+49 6430 9227117
IBM TAPE & BACKUP WARTUNG · TPM NACH IBM SERVICE PAC

IBM Tape & Backup Wartung — vendor-unabhängiger Service für TS-Serie und Spectrum Protect

Wir warten IBM Tape- und Backup-Hardware nach Ablauf von IBM Service Pac — herstellerunabhängig, mit Original-Ersatzteilen und SLA bis 24×7×4. TS-Serie Tape-Drives und TS3500/TS4500 Enterprise-Tape-Libraries sind in vielen DACH-Banken und Mainframe-Umgebungen Standard. Spectrum Protect (ehemals TSM) Backup-Appliances ergänzen das Bild. 30 bis 60 Prozent unter IBM-Listenpreis.

Welche IBM Tape & Backup-Modelle wir warten

IBM Tape-Hardware ist im DACH-Banken- und Mainframe-Sektor weit verbreitet — TS3500 und TS4500 oft seit 10-15 Jahren produktiv. IBM Service Pac wird bei älteren TS-Modellen (TS1140, ältere TS3100/TS3200) zunehmend schwierig zu verlängern. TPM ist hier oft die einzige verfügbare Option.

TS-Serie Tape-Drives
TS1140 · TS1150 · TS1155 · TS1160
TS-Serie Tape-Libraries (Mid-Range)
TS3100 · TS3200 · TS3310
TS-Serie Tape-Libraries (Enterprise)
TS3500 · TS4500 (Generations 1-3)
Spectrum Protect Appliances
Spectrum Protect (ehem. TSM) · ProtecTier-Appliances · IBM Storage Protect

Warum TPM-Wartung statt IBM Service Pac (Tape)

IBM Service Pac für Tape ist im Premium-Segment positioniert — und gerade bei TS3500 1. Generation, TS1140-Drives oder TS3100/3200 wird die Verlängerung schwierig oder zu Konditionen angeboten, die einen Hardware-Refresh nahelegen. Im DACH-Banken- und Mainframe-Sektor sind diese Plattformen oft 15+ Jahre alt und laufen technisch noch. TPM ist dort wirtschaftlichste Option.

Wir warten alle TS-Generationen mit Original-Ersatzteilen — Robotik-Module (Roboter-Arme, Pick-and-Place), Drive-Mounts, Lese-/Schreib-Köpfe, Steuerelektronik, Power-Supplies. Spectrum Protect (ehemals TSM, jetzt IBM Storage Protect) als Software-Schicht und ProtecTier-Inline-Dedup-Software laufen separat über IBM. Tape-Robotik bei TS3500/TS4500 ist nach 8-10 Jahren der häufigste Defektpunkt — DACH-Lager-Vorhaltung ist eingespielt.

30–60 %
Ersparnis ggü. IBM Service Pac (Tape)
bis 70 %
Ersparnis bei EOSL-Modellen
48 h
Festpreis-Angebot nach Eingang Ihrer Bestandsliste
4 h
Onsite-Reaktionszeit bei 24×7×4-SLA

Generations-Timeline & TPM-Abdeckung

Pro Hardware-Generation: Hersteller-Phase (Slate) und TechCare-Coverage-Window (Teal) bis ~5 Jahre nach OEM-EOSL.

EOSL-Status der wichtigen Generationen

Sobald der Hersteller den offiziellen Support einer Generation einstellt, wird die Verlängerung entweder gar nicht mehr angeboten oder kostet überproportional. Genau diese Lücke deckt TPM ab — mit derselben Hardware-Garantie, derselben SLA, deutlich günstiger.

Modellfamilie Markteinführung OEM-Support endet TPM-Status
TS1140 Drives 2011 2020 Empfohlen
TS1150 Drives 2014 2023 Empfohlen
TS3100/TS3200 2007-2010 2018-2020 Empfohlen
TS3310 2008 2020 Empfohlen
TS3500 (1. Gen) 2003-2010 2020 Empfohlen
TS4500 2014+ 2024+ Unterstützt

Stand: 2026. EOSL-Daten basieren auf offiziellen Hersteller-Roadmaps und können sich ändern. Verbindliche Auskunft im Einzelfall auf Anfrage.

Was wir konkret leisten

Original-Ersatzteile

Eigenes Lager mit OEM-Originalkomponenten, auch für End-of-Life-Generationen.

Onsite-Engineer

Deutschsprachige Techniker in DACH und international, 4-Stunden-Reaktionszeit garantiert.

Flexible SLA pro Server

Parts Only, 5×9 NBD oder 24×7×4 — frei kombinierbar je nach Standort und Kritikalität.

Multi-Vendor-Vertrag

Ein Vertrag für IBM Tape & Backup und alle anderen Hersteller. Keine Einzelverträge mehr.

EOSL-Tracking & Reporting

Monatliche SLA-Reports, Asset-Übersicht, automatische EOSL-Benachrichtigung.

Hersteller-Tools bleiben

IBM Tape & Backup-spezifische Management-Tools bleiben weiter nutzbar.

Häufige Fragen zur IBM Tape & Backup Wartung

Welche IBM Tape- und Backup-Hardware warten Sie?
Wir warten TS-Serie Tape-Drives (TS1140, TS1150, TS1155, TS1160), TS-Serie Tape-Libraries (TS3100, TS3200, TS3310 für Mid-Range; TS3500 und TS4500 für Enterprise alle Generationen) sowie Spectrum Protect (ehemals TSM) und ProtecTier Backup-Appliances. Robotik, Drives, Steuerelektronik, Power-Supplies, Disks in Appliances.
Was kostet TPM im Vergleich zu IBM Service Pac?
Bei IBM-Tape sehen wir 30 bis 60 Prozent Ersparnis ggü. IBM Service Pac, bei EOSL-Modellen wie TS3500 1. Generation oder TS1140 bis zu 70 Prozent. Eine TS3500 mit 24×7×4-Vertrag kostet bei IBM etwa 12.000 bis 18.000 Euro pro Jahr, bei TechCare 5.000 bis 7.500 Euro. TS3100/3200 entsprechend kleiner.
Können Sie auch ältere TS3500 1. Generation warten?
Ja, das ist ein DACH-Schwerpunkt. TS3500 1. Generation (Markteintritt 2003-2010, EOSL 2020) ist in vielen Banken-Datacentern und Mainframe-Umgebungen 15+ Jahre alt und läuft noch. Robotik-Module, Drive-Mounts, Steuerelektronik und Power-Supplies halten wir vor. TS4500 ist die Nachfolge-Plattform und wird ebenfalls vollständig gewartet.
Was passiert mit Spectrum Protect / TSM-Software-Lizenzen?
Spectrum Protect (ehemals TSM, jetzt IBM Storage Protect) ist Software und läuft separat über IBM. Wir warten die Hardware-Schicht der Appliances (Server-Hardware, Disks, Power-Supplies). Spectrum-Protect-Lizenzen, Updates und Software-Support bleiben bei IBM.
Welche SLA-Stufen für Tape?
Parts Only, 5×9 NBD, 24×7×4 — frei wählbar. Bei produktiven Backup-Fenstern (typisch nachts) und Mainframe-Umgebungen mit harten Backup-SLAs empfehlen wir 24×7×4. Bei TS-Libraries als Sekundär- und Archiv-Tier reicht oft 5×9 NBD.
Tape-Robotik bei TS3500 — wie schnell?
Bei TS3500/TS4500 Tape-Library-Robotik (Roboter-Arme, Pick-and-Place-Mechanismen, Cartridge-Handler) ist 4-Stunden-Vor-Ort-Reaktion bei 24×7×4 Standard. Robotik-Module halten wir im DACH-Lager als Vorhalt — TS-Robotik ist ein häufiger Defektpunkt nach 8-10 Jahren Betrieb.
Verlieren wir die Garantie?
Nein. Werksgarantie und IBM Service Pac sind vertragliche Leistungen, kein Bestandteil des Hardware-Eigentums. Nach Werksgarantie sind Sie frei, jeden Wartungspartner zu wählen.
Service-Performance

Echte Ist-Werte Q1 2026 — direkt aus unserem ITIL-Ticketing.

99,2 %
Tickets innerhalb vereinbarter Response-Time gelöst
2,4 h
Ø Erst-Reaktion bei 4h-SLA-Tier
88 %
First-Time-Fix beim Ersttermin
97 %
Ersatzteil binnen 4 h vor Ort, DACH-Depots
Mehr von IBM

Andere IBM-Modelle und Service