Battle-Card · Server
Synology Wartung
im Direktvergleich.
TPM-Wartung von TechCare vs. Synology Extended Warranty (EW201/EW202). Kostenrange, EOSL-Vorteile, Migration-Pfad und DACH-Compliance auf einen Blick — für IT-Leitung und Einkauf.
30–45 % Ersparnis ggü. Synology Extended Warranty (EW201/EW202)
EOSL-Bonus EOSL-Ersparnis vs. OEM
Multi-Year Multi-Year-Discount (3–5 J.)
Ein Vertrag für alle Linien · Festpreis in 48 h techcaresolutions.de
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Cost-Vergleich
Sie sparen 30–45% pro JahrSynology Synology Extended Warranty (EW201/EW202) vs. TechCare TPM · Beispiel-Rechnung
Synology Extended Warranty (EW201/EW202)
TechCare TPM
Beispiel zwölf RS3621xs+ als Backup-Ziele an sechs Standorten mit NBD-Austausch: TechCare rund 30–45 % unter der Herstellerverlängerung, nachträglich und für jedes Alter möglich.
Ersparnis ggü. Synology Extended Warranty (EW201/EW202) pro Jahr 30–45 %
Beispiel zwölf RS3621xs+ als Backup-Ziele an sechs Standorten mit NBD-Austausch: TechCare rund 30–45 % unter der Herstellerverlängerung, nachträglich und für jedes Alter möglich.
EOSL-Hardware: Für Modelle außerhalb der Herstellergarantie (RS815+, RS2416+, RS3617xs und älter) gibt es keine Herstelleroption mehr — wir halten sie im SLA.
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OEM vs. TechCare — wo der Wechsel sich lohnt
| Aspekt | Synology Synology Extended Warranty (EW201/EW202) | TechCare TPM |
|---|---|---|
| Spare-Parts-Stock | OEM-Logistik global, oft 5–10 Tage Lieferzeit | DACH-Hub + globales Partner-Netz, 4–8 h vor Ort |
| SLA-Tiers | 8×5×NBD bis 24×7×4, oft mehrjährig committed | 24×7×4 bis 24×7×2, flexibel pro Gerät |
| Response / Sprache | Ticket → Email-Routing, EMEA-Hub meist Englisch | Direkter Anruf, DACH-Field-Service, Deutsch |
| Sub-Outsourcing | OEM-Sub-Contractors, Kette nicht immer transparent | Direkter Vertrag mit TechCare, keine Black-Box |
| Compliance-Doku | Standard-OEM-Dokumente | BAIT/MaRisk/DORA-fertig, ISO 27001 |
| Reporting | Bei Premium-Tier zusätzlich buchbar | Quartalsreports inkl. Ticket-Historie standard |
Bleibt bei Synology
- DSM-Software, Pakete und Lizenzen
- Synology Account und C2-Cloud-Dienste
- Firmware- und Sicherheitsupdates
Wechselt zu TechCare
- Austauschgerät oder Ersatzteil nach SLA (Parts Only, NBD, 24×7×4)
- Datenträger-Migration und DSM-Wiederherstellung
- Netzteile, Lüfter, Backplanes, Expansion Units
- Ein Vertrag mit Server, Storage und Netzwerk
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DACH-Compliance by design.
- BAIT / MaRisk-Doku-Paket: vorbereitete Wartungs-Anlagen für Finanz- und Versicherungsdienstleister inkl. Auditor-Notes.
- DORA Art. 28-konforme Vertragstemplate: kritischer-IKT-Dienstleister-Konformität ab Januar 2025 Pflicht.
- ISO 27001: TPM-Anbieter zertifiziert, Sub-Contractor-Kette nachweisbar, Zugriffsprotokoll-Standards eingehalten.
- Datenschutz: DSGVO-konformes Datenträger-Handling — Festplatten-Retention oder NIST 800-88-Wipe vor Hardware-Rückführung.
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Migration-Pfad vom Erstkontakt zur Hand-Over.
- Inventur Bestandsliste Synology (PIDs/Seriennummern oder Smart-Account-Export, Format egal — Excel/CSV/PDF).
- Quote in 48 h Festpreis-Angebot pro Linie + Gesamt-Bundle. SLA-Tier, Laufzeit (1–5 J.), Optional-Add-ons transparent gelistet.
- Vertrag Vertragstemplate-Review (BAIT/MaRisk/DORA-Hooks integriert), Compliance-Anhang, Signatur — typisch 5–10 Werktage.
- Hand-Over Synology-OEM-Kündigung in Abstimmung, Spare-Parts-Provisioning DACH-Hub, Field-Service-Onboarding mit Site-Walkthrough.