Battle-Card · APC Galaxy
APC Galaxy Wartung
im Direktvergleich.
TPM-Wartung von TechCare vs. APC Service Plan / Schneider Customer Care. Kostenrange, EOSL-Vorteile, Migration-Pfad und DACH-Compliance auf einen Blick — für IT-Leitung und Einkauf.
38–54 % Ersparnis ggü. APC Service Plan / Schneider Customer Care
50–70 % EOSL-Ersparnis vs. OEM
5–10 % Multi-Year-Discount (3–5 J.)
Ein Vertrag für alle Linien · Festpreis in 48 h techcaresolutions.de
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Cost-Vergleich
Sie sparen 38–54% pro JahrAPC APC Service Plan / Schneider Customer Care vs. TechCare TPM · Beispiel-Rechnung
APC Service Plan / Schneider Customer Care
TechCare TPM
Beispiel APC Symmetra LX 16kVA mit 4-Jahres-APC-Service: 1.200–1.750 EUR/Jahr OEM, 750–800 EUR/Jahr bei TechCare TPM.
Ersparnis ggü. APC Service Plan / Schneider Customer Care pro Jahr 38–54 %
Beispiel APC Symmetra LX 16kVA mit 4-Jahres-APC-Service: 1.200–1.750 EUR/Jahr OEM, 750–800 EUR/Jahr bei TechCare TPM.
EOSL-Hardware: Bei EOSL-USVs (Symmetra PX vor 2015, MGE Galaxy 7000 alt, frueher Smart-UPS RT) 50–70 % Ersparnis ggü. Schneider-Service — UPS-Lebensdauer typisch 10+ Jahre, TPM macht den Unterschied.
Multi-Year-Vertrag: Bei 3-Jahres-TPM-Vertrag zusaetzlich 5–10 % Discount, bei 5-Jahres-Vertrag 10–15 %. Plus Festpreis-Lock gegen OEM-Listenpreis-Erhoehungen.
Aktive EOSL-Linien
- Galaxy VL (Hyperscale, ab 2019) · EOSL 2032-12-31 — Aktuelle Plattform — TPM-Optimierung ab Jahr 3-4
- Galaxy VS (Mid-Range, ab 2018) · EOSL 2031-12-31 — Aktuelle Plattform — TPM-Optimierung ab Jahr 3-4
- Galaxy VM (Enterprise, ab 2015) · EOSL 2028-12-31 — Aktuelle Plattform — TPM-Optimierung ab Jahr 3-4
- Galaxy 3500 / 5500 (Mittelstand/Enterprise, vor 2015) · EOSL 2023-12-31 — Aktiv EOSL — TPM primaerer Wartungspfad, Schneider Electric-Support weitgehend eingestellt
- Galaxy 7000 (Hyperscale, vor 2015) · EOSL 2023-12-31 — Aktiv EOSL — On-Site-Spare-Strategie empfohlen, TPM einzige strukturierte Wartungsoption
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Linien-spezifische Pain-Points
- EcoStruxure IT (Schneider Electrics Cloud-DCIM) und StruxureWare Data Center Expert bleiben Schneider Electric-Direkt-Subscription — TPM uebernimmt ausschliesslich den Hardware-Wartungs-Layer.
- Parallele Galaxy-Konfigurationen (N+1 oder 2N) erfordern Synchronisations-Module und Bypass-Schaltungen mit Generationsmatch — TPM-Spare-Pool deckt Power-Module, Battery-Cabinets und Synchronization-Module fuer VS, VM und VL separat ab.
- Galaxy 3500/5500/7000 (vor 2015) ist EOSL: Schneider Electric-Support oft eingestellt oder nur zu Premium-Konditionen verfuegbar — TPM ist die einzige verbleibende strukturierte Wartungsoption fuer Telekom-Operatoren, Industriekunden und aeltere Datacenter-Operatoren.
- Schneider Electric Service Plans fuer Galaxy VM/VL liegen typisch 30 bis 50 Prozent ueber vergleichbaren TPM-Konditionen; bei Galaxy 3500/5500/7000 EOSL sind Ersparnisse gegenueber etwaigen Restkonditionen bis 70 Prozent.
- Network Management Card-Firmware-Updates benoetigen aktiven Schneider Electric-Vertrag — bei stabilen Galaxy-Konfigurationen ist dies typisch unkritisch, da der Galaxy-Software-Stack sehr stabil ist und Updates selten erforderlich sind.
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OEM vs. TechCare — wo der Wechsel sich lohnt
| Aspekt | APC APC Service Plan / Schneider Customer Care | TechCare TPM |
|---|---|---|
| Spare-Parts-Stock | OEM-Logistik global, oft 5–10 Tage Lieferzeit | DACH-Hub + globales Partner-Netz, 4–8 h vor Ort |
| SLA-Tiers | 8×5×NBD bis 24×7×4, oft mehrjährig committed | 24×7×4 bis 24×7×2, flexibel pro Gerät |
| Response / Sprache | Ticket → Email-Routing, EMEA-Hub meist Englisch | Direkter Anruf, DACH-Field-Service, Deutsch |
| Sub-Outsourcing | OEM-Sub-Contractors, Kette nicht immer transparent | Direkter Vertrag mit TechCare, keine Black-Box |
| Compliance-Doku | Standard-OEM-Dokumente | BAIT/MaRisk/DORA-fertig, ISO 27001 |
| Reporting | Bei Premium-Tier zusätzlich buchbar | Quartalsreports inkl. Ticket-Historie standard |
Bleibt bei APC
- EcoStruxure IT / Schneider Cloud Subscription
- APC PowerChute Software-Lizenzen
- Schneider TAC Software-Tickets
Wechselt zu TechCare
- Hardware-Defekte (Memory, Disk, PSU, Mainboard, Module)
- 24×7×4-On-Site-SLA mit deutschsprachigem Field-Service
- Spare-Parts-Logistik DACH + globales Hub-Netzwerk
- Festpreis-Vertrag in 48 h, eine Bestandsliste — ein Vertrag
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DACH-Compliance by design.
- BAIT / MaRisk-Doku-Paket: vorbereitete Wartungs-Anlagen für Finanz- und Versicherungsdienstleister inkl. Auditor-Notes.
- DORA Art. 28-konforme Vertragstemplate: kritischer-IKT-Dienstleister-Konformität ab Januar 2025 Pflicht.
- ISO 27001: TPM-Anbieter zertifiziert, Sub-Contractor-Kette nachweisbar, Zugriffsprotokoll-Standards eingehalten.
- Datenschutz: DSGVO-konformes Datenträger-Handling — Festplatten-Retention oder NIST 800-88-Wipe vor Hardware-Rückführung.
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Migration-Pfad vom Erstkontakt zur Hand-Over.
- Galaxy-Inventur Bestandsliste aller Galaxy-Einheiten nach Klasse (VS/VM/VL/3500/5500/7000) und Konfiguration (N+1, 2N, parallel) erstellen — Telemetrie aus EcoStruxure IT oder StruxureWare Data Center Expert exportieren.
- Quote in 48 h Festpreis pro Generation und Klasse (VS, VM, VL, 3500/5500 Legacy, 7000 Legacy). Bundle-Discount fuer Bestände mit mehreren Galaxy-Einheiten in einer Datacenter-Konfiguration.
- Vertrag + EcoStruxure-Trennung Vertrag separiert Hardware-Wartung (TPM) von EcoStruxure IT- und StruxureWare-Subscription (Schneider Electric direkt). KRITIS-Anhang fuer Telekom-Operatoren und Industriekunden auf Anfrage.
- Hand-Over + Power-Module/Battery-Cabinet-Spares Schneider Electric Service Plan-Kuendigung in Abstimmung, Power-Module und Battery-Cabinet-Spares im DACH-Hub mit Generationsmatch (VS/VM/VL getrennt von 3500/5500/7000 Legacy-Pool).