QNAP Rack-NAS Wartung
im Direktvergleich.
TPM-Wartung von TechCare vs. QNAP Garantieverlängerung (nur innerhalb der Garantiezeit). Kostenrange, EOSL-Vorteile, Migration-Pfad und DACH-Compliance auf einen Blick — für IT-Leitung und Einkauf.
Cost-Vergleich
Beispiel acht TS-h1283XU-RP als Backup-Ziele mit NBD-Austausch: TechCare rund 30–45 % unter der Herstellerverlängerung, nachträglich und auch für Geräte außerhalb der Garantie.
Beispiel acht TS-h1283XU-RP als Backup-Ziele mit NBD-Austausch: TechCare rund 30–45 % unter der Herstellerverlängerung, nachträglich und auch für Geräte außerhalb der Garantie.
Welche QNAP-Rack-Systeme wir warten
- TS-h · QuTS hero · aktuell
- TS-h1277AXU-RP · TS-h1677AXU-RP · TS-h2477AXU-RP · TS-h1283XU-RP · TS-h1683XU-RP · TS-h2483XU-RP · TS-h3077AFU · TS-h1290FX · TS-h987XU-RP · TS-h3088XU-RP
- TS-xU · QTS · Bestand
- TS-873AeU-RP · TS-1273AU-RP · TS-1283XU-RP · TS-1683XU-RP · TS-2483XU-RP · TS-983XU-RP · TS-883XU-RP · TS-1232PXU-RP · TS-432PXU-RP · TS-977XU-RP
- ES / TDS · Enterprise
- ES2486dc · ES1686dc · ES1640dc v2 · TDS-h2489FU · TDS-16489U
- TVS-h / TVS-x · Tower
- TVS-h1688X · TVS-h1288X · TVS-h874 · TVS-h674 · TVS-1282 · TVS-872XT · TVS-EC1280U-SAS-RP
- Expansion Units · TL / REXP
- TL-R1200S-RP · TL-R1600PES-RP · TL-R1200PES-RP · TL-R2400PES-RP · TL-R1200C-RP · REXP-1220U-RP · REXP-1620U-RP · REXP-1610U-RP
- Ältere Generationen · EOSL
- TS-879U-RP · TS-1279U-RP · TS-1679U-RP · TS-EC880U-RP · TS-EC1280U-RP · TS-EC1680U-RP · TS-1253U-RP · TS-853U-RP · TS-453U-RP · TS-470U-RP
Hersteller-Support-Status der wichtigen Generationen
| Generation | Markteinführung | Ende Herstellersupport | TechCare TPM |
|---|---|---|---|
| TS-x79U / TS-x70U | 2012 | beendet | Empfohlen |
| TS-EC880U / EC1280U / EC1680U | 2014 | beendet | Empfohlen |
| TS-x53U / TS-x63U | 2015 | beendet | Empfohlen |
| TS-x83XU / TS-x73AU | 2018 | auslaufend | Unterstützt |
| TS-h-Serie / ES-Serie | 2020 | aktiv | Unterstützt |
Warum TPM für QNAP-Rack-Systeme
Die QNAP-Garantie läuft je nach Modell zwei bis fünf Jahre und lässt sich nur innerhalb dieser Zeit verlängern. Danach bedeutet ein Mainboard-, Netzteil- oder Backplane-Defekt den Neukauf samt Migration — bei einem Backup-Ziel ein Risiko, das kein Audit gern sieht.
Wir übernehmen unabhängig vom Alter: Austauschgerät oder Ersatzteil nach SLA, Datenträger-Migration in das Austauschsystem, Wiederherstellung über HBS 3 oder Snapshot-Replikation, Expansion Units und Netzteile. QTS, QuTS hero, Apps und myQNAPcloud bleiben beim Hersteller. Alles in demselben Vertrag wie Server, Enterprise-Storage und Switches.
OEM vs. TechCare — wo der Wechsel sich lohnt
Die vollständige OEM-vs-TPM-Matrix (Ersatzteile, SLA-Stufen, Sprache, Sub-Outsourcing, Compliance-Doku, Reporting) gilt für alle QNAP-Linien gleich — siehe QNAP-Battle-Card.
Bleibt bei QNAP
- QTS / QuTS hero, Apps und Lizenzen
- myQNAPcloud und Cloud-Dienste
- Firmware- und Sicherheitsupdates
Wechselt zu TechCare
- Austauschgerät oder Ersatzteil nach SLA (Parts Only, NBD, 24×7×4)
- Datenträger-Migration und Konfigurations-Wiederherstellung
- Netzteile, Lüfter, Backplanes, Expansion Units
- Ein Vertrag mit Server, Storage und Netzwerk
DACH-Compliance by design.
BAIT-/MaRisk-Doku-Paket, DORA-Art.-28-Vertragstemplate, ISO 27001 und DSGVO-konformes Datenträger-Handling gelten für alle QNAP-Linien gleich — Details auf der QNAP-Battle-Card.
Migration-Pfad vom Erstkontakt zur Hand-Over.
- Inventur Bestandsliste QNAP (PIDs/Seriennummern oder Smart-Account-Export, Format egal — Excel/CSV/PDF).
- Quote in 48 h Festpreis-Angebot pro Linie + Gesamt-Bundle. SLA-Tier, Laufzeit (1–5 J.), Optional-Add-ons transparent gelistet.
- Vertrag Vertragstemplate-Review (BAIT/MaRisk/DORA-Hooks integriert), Compliance-Anhang, Signatur — typisch 5–10 Werktage.
- Hand-Over QNAP-OEM-Kündigung in Abstimmung, Spare-Parts-Provisioning DACH-Hub, Field-Service-Onboarding mit Site-Walkthrough.
Häufige Fragen zur QNAP Rack-NAS Wartung
- Nehmen Sie auch aktuelle Geräte in den Vertrag, nicht nur alte?
- Ja. Für die Aufnahme genügen Modellbezeichnung und Seriennummer, unabhängig vom Alter. Aktuelle Generationen nehmen wir nach Ablauf der Herstellergarantie oder parallel als Hardware-Absicherung auf.
- Was passiert mit den Daten bei einem Gerätetausch?
- Wir migrieren die Laufwerke in das Austauschgerät (gleiches oder kompatibles Modell) und stellen die QTS- bzw. QuTS-hero-Konfiguration wieder her; bei Bedarf aus HBS 3 oder Snapshot-Replikation. Laufwerke bleiben Ihre.
- Decken Sie auch Expansion Units ab?
- Ja, TL- und REXP-Einheiten laufen als eigene Position; Netzteil und Backplane sind dort die häufigsten Fehlerquellen.
- Welche SLA-Stufen bieten Sie?
- Parts Only, 5×9 NBD und 24×7×4 — pro Gerät und Standort frei wählbar. Für 4-Stunden-Zusagen halten wir Cold Spares am Standort vor.
- Wie schnell bekommen wir ein Angebot?
- 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestandsliste mit Modell, Seriennummer und Standort.