Palo Alto PA-220 & PA-400 & PA-800 & PA-1400 Wartung — Hardware-Service für Branch- und Mid-Market-NGFW mit HA-Pair-Coverage
Wir warten die Hardware-Schicht der Palo Alto Branch- und Mid-Market-NGFW herstellerunabhängig — vier Plattform-Serien unter einem Vertrag: PA-220 (PA-220, PA-220R Ruggedized — Branch/Small-Office mit NGFW-Funktionalität), PA-400-Serie (PA-410, PA-415, PA-440, PA-450, PA-460 — aktuelle Branch-/Mid-Market-Generation), PA-800-Serie (PA-820, PA-850 — Mid-Market-Klassiker für Mittelstand und größere Branches) und PA-1400-Serie (PA-1410, PA-1420 — aktuelle Mid-Market-Generation mit höherem Throughput). Mit Original-Komponenten und SLA bis 24×7×4. 30 bis 60 Prozent unter Palo Alto Premium Support für die Hardware-Schicht. Hardware-vs-Threat-Intel-Trennung: Wir tauschen defekte Hardware-Komponenten — Power Supplies, Lüfter, NVMe/SSD-Module, Mainboards — gegen Original-Ersatzteile. PAN-OS Software, alle Threat-Intel-Subscriptions (Threat Prevention, WildFire, URL Filtering, DNS Security, GlobalProtect Gateway, Cortex XDR), Panorama-Management und Code-Updates laufen unverändert über Palo Alto. Eine Palo-Alto-Lösung ohne aktive Threat-Subscription verliert ihren Wert — wir kommunizieren das ehrlich. HA-Pair-Service: Active/Passive- und Active/Active-HA-Konfigurationen sind in Branch-/Mid-Market-Beständen Standard — passive HA-Knoten haben deutlich relaxtere SLA-Anforderungen, was im TPM-Vertrag direkt finanziell hebelbar ist.
Welche PA-220-, PA-400-, PA-800- und PA-1400-Modelle wir warten
Palo Alto Branch- und Mid-Market-Plattformen unterscheiden sich in Throughput, Port-Anzahl und HA-Capability. PA-220 ist die Single-Box-Branch-Lösung mit NGFW-Funktionalität für 1-50 Mitarbeiter, PA-220R die Ruggedized-Variante mit erweiterten Umweltspezifikationen für Industrie- oder Outdoor-Einsatz. PA-400 ist die aktuelle Branch-/Mid-Market-Generation mit modernerem Hardware-Design und höherem Throughput. PA-800 ist der Mid-Market-Klassiker — sehr verbreitet in DACH-Mittelstand mit 200-500 Mitarbeitern. PA-1400 ist die aktuelle Mid-Market-Generation mit deutlich höherem Throughput und neueren PAN-OS-Features auf Hardware-Ebene. Alle Modelle sind HA-fähig (Active/Passive oder Active/Active in Pair-Konfiguration).
Warum TPM-Hardware-Wartung für Palo Alto Branch und Mid-Market
Palo Alto Branch- und Mid-Market-Firewalls sind in DACH-Enterprise-Umgebungen typisch in hohen Stückzahlen pro Bestand — 5-50 Branch-Firewalls plus 2-10 Mid-Market-Firewalls sind in mittelständischen und Enterprise-Konfigurationen mit verteilten Standorten Standard. Palo Alto Premium Support für eine PA-440 bewegt sich bei 1.500-2.500 Euro pro Jahr für die Hardware-Schicht (Premium ohne Threat-Intel), eine PA-1410 bei 2.500-4.000 Euro pro Jahr. TPM senkt das auf 30-60 Prozent darunter. Bei einem Branch-Office-Bestand mit 20 PA-440 plus 5 PA-1410 summieren sich die jährlichen Wartungs-Ersparnisse schnell auf 25.000-45.000 Euro — typische TPM-Migration finanziert sich praktisch im ersten Jahr. HA-Pair-Hebel: Active/Passive-HA-Konfigurationen sind im Branch- und Mid-Market-Bereich Standard — der passive HA-Knoten muss nicht mit gleicher SLA-Stufe wie der aktive abgedeckt sein, weil der aktive Knoten als Failover-Layer dient. Konkret: Active 24×7×4, Passive 5×9 NBD spart nochmal 20-30 Prozent gegenüber gleicher SLA-Stufe für beide Knoten. Diese Pricing-Flexibilität ist im OEM-Premium-Support-Modell typisch nicht verhandelbar.
Wir warten Palo Alto Branch- und Mid-Market-Hardware mit Original-Ersatzteilen und tiefen Refurbishing-Pools. Aktuelle Generationen (PA-400, PA-1400) sind komplett im aktiven Pool. Ältere PA-220 und PA-820/850 sind in DACH-Beständen noch weit verbreitet — gleiche Komponenten-Logik (Power Supplies, Lüfter-Cartridges, SSD-Module, Mainboards). Bei PA-220R (Ruggedized) berücksichtigen wir die erweiterten Umweltspezifikationen — getestete Komponenten für erweiterten Temperaturbereich, Vibrations- und Feuchtigkeits-Toleranz. Hardware-vs-Software-Trennung ehrlich kommuniziert: Wir tauschen Hardware-Komponenten — alle Threat-Intel-Subscriptions (Threat Prevention, WildFire, URL Filtering, DNS Security, GlobalProtect Gateway, Cortex XDR) und PAN-OS-Updates laufen unverändert über Palo Alto. Bei Hardware-Defekten haben Sie zwei Service-Pfade parallel: Palo Alto für Software und Threat-Intel, TechCare für Hardware. Diese Aufteilung ist transparent — eine Palo-Alto-Lösung ohne aktive Threat-Subscription wäre nur ein dummer Paketfilter und entsprechend wertlos. Threat-Intel-Subscription ist nicht verhandelbar, Hardware-Premium-Support hingegen schon.
Generations-Timeline & TPM-Abdeckung
Pro Hardware-Generation: Hersteller-Phase (Slate) und TechCare-Coverage-Window (Teal) bis ~5 Jahre nach OEM-EOSL.
- PA-400-Serie (aktuelle Gen)2022–2030TPM bis2035+Unterstützt
- PA-1400-Serie (aktuelle Gen)2023–2031TPM bis2036+Unterstützt
- PA-800-Serie (Mid-Market)2017–2027TPM bis2032+Unterstützt
- PA-220 / PA-220R2017–2027TPM bis2032+Empfohlen
Lifecycle-Status der PA-220/PA-400/PA-800/PA-1400-Linien
Palo Alto Branch- und Mid-Market-Plattformen haben typisch 7-10 Jahre Lifecycle. Aktuelle Generationen PA-400 und PA-1400, ältere PA-220 und PA-800 nähern sich EOSL.
| Modellfamilie | Markteinführung | OEM-Support endet | TPM-Status |
|---|---|---|---|
| PA-400-Serie (aktuelle Gen) | 2022+ | ca. 2030+ | Unterstützt |
| PA-1400-Serie (aktuelle Gen) | 2023+ | ca. 2031+ | Unterstützt |
| PA-800-Serie (Mid-Market) | 2017+ | ca. 2027 | Unterstützt |
| PA-220 / PA-220R | 2017+ | ca. 2026-2027 | Empfohlen |
Stand: 2026. EOSL-Daten basieren auf offiziellen Hersteller-Roadmaps und können sich ändern. Verbindliche Auskunft im Einzelfall auf Anfrage.
Was wir konkret leisten
Battery-Refresh-Service
Original-Liebert oder zertifizierte Alternativen, BattG-konforme Altbatterie-Entsorgung.
Hardware-Komponenten
Power-Module, Battery-Cabinets, Lüfter, LCD-Displays, IntelliSlot-Karten aus eigenem Pool.
Liebert-zertifizierte Engineers
Deutschsprachige Engineers mit Liebert-/Vertiv-Schulungen, 4-Stunden-Reaktionszeit garantiert.
Flexible SLA pro System
Parts Only, 5×9 NBD oder 24×7×4 — frei kombinierbar je nach Standort und Kritikalität.
Multi-Class-Vertiv-Vertrag
GXT/ITA + NXC/APM/EXM + NXL/EXL + Hipulse in einem Konstrukt, ein Ansprechpartner.
EOSL- und Migrations-Coverage
GXT4, Hipulse, Liebert NX 1. Gen weiterhin wartbar.