LANCOM Unified Firewalls Wartung
im Direktvergleich.
TPM-Wartung von TechCare vs. LANCOM Garantieverlängerung / Advance Replacement. Kostenrange, EOSL-Vorteile, Migration-Pfad und DACH-Compliance auf einen Blick — für IT-Leitung und Einkauf.
Cost-Vergleich
Beispiel Filialnetz mit 300 Routern 1900EF und 120 Switches GS-3528XP im NBD-Austausch: TechCare rund 35–50 % unter der Herstellerverlängerung, Cold Spares je Standort inklusive.
Beispiel Filialnetz mit 300 Routern 1900EF und 120 Switches GS-3528XP im NBD-Austausch: TechCare rund 35–50 % unter der Herstellerverlängerung, Cold Spares je Standort inklusive.
Welche Unified Firewalls wir warten
- UF · Desktop und Branch
- UF-50 · UF-60 · UF-100 · UF-160 · UF-260 · UF-60 LTE
- UF · Rack 1U
- UF-360 · UF-760 · UF-900 · UF-910
- UF · Rack Enterprise
- UF-1000 · UF-1200 · UF-2000
- Frühere Generationen · EOSL
- UF-200 · UF-300 · UF-500 · gateprotect GPO 110/150 · GPA 300/500 · GPX 800/1000/2000
Hersteller-Support-Status der wichtigen Generationen
| Generation | Markteinführung | Ende Herstellersupport | TechCare TPM |
|---|---|---|---|
| gateprotect GPO / GPA / GPX | 2012 | beendet | Empfohlen |
| UF-200 / UF-300 / UF-500 | 2017 | beendet | Empfohlen |
| UF-50 / UF-100 / UF-360 (1. Gen) | 2019 | auslaufend | Unterstützt |
| UF-60 / UF-160 / UF-260 / UF-760 / UF-910 | 2021 | aktiv | Unterstützt |
Warum TPM für Unified Firewalls
Unified Firewalls laufen als Hardware-Appliance mit Lizenz-Subscription. Die Hardware-Garantie endet, die Lizenz läuft weiter — und bei einem Netzteil- oder Mainboard-Defekt steht der Standort, obwohl die Security-Software vollständig bezahlt ist.
Wir sichern die Appliance ab: Austauschgerät nach SLA, Cold Spare für HA-Paare, Konfigurationsübernahme aus dem Backup und Begleitung bei der Lizenz-Übertragung auf die neue Seriennummer. Lizenz, Signaturen und Firmware bleiben beim Hersteller — derselbe Hardware-Schicht-Ansatz wie bei Fortinet, Check Point und Palo Alto in unserem Portfolio.
OEM vs. TechCare — wo der Wechsel sich lohnt
Die vollständige OEM-vs-TPM-Matrix (Ersatzteile, SLA-Stufen, Sprache, Sub-Outsourcing, Compliance-Doku, Reporting) gilt für alle LANCOM-Linien gleich — siehe LANCOM-Battle-Card.
Bleibt bei LANCOM
- LANCOM Management Cloud (LMC) Lizenzen
- Seriennummer-gebundene Software-Optionen (VPN, Content Filter, Public Spot) und Unified-Firewall-Lizenzen inkl. Übertragung
- LCOS-Firmware und Hersteller-Hotline für Software-Fragen
Wechselt zu TechCare
- Austauschgerät oder Ersatzteil nach SLA (Parts Only, NBD, 24×7×4)
- Cold Spares je Standort, Konfigurationsübernahme aus Backup oder LMC
- Ticket-Desk mit Standortlogik und Rückholung defekter Geräte
- Ein Vertrag für LANCOM plus alle anderen Hersteller im Netz
DACH-Compliance by design.
BAIT-/MaRisk-Doku-Paket, DORA-Art.-28-Vertragstemplate, ISO 27001 und DSGVO-konformes Datenträger-Handling gelten für alle LANCOM-Linien gleich — Details auf der LANCOM-Battle-Card.
Migration-Pfad vom Erstkontakt zur Hand-Over.
- Inventur Bestandsliste LANCOM (PIDs/Seriennummern oder Smart-Account-Export, Format egal — Excel/CSV/PDF).
- Quote in 48 h Festpreis-Angebot pro Linie + Gesamt-Bundle. SLA-Tier, Laufzeit (1–5 J.), Optional-Add-ons transparent gelistet.
- Vertrag Vertragstemplate-Review (BAIT/MaRisk/DORA-Hooks integriert), Compliance-Anhang, Signatur — typisch 5–10 Werktage.
- Hand-Over LANCOM-OEM-Kündigung in Abstimmung, Spare-Parts-Provisioning DACH-Hub, Field-Service-Onboarding mit Site-Walkthrough.
Häufige Fragen zur Unified Firewall Wartung
- Warten Sie die Firewall-Software oder nur die Hardware?
- Nur die Hardware-Schicht. Lizenz, Signaturen, Firmware-Updates und Hersteller-Hotline für Software-Fragen bleiben beim Hersteller. Wir sorgen dafür, dass die Appliance verfügbar bleibt.
- Was passiert mit LANCOM-Lizenzen und Software-Optionen beim Gerätetausch?
- Das hängt vom Gerät ab. Router, Switches und Access Points laufen mit LCOS ohne Lizenz; bei LMC-verwalteten Geräten überträgt die Funktion „Austauschen“ in der LANCOM Management Cloud Konfiguration und LMC-Lizenz auf ein Gerät gleichen Typs. Kostenpflichtige Software-Optionen (z. B. VPN- oder Content-Filter-Option) sind dagegen fest an die Seriennummer gebunden, und auch Unified-Firewall-Lizenzen gehören zur Hardware. Deren Übertragung oder Neuausstellung läuft über LANCOM bzw. Ihren LANCOM-Partner. Unser Kerngeschäft ist Break-Fix der Hardware: Wir liefern das Austauschgerät, spielen die Konfiguration ein und unterstützen Sie bei der Lizenzanfrage — die Lizenz selbst ist nicht Teil unseres Vertrags.
- Nehmen Sie auch aktuelle Geräte in den Vertrag, nicht nur alte?
- Ja. Für die Aufnahme genügen Modellbezeichnung und Seriennummer, unabhängig vom Alter. Aktuelle Generationen nehmen wir nach Ablauf der Herstellergarantie oder parallel als Hardware-Absicherung auf.
- Wie läuft der Austausch bei einem HA-Paar?
- Der verbleibende Knoten übernimmt, wir liefern das Austauschgerät nach SLA oder tauschen das Cold Spare vor Ort und spielen das Backup ein. Die Unified-Firewall-Lizenz ist an die Hardware gebunden; ihre Neuausstellung für die neue Seriennummer läuft über LANCOM bzw. Ihren LANCOM-Partner — wir bereiten die Anfrage vor. Ohne gültige Lizenz laufen Paketfilter und VPN weiter, Änderungen an der Konfiguration sind aber gesperrt.
- Welche SLA-Stufen bieten Sie?
- Parts Only, 5×9 NBD und 24×7×4 — pro Gerät und Standort frei wählbar. Für 4-Stunden-Zusagen halten wir Cold Spares am Standort vor.
- Wie schnell bekommen wir ein Angebot?
- 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestandsliste mit Modell, Seriennummer und Standort.