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EATON 5PX / 5SC / ePDU · TPM FÜR MITTELSTAND-USV UND POWER DISTRIBUTION

Eaton 5PX & 5SC & ePDU Wartung — vendor-unabhängiger Service für Mittelstand und Multi-Site

Wir warten Eaton Mittelstand-USV und Power Distribution herstellerunabhängig — zwei Produkt-Klassen unter einem Vertrag: Eaton 5PX-Serie (1500VA, 2200VA, 3000VA — Line-Interactive Mittelstand für Server-Räume und Branch-Offices), Eaton 5SC-Serie (500VA, 1000VA, 1500VA — Entry-USV für preisbewusste Konfigurationen) und Eaton ePDU in allen Varianten (Basic, Metered, Switched, Switched-Metered-by-Outlet — jeweils in G3- und G4-Generation). Mit Original-Komponenten und Battery-Refresh-Service für 5PX/5SC-Bestände. SLA bis 24×7×4. 30 bis 50 Prozent unter Eaton Service Plans. 5PX/5SC+ePDU-Spezifik: Hier dominiert die Volume-Logik — typische Kunden haben 50-200 ePDUs in einem Datacenter oder 20-50 5PX/5SC-USV verteilt über mehrere Branch-Office-Standorte. Multi-Site-Konsolidierung ist der zentrale Wert: ein Vertrag, ein Asset-Report über alle Standorte, einheitliche SLA-Stufen. Wettbewerbs-Position: 5PX/5SC konkurriert direkt mit APC Smart-UPS und APC Easy UPS, ePDU mit APC NetShelter PDUs. Wir warten alle Mittelstand-USV- und PDU-Klassen markenübergreifend unter einem Vertrag.

Welche 5PX-, 5SC- und ePDU-Modelle wir warten

5PX und 5SC bilden Eatons Mittelstand-USV-Linie mit klar getrennten Use-Cases: 5PX als Hauptklasse für produktive Server-Räume mit höherem Power-Bedarf (1500-3000VA, Line-Interactive mit Power-Quality-Funktionen), 5SC als Entry-Klasse für Branch-Offices und kleine Setups (500-1500VA, Standby-Topologie). Beide nutzen austauschbare Battery-Packs (Eaton-Originalbatterien oder zertifizierte kompatible Alternativen). ePDU ist Eatons Rack-PDU-Linie mit ähnlicher Sub-Klassen-Struktur wie APC NetShelter — Basic, Metered, Switched, Switched-Metered Per-Outlet, jeweils in G3 (älter) und G4 (aktuell). G4 bietet erweiterten Funktionsumfang und neuere Network-Management-Funktionen.

5PX-Serie · 1500-3000VA Mittelstand
5PX 1500VA · 2200VA · 3000VA (Line-Interactive, Tower oder Rack-mounted 1U/2U)
5SC-Serie · 500-1500VA Entry
5SC 500VA · 1000VA · 1500VA (Standby-Topologie, kompakte Tower-Form)
ePDU Basic · Power Distribution
ePDU Basic G3 · Basic G4 (reine Power-Distribution, ohne Metering oder Switching)
ePDU Metered · Energy-Monitoring
ePDU Metered G3 · Metered G4 (Energy-Monitoring auf PDU-Ebene)
ePDU Switched · Remote-Outlet-Schaltung
ePDU Switched G3 · Switched G4 · Switched-Metered Per-Outlet G4 (granulare Kontrolle)
Komponenten · Battery und Hardware
Eaton-Original-Battery-Packs · zertifizierte Alternativen · Lüfter · LCD · Network-MS-Karten · Outlets

Warum TPM-Wartung für Eaton 5PX, 5SC und ePDU

Bei 5PX/5SC und ePDU dominiert die Volume-Logik die Wirtschaftlichkeit von TPM — analog zur APC NetShelter+EasyUPS-Klasse. ePDU sind preislich pro Einheit nicht teuer (typisch 200-1.500 Euro Listenpreis je nach Variante), aber DACH-Datacenter haben oft 50-200 ePDUs in Operations — mit Eaton Service Plans kostet die Wartung schnell 5-stellige Beträge pro Jahr nur für PDUs. TPM senkt das auf 30-50 Prozent darunter, mit konsolidierter Reporting-Sicht über den gesamten ePDU-Bestand. 5PX/5SC im Stückpreis ähnlich kalkuliert (typisch 300-2.000 Euro Listenpreis je nach Modell), aber wieder Volume-getrieben — Branch-Office-Konsolidierung bei verteilten Standorten ist der zentrale TPM-Use-Case. Multi-Site-Wartung über 20-50 5PX/5SC in verschiedenen Standorten ist administrativ komplex bei Eaton (lokale Service-Anrufe, getrennte SLA-Reports), bei TPM zentral konsolidiert. Wettbewerbs-Konsolidierung: Wer parallel APC Smart-UPS/Easy UPS und Eaton 5PX/5SC im Bestand hat (typisch nach M&A oder strategischer Multi-Vendor-Politik), kann beide Hersteller unter einem TPM-Vertrag konsolidieren.

PDU-Wartung ist eine andere Service-Klasse als USV-Wartung. ePDU-Hardware-Defekte konzentrieren sich auf wenige Komponenten: Outlets (mechanisch verschlissen nach vielen Steckzyklen), Strommessungs-Module bei Metered-Varianten, Switching-Logik bei Switched-PDUs, Network-MS-Karten bei aktuellen G4-Modellen. Battery-Refresh entfällt komplett (PDUs haben keine Batterien). Lifecycle ist sehr lang (15-20 Jahre normal), Hardware-Defekte sind selten. Bei 5PX/5SC gilt die gleiche Battery-Refresh-Logik wie bei 9PX/9SX und APC Smart-UPS — Batterien sind Verschleißteil, müssen alle 3-5 Jahre getauscht werden. 5PX/5SC-Hardware selbst ist langlebig (10-15 Jahre). Wir warten beide Klassen mit Original-Eaton-Komponenten oder zertifizierten Drittanbieter-Alternativen, BattG-konformer Battery-Entsorgung für 5PX/5SC und Multi-Site-konsolidierter Service-Logistik. ePDU G3/G4-Spezifik: G4-Modelle haben modernere Network-Management-Funktionen (höhere SNMP-Performance, Web-UI-Verbesserungen, Energy-Reporting-Granularität), G3 ist die Vorgänger-Generation mit gleicher Hardware-Wartungs-Logik aber älterer Firmware-Basis.

30–50 %
Ersparnis ggü. Eaton Service Plans
Multi-Site
Konsolidierung über alle Standorte hinweg
Volume-Pricing
Stückpreis-Vorteile bei 50+ ePDUs oder 20+ 5PX/5SC
Cross-Vendor
Konsolidierung mit APC, Vertiv oder anderen USV-Herstellern

Generations-Timeline & TPM-Abdeckung

Pro Hardware-Generation: Hersteller-Phase (Slate) und TechCare-Coverage-Window (Teal) bis ~5 Jahre nach OEM-EOSL.

Lifecycle-Status der 5PX/5SC- und ePDU-Linien

ePDU hat sehr langen Lifecycle (15-20 Jahre normal — wenig mechanischer Verschleiß außer Outlets). 5PX/5SC folgt der USV-Lifecycle-Logik (10-15 Jahre Hardware, Batterien alle 3-5 Jahre getauscht). Aktuelle ePDU G4 und 5PX/5SC, ältere ePDU G3 und Powerware-Vorgänger.

Modellfamilie Markteinführung OEM-Support endet TPM-Status
Eaton ePDU G4 (aktuelle Gen) 2018+ ca. 2030+ Unterstützt
Eaton 5PX (aktuelle Gen) 2015+ ca. 2028+ Unterstützt
Eaton 5SC (aktuelle Gen) 2017+ ca. 2029+ Unterstützt
Eaton ePDU G3 (Mid-Lifecycle) 2012–2018 2026–2028 Unterstützt
Powerware 5PX / Pulsar (älter) vor 2015 vor 2024 Empfohlen

Stand: 2026. EOSL-Daten basieren auf offiziellen Hersteller-Roadmaps und können sich ändern. Verbindliche Auskunft im Einzelfall auf Anfrage.

Was wir konkret leisten

Battery-Refresh-Service

Original-Eaton oder zertifizierte Alternativen, BattG-konforme Altbatterie-Entsorgung.

Hardware-Komponenten

Power-Module, Battery-Cabinets, Static Switch, Bypass-Module aus eigenem Pool.

Eaton-zertifizierte Engineers

Deutschsprachige Engineers mit Eaton-Schulungen, 4-Stunden-Reaktionszeit garantiert.

Flexible SLA pro System

Parts Only, 5×9 NBD oder 24×7×4 — frei kombinierbar je nach Standort und Kritikalität.

Multi-Class-Eaton-Vertrag

9PHD/9395 + 9PX/9SX/9PXM + 5PX/5SC + ePDU in einem Konstrukt, ein Ansprechpartner.

EOSL- und Migrations-Coverage

9395 1. Gen, Marine und 93PM-Vorgänger weiterhin wartbar.

Häufige Fragen zur 5PX/5SC- und ePDU-Wartung

Welche 5PX-, 5SC- und ePDU-Modelle warten Sie?
Komplette 5PX/5SC-USV-Familie und ePDU-PDU-Familie: 5PX-Serie (1500VA, 2200VA, 3000VA — Tower oder Rack-mounted 1U/2U), 5SC-Serie (500VA, 1000VA, 1500VA — kompakte Tower-Form). Plus ältere Powerware-5PX und Pulsar-Vorgänger auf Anfrage. ePDU komplett über alle Sub-Klassen: Basic G3/G4 (reine Power-Distribution), Metered G3/G4 (Energy-Monitoring), Switched G3/G4 (Remote-Outlet-Schaltung), Switched-Metered Per-Outlet G4 (granulare Kontrolle). Inklusive aller Battery-Packs (Original-Eaton oder zertifizierte Alternativen), Power-Module, Lüfter, LCD-Displays, Mainboards, Network-MS-Karten und ePDU-Outlets.
Was kostet TPM für 5PX/5SC und ePDU im Vergleich zu Eaton Service Plans?
30 bis 50 Prozent Ersparnis, mit starker Volume-Komponente. ePDU: Eaton Basic-Service-Plan kostet typisch 80-200 Euro pro PDU pro Jahr je nach Variante, bei TechCare 35-90 Euro pro PDU pro Jahr. Bei einem Datacenter mit 100 ePDU-Einheiten summiert sich das auf 8.000-20.000 Euro Eaton vs. 3.500-9.000 Euro TechCare — vier-stellige jährliche Ersparnis nur für PDU-Wartung. 5PX 2200VA: Eaton typisch 280-450 Euro pro Jahr, TechCare 140-220 Euro. 5PX 3000VA: 380-600 Euro Eaton, 180-300 Euro TechCare. 5SC 1500VA: 180-300 Euro Eaton, 90-160 Euro TechCare. Bei 30 5PX/5SC-USV in Branch-Offices verteilt: 6.000-12.000 Euro Eaton vs. 3.000-5.500 Euro TechCare. Battery-Refresh für 5PX/5SC-Bestände ist transparenter Festpreis pro Modul-Tausch — Original-Eaton oder zertifizierte Alternativen wählbar, typisch 80-250 Euro netto pro Battery-Pack je nach Modell.
Wie funktioniert Multi-Site-Wartung über verteilte Standorte?
Multi-Site-Konsolidierung ist der zentrale Wert bei 5PX/5SC+ePDU-TPM, identisch zur APC NetShelter+EasyUPS-Logik. Konkrete Logik: (1) Ein Vertrag deckt alle Standorte ab — keine separaten Verträge pro Branch-Office oder Datacenter. (2) Asset-Inventar wird zentral verwaltet — wir pflegen die Bestandsliste über alle Standorte mit Modell, Seriennummer, Standort, Battery-Last-Replace-Date (für 5PX/5SC), Service-Historie. (3) SLA-Reporting einheitlich über alle Standorte — monatlicher Report mit Service-Tickets, Response-Zeiten, ausgeführten Tausch-Operationen. (4) Onsite-Service über deutschsprachige Engineers in DACH und international — wir koordinieren Service-Termine über alle Standorte hinweg, kombinieren Battery-Refresh-Sessions in geplanten Wartungsfenstern, optimieren Reise-Logistik. (5) Eskalations-Pfad einheitlich über zentralen Service-Manager bei TechCare — keine standort-spezifischen Eskalations-Schleifen. Cross-Vendor-Konsolidierung: Wenn Sie parallel APC Smart-UPS/Easy UPS und Eaton 5PX/5SC im Bestand haben, konsolidieren wir beide Hersteller unter einem TPM-Vertrag — Multi-Vendor-Reporting und Multi-Vendor-Asset-Inventar in einer Sicht.
Wie unterscheidet sich Eaton ePDU von APC NetShelter im Wartungs-Service?
Aus TPM-Sicht sind beide PDU-Familien sehr ähnlich zu warten — gleiche Hardware-Komponenten (Outlets, Strommessungs-Module, Switching-Logik, Network Management), gleiche Service-Logik (Outlet-Tausch, Network-Card-Updates, Energy-Monitoring-Konfiguration). Konkrete Unterschiede: (1) Form-Faktoren: ePDU hat etwas andere Rack-Befestigungs-Standards als APC NetShelter, aber alle 19-Zoll-kompatibel. Wir haben Refurbishing-Pools für beide Familien. (2) Network-Management-UI: ePDU G4 hat Eatons UI-Standard (vergleichbar IPM-Look-and-Feel), APC NetShelter hat Schneider Electrics UI — funktional gleich, optisch unterschiedlich. (3) Telemetrie-Integration: ePDU integriert in Eaton IPM/Power Xpert, NetShelter in EcoStruxure IT — Telemetrie-Funktionalität auf PDU-Hardware-Ebene aber lizenzfrei und unabhängig von der OEM-Software. (4) Volume-Pricing-Niveau: Eaton ePDU und APC NetShelter sind im Pricing vergleichbar, TPM-Ersparnisse 30-50 Prozent gleichermaßen erreichbar. Multi-Vendor-Konsolidierung: Wenn Sie ePDU und NetShelter parallel betreiben (typisch bei Multi-Vendor-Datacenter-Strategien), warten wir beide unter einem Vertrag mit identischem Service-Standard.
Funktionieren IPM, IPP und ePDU-Switching weiter ohne Eaton-Vertrag?
Ja, alle. ePDU Network Management (Web-UI, SNMP-Monitoring, IP-Konfiguration, Outlet-Switching bei Switched-PDUs, Energy-Logging bei Metered-PDUs, E-Mail-Alerts) läuft lizenzfrei weiter unter TPM. 5PX/5SC Network-MS-Karte ähnlich — Standard-Funktionalität voll erhalten. IPM (Intelligent Power Manager) in Basic-Edition für Multi-USV/PDU-Monitoring frei verfügbar, Premium-Edition mit erweiterten Reporting- und VMware-Integration-Funktionen ist separate Software-Subscription bei Eaton. IPP (Intelligent Power Protector) für Server-Shutdown auf 5PX/5SC ist frei verfügbar. Power Xpert Manager (Eatons DCIM-Plattform mit ePDU-Integration und Multi-Site-Dashboard) ist separate Software-Subscription bei Eaton — bleibt dort wenn aktiv genutzt. Modbus, BACnet, SNMP-Integration für Building-Management-Systeme funktionieren lizenzfrei. Network Management Card-Firmware-Updates auf neuere Versionen brauchen aktiven Eaton-Vertrag, sind aber bei stabilen Konfigurationen typisch unkritisch.
Welche SLA-Stufen empfehlen Sie für 5PX, 5SC und ePDU?
PDU- und Mittelstand-USV-spezifische Logik: ePDU in produktiven Datacenter-Racks: Hardware-Failure ist sehr selten und PDUs haben typisch redundante Power-Pfade pro Rack — 5×9 NBD oder Parts Only ist wirtschaftlich passend, weil Single-PDU-Failure von redundantem Pfad abgefangen wird. ePDU Switched mit kritischen Power-Switching-Use-Cases (Remote-Power-Cycling für Server-Management): 24×7×4 wenn Switching-Funktionalität geschäftskritisch ist. 5PX 2200-3000VA in produktiven Server-Räumen: 5×9 NBD typisch ausreichend, weil 5PX bereits Redundanz-Layer ist und Bypass-Schaltung bei Failure aktiv wird. 5SC 500-1500VA in Branch-Offices: Parts Only oder 5×9 NBD ausreichend wegen niedrigerer Workload-Kritikalität. 5PX/5SC in mittelständischen Datacentern mit Tier-1-Workloads: 24×7×4 für sehr kritische Konfigurationen, 5×9 NBD bei N+1-Backup-USV-Setups.
Können Sie auch ältere ePDU G3-Modelle und Powerware-Vorgänger warten?
Ja. ePDU G3 (vor 2018) ist in DACH-Datacentern noch sehr verbreitet wegen des langen PDU-Hardware-Lifecycles (15-20 Jahre normal). Eaton-Support für G3-Modelle ist teilweise eingestellt — TPM ist die einzige verbleibende strukturierte Wartungsoption. Refurbishing-Pools für G3 sind tief verfügbar — Outlets als häufigste Tausch-Komponente sind standardisiert und gut beschaffbar, Strommessungs-Module bei Metered G3 ähnlich. Powerware-5PX (vor Eaton-5PX-Branding-Migration ca. 2015) und Pulsar-Vorgänger (vor 2010) sind älter — Refurbishing-Pool kleiner, individuelle Coverage-Bewertung pro Modell. Bei sehr alten ePDU-Modellen vor 2010 oder Pulsar-USV vor 2008 prüfen wir Coverage einzeln und beraten ehrlich — typisch ist hier oft Refresh sinnvoller als TPM-Bridge, weil ältere Hardware keine modernen Energy-Monitoring-Funktionen oder granulare Outlet-Kontrolle bietet.
Können wir 5PX, 5SC, ePDU, 9PX/9SX/9PXM und 9PHD/9395 im selben Vertrag haben?
Ja, das ist die vollständige Multi-Class-Eaton-Konsolidierung über alle Power-Equipment-Klassen. Multi-Class-Eaton-Vertrag deckt: ePDU (Volume-Wartung) plus 5PX/5SC (Mittelstand-USV für Branch-Offices) plus 9PX/9SX (Mid-Range-USV für Server-Räume) plus 9PXM Modular plus 9PHD/9395 (High-End für primäre Datacenter-Power) in einem einzigen Konstrukt — ein Ansprechpartner, einheitliches SLA-Reporting, deutschsprachiger Onsite-Engineer mit Eaton-High-End-Kompetenz für 9PHD/9395 plus Standard-Service für 9PX/9SX/9PXM/5PX/5SC und ePDU, gemeinsame Battery-Refresh-Logik über alle USV-Klassen, Multi-Site-konsolidiertes Asset-Inventar. Plus: Sie können andere Hersteller (APC Smart-UPS/Symmetra/Galaxy/NetShelter, Vertiv Liebert, Mitsubishi-USV, Riello-USV oder Server-/Storage-/Network-Hardware Dell/HPE/NetApp/Cisco) im selben Vertrag konsolidieren — Multi-Vendor-TPM ist explizit unsere Stärke. Für DACH-Datacenter mit hierarchischer Eaton-USV-Architektur über alle Klassen plus Multi-Vendor-Bestand ist Multi-Class-Multi-Vendor-TPM die einzig sinnvolle Operations- und Cost-Konsolidierung.
Service-Performance

Echte Ist-Werte Q1 2026 — direkt aus unserem ITIL-Ticketing.

99,2 %
Tickets innerhalb vereinbarter Response-Time gelöst
2,4 h
Ø Erst-Reaktion bei 4h-SLA-Tier
88 %
First-Time-Fix beim Ersttermin
97 %
Ersatzteil binnen 4 h vor Ort, DACH-Depots
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