NETAPP WARTUNG · MULTI-LINIEN-TPM

NetApp Wartung — alle Storage-Linien aus einer Hand

Wir warten das komplette NetApp-Storage-Portfolio herstellerunabhängig: FAS-Hybrid (Mittelstand bis Enterprise), AFF-All-Flash, die ASA-Block-Variante, E-Series für SAN-Anbindung sowie StorageGRID-Object-Storage. Auch nach Ablauf von NetApp SupportEdge. ONTAP-Software-Subscription bleibt bei NetApp — wir kümmern uns um die Hardware. Typische TPM-Themen auf der Storage-Schicht: Controller-Failover-Test bei Ersatztausch (Datenverlust-Risiko bei Misconfiguration), Microcode-Updates ohne OEM-Subscription sowie SED-Encryption-Key-Management für DORA-/NIS2-Compliance.

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Produktkategorien

Produktlinien

Detailseiten

30–60 %

Ersparnis ggü. NetApp SupportEdge

Kurzantwort

NetApp Wartung bietet TechCare Solutions herstellerunabhängig für 9+ Produktlinien an, darunter FAS · aktuell, FAS · Legacy, AFF, ASA: mit SLA bis 24×7×4, Original-Ersatzteilen aus dem DACH-Depot und 30–60 % unter NetApp SupportEdge, auch nach End of Service Life (EOSL). Ein Vertrag deckt NetApp zusammen mit 31 weiteren Herstellern ab, Festpreis-Angebot binnen 48 Stunden.

Multivendor-Wartungsvertrag · Drittwartung-Anbieter im Überblick

Was wir an NetApp-Hardware abdecken

5 Kategorien · 9 Produktlinien · 1 mit EOSL · 9 Detailseiten

Storage · Hybrid (FAS)

2 Linien EOSL · 1

Storage · All-Flash

2 Linien

Storage · Block (E-Series)

1 Linie

E-Series

Storage · Scale-Out (SolidFire)

1 Linie

SolidFire

Storage · OEM-Rebrands & Object & Shelves

3 Linien

NetApp Hardware-Portfolio
Kategorie	Produktlinie	Modelle	EOSL
Storage · Hybrid (FAS)	FAS · aktuell	FAS2552 · FAS2554 · FAS2620 · FAS2720 · FAS2750 · FAS2820 · FAS8200 · FAS8300 · FAS8700 · FAS9000 · FAS9500 · FAS50/FAS70/FAS90	nein
Storage · Hybrid (FAS)	FAS · Legacy	FAS2220 · FAS2240 · FAS3220/3240/3270 · FAS6220/6240/6280 · FAS8020/8040/8060/8080	ja
Storage · All-Flash	AFF	AFF A150 · A200 · A220 · A250 · A300 · A320 · A400 · A700 · A700s · A800 · A900 · A20/A30/A50 · A70/A90/A1K · AFF C250/C400/C800 · C30/C60/C80	nein
Storage · All-Flash	ASA	ASA A150/A250/A400/A800/A900 · ASA A20/A30/A50/A70/A90/A1K · ASA C250/C400/C800	nein
Storage · Block (E-Series)	E-Series	E2700 · E2800 · E4000 · E5600 · E5700 · EF280 · EF300 · EF560 · EF570 · EF600	nein
Storage · Scale-Out (SolidFire)	SolidFire	SF2405 · SF4805 · SF9605 · SF19210 · SF38410	nein
Storage · OEM-Rebrands & Object & Shelves	IBM N-Series (NetApp-OEM)	N3000/N5000/N6000/N7000-Serie (rebranded FAS)	nein
Storage · OEM-Rebrands & Object & Shelves	StorageGRID	SG5600 · SG5700 · SG6000 · SG6060	nein
Storage · OEM-Rebrands & Object & Shelves	Disk Shelves	DS2246 · DS4246 · DS4486 · DS460C · NS224 (NVMe)	nein

Detailseiten zu den wichtigsten Linien

Die folgenden Produktlinien haben eine eigene Wartungs-Detailseite mit Modell-Übersicht, EOSL-Tabelle und FAQ. Alle weiteren Linien decken wir natürlich ebenfalls ab — siehe Portfolio unten.

NetApp

FAS · aktuell + 8weitere Linien

FAS2552 · FAS2554 · FAS2620 · FAS2720 · FAS2750 · FAS2820 · FAS8200 · FAS8300 · FAS8700 · FAS9000 · FAS9500 · FAS50/FAS70/FAS90 · FAS · Legacy · AFF · ASA · E-Series · SolidFire · IBM N-Series (NetApp-OEM) · StorageGRID · Disk Shelves

Detailseite & FAQ

NetApp Produktportfolio im Überblick

Wir warten alle Produktlinien — auch ältere Generationen, die längst End-of-Service-Life sind. Jede Linie mit Original-Ersatzteilen, deutschsprachigem Service und SLA bis 24×7×4.

Storage · Hybrid (FAS)

FAS · aktuell

Details

FAS2552 · FAS2554 · FAS2620 · FAS2720 · FAS2750 · FAS2820 · FAS8200 · FAS8300 · FAS8700 · FAS9000 · FAS9500 · FAS50/FAS70/FAS90

Aktuelle FAS-Generation für Mittelstand bis High-End.

FAS · Legacy

Details

FAS2220 · FAS2240 · FAS3220/3240/3270 · FAS6220/6240/6280 · FAS8020/8040/8060/8080

Ältere FAS-Generationen, oft EOSL — TPM-Standardfall.

Storage · All-Flash

AFF

Details

AFF A150 · A200 · A220 · A250 · A300 · A320 · A400 · A700 · A700s · A800 · A900 · A20/A30/A50 · A70/A90/A1K · AFF C250/C400/C800 · C30/C60/C80

All-Flash-Plattform für Performance-Workloads.

ASA

Details

ASA A150/A250/A400/A800/A900 · ASA A20/A30/A50/A70/A90/A1K · ASA C250/C400/C800

Block-only-Variante der AFF-Plattform für SAN-Workloads.

Storage · Block (E-Series)

E-Series

Details

E2700 · E2800 · E4000 · E5600 · E5700 · EF280 · EF300 · EF560 · EF570 · EF600

Block-Storage mit Linux-basiertem SANtricity-Stack — anders als ONTAP.

Storage · Scale-Out (SolidFire)

SolidFire

Details

SF2405 · SF4805 · SF9605 · SF19210 · SF38410

All-Flash-Scale-Out-Plattform mit eigener Element-OS-Software, ursprünglich aus SolidFire-Übernahme 2015. Hardware-Wartung getrennt von Element-Subscription.

Storage · OEM-Rebrands & Object & Shelves

IBM N-Series (NetApp-OEM)

Details

N3000/N5000/N6000/N7000-Serie (rebranded FAS)

Über IBM verkaufte rebranded NetApp FAS-Hardware aus dem N-Series-Programm. Hardware-Wartung erfolgt wie bei regulären FAS-Systemen.

StorageGRID

Details

SG5600 · SG5700 · SG6000 · SG6060

Object-Storage für Backup-Repositories und Cloud-Tier.

Disk Shelves

Details

DS2246 · DS4246 · DS4486 · DS460C · NS224 (NVMe)

Disk-Erweiterungs-Shelves für FAS und AFF.

NetApp SupportEdge Standard / Premium vs. TechCare TPM

Was kostet TPM im Vergleich zum OEM-Vertrag?

Sie sparen 35–56% pro JahrNetApp SupportEdge Standard / Premium vs. TechCare TPM · Beispiel-Rechnung

SupportEdge Standard / Premium

100 %

TechCare TPM

44–65 %

−35–56%

Beispiel AFF A400 mit 4-Jahres-SupportEdge Premium: TechCare TPM rund 35–56 % unter dem OEM-Preis.

EOSL-Hardware: Bei EOSL-Modellen (FAS3xxx/FAS6xxx, frueher AFF200) 50–70 % Ersparnis ggü. SupportEdge — NetApp EOSL-Verlaengerungen meist nur 1–2 Jahre, dann hard cut.
Multi-Year-Vertrag: Bei 3-Jahres-TPM-Vertrag zusaetzlich 5–10 % Discount, bei 5-Jahres-Vertrag 10–15 %. Plus Festpreis-Lock gegen OEM-Listenpreis-Erhoehungen.

Bleibt bei NetApp

ONTAP Software-Updates + neue Major-Versions
BlueXP / Cloud Volumes / Active IQ Subscriptions
NetApp TAC Software-Tickets

Wechselt zu TechCare

Hardware-Defekte (Memory, Disk, PSU, Mainboard, Module)
24×7×4-On-Site-SLA mit deutschsprachigem Field-Service
Spare-Parts-Logistik DACH + globales Hub-Netzwerk
Festpreis-Vertrag in 48 h, eine Bestandsliste — ein Vertrag

Warum NetApp-Wartung über TechCare statt NetApp SupportEdge

NetApp ist Storage-Standard im DACH-Mittelstand und Enterprise. Über die Jahre sammelt sich oft ein Mix: aktive AFF A400 für Performance-Workloads, ältere FAS8040 für Tier-2, eine E2800 für SAN, vielleicht eine StorageGRID für Backup. Plus mehrere Disk-Shelves verschiedener Generationen. Die SupportEdge-Verträge laufen dabei zu unterschiedlichen Zeiten aus, und gerade bei den älteren Linien (FAS8000, AFF A200, E5600) wird die Verlängerung überproportional teuer.

Wir warten alle NetApp-Linien — FAS, AFF, ASA, E-Series, StorageGRID — in einem Vertrag. Storage-erfahrene Engineers (ONTAP- und SANtricity-vertraut, aber Hardware-fokussiert), Original-Disks aller Generationen, NVRAM-Module, Controller-FRUs, PCM-Module. ONTAP-Subscription bleibt bei NetApp — bei aktiv genutzten neuen Features (SnapMirror Cloud, FabricPool, neue ONTAP-Versionen) macht das Sinn. Bei stabilen Legacy-Setups reicht oft TPM allein.

Storage-spezifische TPM-Themen: Controller-Failover-Test nach jedem Ersatzteil-Tausch (kein Black-Box-Wechsel), Microcode-Updates ohne OEM-Subscription via Mirror-Repository, und SED-Encryption-Key-Management mit dokumentierter Custody-Chain für DORA-/NIS2-Compliance.

Vertrag für alle NetApp-Linien

30–60 %

Ersparnis bei laufenden Modellen

bis 70 %

Ersparnis bei EOSL-Modellen

48 h

Festpreis-Angebot

Wann endet der Support Ihrer NetApp-Modelle? Alle Termine stehen in der unabhängigen EOSL-Datenbank: NetApp EOSL-Termine auf EOSL365.de.

Häufige Fragen zur NetApp-Wartung

Warten Sie alle NetApp-Storage-Linien — FAS, AFF, ASA, E-Series, StorageGRID?

Ja, das komplette Portfolio: FAS (alle Generationen vom legacy FAS2220 bis aktueller FAS9500), AFF A200/A220/A300/A400/A700/A800/A900, ASA-Serie, E-Series (E2700, E2800, E5600, E5700, EF560/570/600), StorageGRID (SG5600, SG5700, SG6000, SG6060) sowie alle Disk-Shelves (DS2246, DS4246, DS460C, NS224).

Was passiert mit ONTAP — bleibt das bei NetApp?

Ja, ONTAP läuft als Software separat über NetApp. Hardware-Wartung und ONTAP-Subscription sind getrennt: Wenn Sie aktiv neue ONTAP-Features brauchen (SnapMirror Cloud, FabricPool zu S3, neue ONTAP-Versionen), behalten Sie die Software-Subscription bei NetApp. Hardware-Defekte fangen wir unabhängig auf. Bei stabilen Legacy-Setups (älteres ONTAP, keine neuen Features) reicht oft TPM allein.

Ist E-Series anders als FAS — können Sie das auch warten?

Ja. E-Series nutzt SANtricity (Linux-basierter Block-Storage-Stack), nicht ONTAP. Trotzdem sind die Hardware-Module ähnlich strukturiert (Storage-Prozessoren, Disks, Power Supplies). Wir warten E2700, E2800, E5600, E5700 sowie die EF-Serie (All-Flash-Variante) — Disks, Controller, Cache, PSUs. SANtricity-Software-Updates kommen weiter über NetApp, falls Sie aktiv neue Funktionen brauchen.

Können Sie ältere FAS-Systeme warten — FAS3200, FAS6200, FAS8000?

Ja, das ist einer unserer Schwerpunkte. FAS3200 (3220/3240/3270), FAS6200 (6220/6240/6280), FAS8000-Serie (8020/8040/8060/8080) sind alle End-of-Availability und in vielen DACH-Datacentern noch produktiv. Wir halten Disks (SAS, SATA, SSD aller Generationen), NVRAM-Module, Controller-FRUs und Lüfter/PSUs auf Lager.

Was kostet TPM im Vergleich zu NetApp SupportEdge?

Bei NetApp-Storage 30 bis 60 Prozent Ersparnis ggü. SupportEdge, bei End-of-Availability-Modellen 50 bis 70 Prozent. Für ein FAS8040 mit 24×7×4-Vertrag liegt TechCare rund 60 % unter dem NetApp-Preis. Bei AFF ist das Verhältnis ähnlich.

Funktionieren Active IQ und SnapCenter weiter?

Active IQ (Cloud-Analytics) erfordert aktive NetApp-Subscription. SnapCenter und SnapManager-Tools sind Software, ihre Lizenzen laufen separat. Bei aktiv genutzten Cloud-Features empfehlen wir, NetApp-Subscription für die Software-Schicht zu behalten und nur Hardware-Wartung über TPM abzudecken — das ist ein sehr häufiger und sauberer Aufteilungs-Pattern.

Wir haben FlexPod (NetApp + Cisco UCS) — geht das mit TPM?

Ja, ideal sogar. FlexPod ist Multi-Vendor (NetApp Storage + Cisco UCS Compute + Cisco MDS SAN). Bei NetApp-only-Wartung müssten Sie weiter zwei OEM-Verträge halten (NetApp SupportEdge + Cisco SMARTnet). TechCare deckt beide Hersteller in einem Vertrag ab — Storage, Compute, SAN-Switching aus einer Hand. Software-Subscriptions (ONTAP, UCS Manager) bleiben bei den OEMs.

Was passiert, wenn NetApp-Systeme End of Life erreichen?

Mit dem NetApp End of Life (EOL) und spätestens mit dem End of Support (EOSL) verlängert NetApp SupportEdge nicht mehr. Wir warten FAS, AFF, E-Series und Disk-Shelves weiter, auch ältere FAS2200-, FAS3200- und FAS6200-Systeme. ONTAP läuft unverändert weiter. Alternative zu NetApp SupportEdge

Was umfasst NetApp Drittwartung?

NetApp Drittwartung deckt FAS, AFF, ASA, E-Series, StorageGRID, SolidFire und Disk-Shelves ab: Störungsannahme, Diagnose, Vor-Ort-Techniker und Original-Ersatzteile für Controller, Platten und Netzteile. Der Vertrag lässt sich mit anderen Herstellern bündeln, SLA-Stufen reichen von Parts Only bis 24×7×4, ein Festpreis-Angebot pro System erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden.

Wie schnell bekommen wir ein Angebot für eine größere NetApp-Landschaft?

48 Stunden nach Eingang der Bestandsliste mit Modell und Seriennummer. Bei NetApp ist Active IQ Export oder eine ONTAP-CLI-Liste am praktischsten — wir konvertieren das in das Festpreisangebot.

Was umfasst die NetApp-Hardwarewartung von TechCare?

Die NetApp-Hardwarewartung umfasst Controller, Disk-Shelves, Laufwerke und Netzteile von FAS, AFF und E-Series: Fehlerdiagnose, Ersatzteile ab Lager und Tausch vor Ort mit SLA bis 24×7×4 — auch für Modelle nach dem End of Support, typischerweise 30–60 % unter dem Hersteller-Vertrag, bei EOSL-Modellen bis zu 70 %.

Service-Performance