendet | Empfohlen |
| TS-x83XU / TS-x73AU | 2018 | auslaufend | Unterstützt |
| TS-h-Serie / ES-Serie | 2020 | aktiv | Unterstützt |
Stand: 2026. EOSL-Daten basieren auf offiziellen Hersteller-Roadmaps und können sich ändern. Verbindliche Auskunft im Einzelfall auf Anfrage.
Was wir konkret leisten
Austauschgerät oder Ersatzteil
Baugleiches oder gleichwertiges Gerät aus dem Pool, Netzteile, Module und Lüfter — nach SLA bis 24×7×4.
Cold Spares je Standort
Für kritische Standorte halten wir Reservegeräte vor Ort vor; der Tausch dauert Minuten statt Tage.
Konfigurationsübernahme
Datenträger-Migration in das Austauschsystem und Wiederherstellung des Betriebssystem-Zustands aus Backup oder Snapshot.
Ein Vertrag für alle Hersteller
Dieselbe Bestandsliste deckt Server, Storage, Netzwerk und Security — ein Ticket-Desk, eine Rechnung.