NetApp FAS & AFF Storage Wartung
im Direktvergleich.

TPM-Wartung von TechCare vs. SupportEdge Standard / Premium. Kostenrange, EOSL-Vorteile, Migration-Pfad und DACH-Compliance auf einen Blick — für IT-Leitung und Einkauf.

35–56 % Ersparnis ggü. SupportEdge Standard / Premium

50–70 % EOSL-Ersparnis vs. OEM

5–10 % Multi-Year-Discount (3–5 J.)

Ein Vertrag für alle Linien · Festpreis in 48 h techcaresolutions.de

Cost-Vergleich

Sie sparen 35–56% pro JahrNetApp FAS & AFF SupportEdge Standard / Premium vs. TechCare TPM · Beispiel-Rechnung

SupportEdge Standard / Premium

8.000–12.200 €/Jahr

TechCare TPM

5.200–5.400 €/Jahr

−35–56%

Beispiel AFF A400 mit 4-Jahres-SupportEdge Premium: 8.000–12.200 EUR/Jahr OEM, 5.200–5.400 EUR/Jahr bei TechCare TPM.

Ersparnis ggü. SupportEdge Standard / Premium pro Jahr 35–56 %

Beispiel AFF A400 mit 4-Jahres-SupportEdge Premium: 8.000–12.200 EUR/Jahr OEM, 5.200–5.400 EUR/Jahr bei TechCare TPM.

EOSL-Hardware: Bei EOSL-Modellen (FAS3xxx/FAS6xxx, frueher AFF200) 50–70 % Ersparnis ggü. SupportEdge — NetApp EOSL-Verlaengerungen meist nur 1–2 Jahre, dann hard cut.

Multi-Year-Vertrag: Bei 3-Jahres-TPM-Vertrag zusaetzlich 5–10 % Discount, bei 5-Jahres-Vertrag 10–15 %. Plus Festpreis-Lock gegen OEM-Listenpreis-Erhoehungen.

Aktive EOSL-Linien

FAS2200/2300-Serie (FAS2220/2240/3220/3240) · EOSL 2020-03-30 — Bereits EOSL — TPM zwingend, NetApp Last-Time-Buy fuer Spares abgeschlossen
FAS6200-Serie / FAS8020/8040/8060/8080 (legacy) · EOSL 2023-01-31 — Aktiv EOSL — TPM-Bridge waehrend AFF-A300/AFF-A800-Refresh
FAS2552 / FAS2554 / FAS2620 (Mid-Range aktiv) · EOSL 2024-05-31 — Aktive EOSL Mid-2024 — TPM-Optimierung wirtschaftlich vor Refresh
FAS8200 / AFF A200 / AFF A300 (aktuelle Plattform) · EOSL 2026-11-30 — EOSL Ende 2026 — Multi-Year-TPM-Bundle wirtschaftlich

Linien-spezifische Pain-Points

NetApp ONTAP + AutoSupport-Subscription bleibt NetApp-Direkt-Kanal — TPM uebernimmt nur Hardware-Layer, kein ONTAP-Lock-in.
HA-Pair-Konfiguration (Active/Standby Controller-Pair) muss synchron sein — TPM-Spares mit ONTAP-Tier-Match aus DACH-Hub.
Migration FAS-Legacy zu AFF-All-Flash oder AFF-C ist hardware-Refresh + ONTAP-Lift — TPM ermoeglicht 2-3 Jahre FAS-Brueckenbetrieb.
Disk-Shelf-Verschleiss (DS2246, DS224C, DS460C): TPM-Spare-Pool mit korrekten Disk-Typen + Shelf-Generation-Match.
Replikations-Pairs (SnapMirror, MetroCluster) bleiben NetApp-zertifiziert auch unter TPM. NetApp Premium-Support ist hochpreisig — TPM-Pendant typisch 30-40% guenstiger.

OEM vs. TechCare — wo der Wechsel sich lohnt

Aspekt	NetApp FAS & AFF SupportEdge Standard / Premium	TechCare TPM
Spare-Parts-Stock	OEM-Logistik global, oft 5–10 Tage Lieferzeit	DACH-Hub + globales Partner-Netz, 4–8 h vor Ort
SLA-Tiers	8×5×NBD bis 24×7×4, oft mehrjährig committed	24×7×4 bis 24×7×2, flexibel pro Gerät
Response / Sprache	Ticket → Email-Routing, EMEA-Hub meist Englisch	Direkter Anruf, DACH-Field-Service, Deutsch
Sub-Outsourcing	OEM-Sub-Contractors, Kette nicht immer transparent	Direkter Vertrag mit TechCare, keine Black-Box
Compliance-Doku	Standard-OEM-Dokumente	BAIT/MaRisk/DORA-fertig, ISO 27001
Reporting	Bei Premium-Tier zusätzlich buchbar	Quartalsreports inkl. Ticket-Historie standard

Bleibt bei NetApp FAS & AFF

ONTAP Software-Updates + neue Major-Versions
BlueXP / Cloud Volumes / Active IQ Subscriptions
NetApp TAC Software-Tickets

Wechselt zu TechCare

Hardware-Defekte (Memory, Disk, PSU, Mainboard, Module)
24×7×4-On-Site-SLA mit deutschsprachigem Field-Service
Spare-Parts-Logistik DACH + globales Hub-Netzwerk
Festpreis-Vertrag in 48 h, eine Bestandsliste — ein Vertrag

DACH-Compliance by design.

BAIT / MaRisk-Doku-Paket: vorbereitete Wartungs-Anlagen für Finanz- und Versicherungsdienstleister inkl. Auditor-Notes.
DORA Art. 28-konforme Vertragstemplate: kritischer-IKT-Dienstleister-Konformität ab Januar 2025 Pflicht.
ISO 27001: TPM-Anbieter zertifiziert, Sub-Contractor-Kette nachweisbar, Zugriffsprotokoll-Standards eingehalten.
Datenschutz: DSGVO-konformes Datenträger-Handling — Festplatten-Retention oder NIST 800-88-Wipe vor Hardware-Rückführung.

Migration-Pfad vom Erstkontakt zur Hand-Over.

FAS-/AFF-Inventur Geraete-Liste + ONTAP-Version + HA-Pair-Konfig + Disk-Shelf-Map aus OnCommand / Active IQ exportieren. Replikations-Pairs separat dokumentiert.
Quote in 48 h Festpreis pro Generation (FAS2200/3200/6200/8000 legacy, FAS2552/2554/2620, FAS8200, AFF A200/A300). Disk-Shelf-Bundle separat.
Vertrag + ONTAP-Trennung Vertrag separiert Hardware (TPM) von ONTAP-/AutoSupport-Sub (NetApp direkt). BAIT/MaRisk-Anhang fuer Finanz-Storage-Workloads.
Hand-Over + Controller/Disk-Spares NetApp-Premium-Kuendigung in Abstimmung, Controller + Disk-Shelf + Drive-Spares im DACH-Hub mit FAS-/AFF-Generations-Match.