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NETAPP WARTUNG · TPM NACH NETAPP SUPPORTEDGE

NetApp Wartung — vendor-unabhängiger Service für FAS- und AFF-Storage

Wir warten NetApp FAS- und AFF-Storage-Systeme nach Ablauf von NetApp SupportEdge — herstellerunabhängig, mit Original-Ersatzteilen (Disks, NVRAM, Controller-FRUs, PCM-Module) und SLA bis 24×7×4. Auch nach End-of-Availability. 30 bis 60 Prozent unter NetApp-Listenpreis.

Welche NetApp FAS & AFF-Modelle wir warten

NetApp ist Storage-Standard im DACH-Mittelstand und Enterprise. Wir decken die ganze FAS-Palette (Hybrid) und AFF (All-Flash) ab — von älteren FAS2200/FAS3200 bis zu aktuellen AFF A800/A900. Wichtig: ONTAP-Software-Subscription bleibt bei NetApp, wir kümmern uns um die Hardware.

FAS · Hybrid Storage (älter)
FAS2220 · FAS2240 · FAS3220 · FAS3240 · FAS3270 · FAS6220 · FAS6240 · FAS6280
FAS · Hybrid Storage (aktuell)
FAS2552 · FAS2554 · FAS2620 · FAS2720 · FAS2750 · FAS8020 · FAS8040 · FAS8060 · FAS8080 · FAS8200 · FAS8300 · FAS8700 · FAS9000
AFF · All-Flash
AFF A200 · A220 · A300 · A320 · A400 · A700 · A700s · A800 · A900 · ASA-Serie
E-Series · Block Storage
E2700 · E2800 · E5600 · E5700 · EF560 · EF570 · EF600
Disk Shelves
DS2246 · DS4246 · DS4486 · DS460C · NS224 (NVMe)
StorageGRID · Object
SG5600 · SG5700 · SG6000 · SG6060
ASA · All-SAN Array (Block-only Flash)
ASA A150 · A250 · A400 · A800 · A900 — All-Flash-SAN-Plattform mit ONTAP, gehärtet auf reinen Block-Workload (FC, iSCSI, NVMe/FC, NVMe/TCP)
SolidFire · Scale-Out Storage
SolidFire SF-Serie (SF2405/4805/9605/19210/38410) · NetApp HCI mit SolidFire-Backend · ältere Element-OS-Generationen — Hardware-Wartung getrennt von Element-OS-Subscription, die bei NetApp bleibt
IBM N-Series · NetApp-OEM-Rebrand
N3220 · N3240 · N6220 · N6250 · N7900 · N7950T — IBM-gebrandete NetApp-FAS-Hardware aus der OEM-Kooperation 2005-2014, mehrere Generationen EOSL aber in Bestandsumgebungen weiterhin produktiv

Warum TPM-Wartung statt NetApp SupportEdge

NetApp SupportEdge ist solide, aber nicht günstig — gerade bei älteren FAS- und AFF-Systemen, die nach 5–7 Jahren technisch noch einwandfrei laufen. Bei End-of-Availability (NetApps Begriff für Lifecycle-Ende) wird die Verlängerung entweder gar nicht mehr angeboten oder zu Konditionen, die einen Tausch nahelegen, obwohl die Hardware noch problemlos läuft.

Wir bieten Original-Ersatzteile (Disks aller Generationen, NVRAM-Module, Controller-FRUs, PCM-Module, PSUs), erfahrene Storage-Engineers (ONTAP-vertraut, aber Hardware-fokussiert) und SLA bis 24×7×4. Das ONTAP-Subscription-Thema klären wir transparent — bei aktiv genutzten neuen ONTAP-Features bleibt NetApp meist sinnvoll, bei Legacy-Versionen reicht TPM allein.

30–60 %
Ersparnis ggü. NetApp SupportEdge
bis 70 %
Ersparnis bei EOSL-Modellen
48 h
Festpreis-Angebot nach Eingang Ihrer Bestandsliste
4 h
Onsite-Reaktionszeit bei 24×7×4-SLA

Generations-Timeline & TPM-Abdeckung

Pro Hardware-Generation: Hersteller-Phase (Slate) und TechCare-Coverage-Window (Teal) bis ~5 Jahre nach OEM-EOSL.

EOSL-Status der wichtigen Generationen

Sobald der Hersteller den offiziellen Support einer Generation einstellt, wird die Verlängerung entweder gar nicht mehr angeboten oder kostet überproportional. Genau diese Lücke deckt TPM ab — mit derselben Hardware-Garantie, derselben SLA, deutlich günstiger.

Modellfamilie Markteinführung OEM-Support endet TPM-Status
FAS2200 / FAS2240 2011/2012 2019 Empfohlen
FAS3200-Serie (3220 / 3240 / 3270) 2012 2020 Empfohlen
FAS6200-Serie (6220 / 6240 / 6280) 2011 2018 Empfohlen
FAS8000-Serie (8020 / 8040 / 8060 / 8080) 2014 2022 Empfohlen
FAS8200 2017 2025 Empfohlen
AFF A200 / A300 2017 2024 Empfohlen
AFF A400 / A700 2018 ca. 2026 Unterstützt

Stand: 2026. EOSL-Daten basieren auf offiziellen Hersteller-Roadmaps und können sich ändern. Verbindliche Auskunft im Einzelfall auf Anfrage.

Was wir konkret leisten

Original-Ersatzteile

Eigenes Lager mit OEM-Originalkomponenten, auch für End-of-Life-Generationen.

Onsite-Engineer

Deutschsprachige Techniker in DACH und international, 4-Stunden-Reaktionszeit garantiert.

Flexible SLA pro Server

Parts Only, 5×9 NBD oder 24×7×4 — frei kombinierbar je nach Standort und Kritikalität.

Multi-Vendor-Vertrag

Ein Vertrag für NetApp FAS & AFF und alle anderen Hersteller. Keine Einzelverträge mehr.

EOSL-Tracking & Reporting

Monatliche SLA-Reports, Asset-Übersicht, automatische EOSL-Benachrichtigung.

Hersteller-Tools bleiben

NetApp FAS & AFF-spezifische Management-Tools bleiben weiter nutzbar.

Häufige Fragen zur NetApp FAS & AFF Wartung

Welche NetApp-Systeme warten Sie?
FAS2200/2240/2552/2554/2620/2720/2750, FAS3200/6200/8000/8200/8300/8700/9000-Serie, AFF A200/A220/A300/A400/A700/A800/A900 plus ASA-Serie, E-Series (E2700, E2800, E5600, E5700) und StorageGRID (SG5600, SG6000). Disk Shelves DS2246, DS4246, DS460C, NS224.
Was kostet TPM im Vergleich zu NetApp SupportEdge?
Bei NetApp-Storage sehen wir 30 bis 60 Prozent Ersparnis ggü. SupportEdge, bei End-of-Availability-Modellen 50 bis 70 Prozent. Ein FAS8040 mit 24×7×4-Vertrag kostet bei NetApp etwa 4.800 bis 7.200 Euro pro Jahr, bei TechCare 1.800 bis 3.000 Euro. AFF entsprechend höher absolut, ähnlich relativ.
Was passiert mit ONTAP-Software-Subscription?
ONTAP läuft als Software separat über NetApp. Hardware-Wartung und ONTAP-Subscription sind getrennt: Wenn Sie aktiv neue ONTAP-Features (SnapMirror Cloud, FabricPool zu S3, neue ONTAP-Versionen) brauchen, behalten Sie die Software-Subscription bei NetApp. Hardware-Defekte fangen wir unabhängig auf. Bei stabilen Legacy-Setups (älteres ONTAP, keine neuen Features nötig) reicht oft TPM allein.
Können Sie auch FAS-Systeme warten, die schon EoA sind?
Ja. FAS2200, FAS3200, FAS6200, FAS8000-Serie sind alle EoA und laufen in vielen DACH-Datacentern noch produktiv. Wir halten Disks (SAS, SATA, SSD aller Generationen), NVRAM-Module, Controller-FRUs und Lüfter/PSUs auf Lager.
Welche SLA-Stufen für Storage?
Parts Only, 5×9 NBD, 24×7×4. Bei Storage empfehlen wir wegen Geschäftskritikalität typischerweise 24×7×4 — Storage-Ausfälle bedeuten oft Stillstand der gesamten Anwendungslandschaft.
Funktionieren Active IQ und SnapCenter weiter?
Active IQ (Cloud-Analytics) erfordert aktive NetApp-Subscription. SnapCenter und SnapManager-Tools sind Software, ihre Lizenzen laufen separat. Bei aktiv genutzten Cloud-Features empfehlen wir, NetApp-Subscription für die Software-Schicht zu behalten und nur Hardware-Wartung über TPM abzudecken.
Verlieren wir die Garantie?
Nein. Werksgarantie und SupportEdge sind vertragliche Leistungen. Nach Werksgarantie sind Sie frei, jeden Wartungspartner zu wählen.
Gilt das auch für E-Series und StorageGRID?
Ja. E-Series (E2700, E2800, E5600, E5700, EF-Serie) als Block-Storage und StorageGRID (SG5600, SG5700, SG6000, SG6060) als Object-Storage warten wir mit. Disk-Shelves DS2246, DS4246, DS460C, NS224 inklusive.
Service-Performance

Echte Ist-Werte Q1 2026 — direkt aus unserem ITIL-Ticketing.

99,2 %
Tickets innerhalb vereinbarter Response-Time gelöst
2,4 h
Ø Erst-Reaktion bei 4h-SLA-Tier
88 %
First-Time-Fix beim Ersttermin
97 %
Ersatzteil binnen 4 h vor Ort, DACH-Depots
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