Battle-Card · Dell EMC Storage Storage
Dell EMC Storage Storage Wartung
im Direktvergleich.
TPM-Wartung von TechCare vs. ProSupport / ProSupport Plus. Kostenrange, EOSL-Vorteile, Migration-Pfad und DACH-Compliance auf einen Blick — für IT-Leitung und Einkauf.
39–51 % Ersparnis ggü. ProSupport / ProSupport Plus
50–70 % EOSL-Ersparnis vs. OEM
5–10 % Multi-Year-Discount (3–5 J.)
Ein Vertrag für alle Linien · Festpreis in 48 h techcaresolutions.de
01
Cost-Vergleich
Sie sparen 39–51% pro JahrDell EMC Storage ProSupport / ProSupport Plus vs. TechCare TPM · Beispiel-Rechnung
ProSupport / ProSupport Plus
TechCare TPM
Beispiel PowerEdge R750 mit 4-Jahres-ProSupport-Plus: TechCare TPM rund 39–51 % unter dem OEM-Preis.
Ersparnis ggü. ProSupport / ProSupport Plus pro Jahr 39–51 %
Beispiel PowerEdge R750 mit 4-Jahres-ProSupport-Plus: TechCare TPM rund 39–51 % unter dem OEM-Preis.
EOSL-Hardware: Bei EOSL-Modellen (PowerEdge 12G/13G/14G, EqualLogic, Compellent SC4020) 50–70 % Ersparnis ggü. Dell EMC Maintenance — Dell verlaengert EOSL teils nicht mehr, TPM oft die einzige Option.
Multi-Year-Vertrag: Bei 3-Jahres-TPM-Vertrag zusaetzlich 5–10 % Discount, bei 5-Jahres-Vertrag 10–15 %. Plus Festpreis-Lock gegen OEM-Listenpreis-Erhoehungen.
Aktive EOSL-Linien
- VMAX 100K/200K/400K · EOSL 2026-01-31 — Akute EOSL-Welle 2026 — TPM-Bridge oder PowerMax-Migration jetzt evaluieren
- Compellent SC4020/SC5020/SC7020/SC8000/SC9000 · EOSL 2026-08-31 — Mid-2026 LDoS — Replikations-Targets muessen vor Migration umkonfiguriert werden
- VNX 5200 bis 8000 · EOSL 2023-01-30 — Bereits EOSL — TPM-Wartung primaerer Pfad statt OEM-Last-Time-Buy
- PowerMax 2000/8000/2500/8500 · EOSL 2029-10-31 — Aktuelle Plattform, TPM-Optimierung typisch ab Jahr 3-4
02
Welche Dell EMC Storage-Modelle wir warten
- PowerStore
- PowerStore 500T · 1000T · 1200T · 3000T · 3200T · 5000T · 5200T · 7000T · 9000T · 9200T
- Unity / Unity XT
- Unity 300/350F · 400/450F · 500/550F · 600/650F · Unity XT 380/480/680/880
- VNX-Block & File
- VNX 5100 · 5300 · 5500 · 5700 · 5800 · 7600 · 7700 · 8000-Serie
- VMAX & PowerMax
- VMAX 10K · 20K · 40K · 100K · 200K · 400K · PowerMax 2000 · 8000 · 2500 · 8500
- Isilon / PowerScale
- Isilon S210 · X210/X410 · NL400/NL410 · H400/H500/H600 · A200/A2000 · F200/F600/F810
- Compellent / SC
- SC4020 · SC5020 · SC7020 · SC8000 · SC9000 · SCv2000 · SCv3000
- Data Domain · XtremIO
- DD2200/2500 · DD4200/4500 · DD6300/6800 · DD9300/9500/9800 · XtremIO X1/X2
EOSL-Status der wichtigen Generationen
| Generation | Markteinführung | Ende Herstellersupport | TechCare TPM |
|---|---|---|---|
| VNX 5xxx (1. Gen) | 2011 | 2020 | Empfohlen |
| VNX2 5xxx | 2014 | 2023 | Empfohlen |
| VMAX 10K / 20K / 40K | 2010–2014 | 2022 | Empfohlen |
| VMAX 100K / 200K / 400K | 2014 | 2025 | Empfohlen |
| Compellent SC8000 | 2014 | 2022 | Empfohlen |
| Isilon S210 / X410 | 2013 | 2021 | Empfohlen |
| Unity 300/400/500/600 | 2016 | ca. 2026 | Empfohlen |
| PowerStore (alle) | 2020+ | ca. 2028+ | Unterstützt |
03
Linien-spezifische Pain-Points
- Dell EMC Spare-Parts-Logistik: HDDs/SSDs werden global verteilt, EMEA-Lieferzeit oft 5-10 Werktage. TPM-DACH-Hub liefert in 4-8 h.
- Replikations-Konfiguration (SRDF, RecoverPoint, MetroCluster) bleibt OEM-zertifiziert auch unter TPM — Wartung-Wechsel beruehrt Replikations-SLA nicht.
- Microcode-Updates: OEM-Maintenance-Renewal-Bundle erzwingt komplette Software-Subscription. TPM trennt Hardware-Wartung von Microcode-Sub — Sub bleibt direkt beim OEM.
- EOSL-Welle 2026: VMAX 100K/200K/400K (Jan-2026) + Compellent (Aug-2026) parallel. Brueckenwartung via TPM verschiebt Hardware-Refresh um 24-36 Monate.
- Dell ProSupport Mission Critical-SLA (24×7×4) ist teurer als TPM-Pendant fuer EOSL-/Out-of-Warranty-Geraete bei gleicher Response.
04
Warum TPM-Wartung statt Dell ProSupport (Storage)
Dell EMC Storage war historisch unter EMC-Wartung sehr teuer — und unter Dell ProSupport ist es nicht günstiger geworden. Bei VNX-1, VNX2 und der gesamten VMAX-1-Familie wird die Verlängerung entweder nicht mehr angeboten oder zu Konditionen, die einen Hardware-Refresh nahelegen. Genau dort fangen wir auf: vollständige Wartung mit Original-Ersatzteilen, ohne Migrationsdruck.
Bei aktuellen Plattformen (PowerStore, PowerMax, Unity XT) übernehmen wir die Hardware-Schicht; die Software-Subscriptions (CloudIQ, AppSync) laufen separat über Dell. Wir sagen ehrlich, wo TPM allein reicht (stabile Legacy-Setups) und wo Software-Subscription beim OEM bleiben sollte (aktiv genutzte Cloud-Features).
05
OEM vs. TechCare — wo der Wechsel sich lohnt
Die vollständige OEM-vs-TPM-Matrix (Ersatzteile, SLA-Stufen, Sprache, Sub-Outsourcing, Compliance-Doku, Reporting) gilt für alle Dell / Dell EMC-Linien gleich — siehe Dell / Dell EMC-Battle-Card.
Bleibt bei Dell EMC Storage
- OpenManage Enterprise / iDRAC Subscription-Features
- Dell Software-Lizenzen (CloudIQ, APEX, PowerStore-Manager)
- Dell Software-TAC und Firmware-Lockout-Releases
Wechselt zu TechCare
- Hardware-Defekte (Memory, Disk, PSU, Mainboard, Module)
- 24×7×4-On-Site-SLA mit deutschsprachigem Field-Service
- Spare-Parts-Logistik DACH + globales Hub-Netzwerk
- Festpreis-Vertrag in 48 h, eine Bestandsliste — ein Vertrag
06
DACH-Compliance by design.
BAIT-/MaRisk-Doku-Paket, DORA-Art.-28-Vertragstemplate, ISO 27001 und DSGVO-konformes Datenträger-Handling gelten für alle Dell / Dell EMC-Linien gleich — Details auf der Dell / Dell EMC-Battle-Card.
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Migration-Pfad vom Erstkontakt zur Hand-Over.
- Storage-Inventur Geraete-Liste (PID + Seriennummern) aus Dell-Service-Portal oder Storage-Management-UI. Capacity-Tier (HDD/SSD/Hybrid) wird mit erhoben.
- Quote in 48 h Festpreis pro Array + SLA-Tier (24×7×4 typisch fuer Storage). Microcode-Sub-Empfehlung separat, Hardware-only-TPM oder Hardware+Sub-Bundle.
- Vertrag + Replikations-Check Vertrag mit Replikations-Targets dokumentiert. BAIT/MaRisk-Konformitaet fuer Finanzdienstleister bei Multi-Site-Replikation.
- Hand-Over + Spare-Pool Dell-ProSupport-Kuendigung in Abstimmung, Spare-Pool (HDDs/SSDs/Controller) DACH-Hub initialisiert, Site-Walkthrough mit Storage-Engineer.
08
Häufige Fragen zur Dell EMC Storage Wartung
- Welche Dell EMC Storage-Systeme warten Sie?
- Komplette Familie: PowerStore, Unity und Unity XT, VNX-1 und VNX2, VMAX-1 und PowerMax, Isilon und PowerScale, XtremIO X1/X2, Compellent SC, EqualLogic PS, Data Domain. Auch ältere VNX 5300/5500 und VMAX 20K, die längst EOSL sind.
- Was kostet TPM im Vergleich zu Dell ProSupport?
- 30 bis 60 Prozent Ersparnis ggü. Dell ProSupport, bei EOSL-Plattformen wie VNX2 oder VMAX-1 bis zu 70 Prozent. Für eine Unity 500 mit 24×7×4 liegt TechCare rund 55 % unter dem Dell-Preis.
- Was passiert mit CloudIQ, AppSync oder PowerProtect?
- Software-Subscriptions laufen separat über Dell. Wer aktiv CloudIQ, AppSync oder PowerProtect Cloud-Features nutzt, behält diese bei Dell. Bei stabilen Legacy-Setups (z.B. VNX2 mit fester Konfiguration) reicht TPM allein.
- Können Sie auch VNX-1, VNX2 und VMAX-1 warten?
- Ja, das ist einer unserer Schwerpunkte. VNX 5300/5500/5700 (EOSL 2020), VNX2 5400/5600/5800 (EOSL 2023) und die gesamte VMAX-1-Familie sind in vielen DACH-Datacentern noch produktiv. Wir halten Disks (FC, SAS, SATA, SSD), Controller-FRUs, SLICs und Netzteile vor.
- Welche SLA-Stufen für Storage?
- Parts Only mit 4-Stunden-Versand, 5×9 NBD und 24×7×4. Bei Storage empfehlen wir wegen Geschäftskritikalität typischerweise 24×7×4 — Ausfälle bedeuten oft Stillstand der gesamten Anwendungslandschaft.
- Funktioniert Unisphere und Solutions Enabler weiter?
- Unisphere als integriertes Management-Tool und Solutions Enabler als CLI-Schicht laufen weiter, weil sie Bestandteil des Storage-Systems sind. Code-Updates für Unisphere sind ohne aktiven ProSupport-Vertrag eingeschränkt — bei stabilen Legacy-Setups typisch kein Problem.