Battle-Card · Supermicro Twin
Supermicro Twin Wartung
im Direktvergleich.
TPM-Wartung von TechCare vs. Onsite Service Standard / Premium. Kostenrange, EOSL-Vorteile, Migration-Pfad und DACH-Compliance auf einen Blick — für IT-Leitung und Einkauf.
38–54 % Ersparnis ggü. Onsite Service Standard / Premium
40–60 % EOSL-Ersparnis vs. OEM
5–10 % Multi-Year-Discount (3–5 J.)
Ein Vertrag für alle Linien · Festpreis in 48 h techcaresolutions.de
01
Cost-Vergleich
Sie sparen 38–54% pro JahrSupermicro Onsite Service Standard / Premium vs. TechCare TPM · Beispiel-Rechnung
Onsite Service Standard / Premium
TechCare TPM
Beispiel Supermicro AS-2024US-TNR mit 4-Jahres-Onsite-Service: 800–1.200 EUR/Jahr OEM, 500–550 EUR/Jahr bei TechCare TPM.
Ersparnis ggü. Onsite Service Standard / Premium pro Jahr 38–54 %
Beispiel Supermicro AS-2024US-TNR mit 4-Jahres-Onsite-Service: 800–1.200 EUR/Jahr OEM, 500–550 EUR/Jahr bei TechCare TPM.
EOSL-Hardware: Bei EOSL-Hardware (alte X9/X10/X11 Mainboards, aeltere SuperBlade-Generationen) 40–60 % Ersparnis ggü. Onsite Service — Supermicro Garantie typisch 3 Jahre, danach TPM oder gar nichts.
Multi-Year-Vertrag: Bei 3-Jahres-TPM-Vertrag zusaetzlich 5–10 % Discount, bei 5-Jahres-Vertrag 10–15 %. Plus Festpreis-Lock gegen OEM-Listenpreis-Erhoehungen.
Aktive EOSL-Linien
- X11 Twin / BigTwin / FatTwin · EOSL 2027-12-31 — Naehert sich EOSL — geteilte Chassis-Komponenten (Power Supplies, Backplanes) erfordern tiefen Spare-Pool; TPM primaerer Wartungspfad
- X12 Twin / BigTwin / FatTwin · EOSL 2029-12-31 — Aktuelle Plattform — TPM-Optimierung ab Werksgarantie-Ende; Standard-Komponenten ohne Lock-in
- X13 Twin / BigTwin / FatTwin · EOSL 2030-12-31 — Aktuelle Plattform — TPM-Einstieg nach Werksgarantie; InfiniBand-HCA-Coverage fuer HPC-Cluster mitplanbar
02
Linien-spezifische Pain-Points
- IPMI- und Chassis-Management-Funktionen laufen ohne Supermicro-Vertrag vollstaendig weiter — Supermicro nutzt Standard-IPMI 2.0 ohne lizenzgebundene Features; anders als proprietaere Blade-Loesungen (HPE Synergy, Cisco UCS) benoetigen Twin-Plattformen keine OEM-Lizenz fuer Out-of-Band-Management.
- Geteilte Chassis-Komponenten (Power Supplies, Backplanes, Fan-Module) sind plattform- und generationsspezifisch — ein Defekt kann mehrere Nodes gleichzeitig betreffen; TPM-Spare-Pool muss redundante geteilte Komponenten im korrekten X11/X12/X13-Generations-Match vorhalten.
- Supermicro-Support fuer Twin-Plattformen ist hoeher positioniert als fuer Standard-Rack (typisch 1.800-3.500 Euro pro Chassis bei 24x7x4) — TPM senkt das auf 35-50 Prozent; bei HPC-Clustern mit 8-16 FatTwin-Chassis summiert sich die Ersparnis auf 5-stellige Jahreszahlen.
- InfiniBand-HCAs (Mellanox/NVIDIA ConnectX-5/6/7 in EDR/HDR/NDR) und High-Speed-NICs (100/200G) fuer FatTwin-HPC-Cluster sind Teil der Multi-Vendor-Wartung — Supermicro-Server und Mellanox/NVIDIA-HCAs in einem Konstrukt abdeckbar.
- DACH-Kunden beziehen Twin-Plattformen haeufig ueber HPC-Distributoren (Thomas Krenn, Boston Server & Storage, NEC Deutschland) — TPM konsolidiert gemischte Distributor-Bestaende in einem einzigen Wartungsvertrag.
03
OEM vs. TechCare — wo der Wechsel sich lohnt
| Aspekt | Supermicro Onsite Service Standard / Premium | TechCare TPM |
|---|---|---|
| Spare-Parts-Stock | OEM-Logistik global, oft 5–10 Tage Lieferzeit | DACH-Hub + globales Partner-Netz, 4–8 h vor Ort |
| SLA-Tiers | 8×5×NBD bis 24×7×4, oft mehrjährig committed | 24×7×4 bis 24×7×2, flexibel pro Gerät |
| Response / Sprache | Ticket → Email-Routing, EMEA-Hub meist Englisch | Direkter Anruf, DACH-Field-Service, Deutsch |
| Sub-Outsourcing | OEM-Sub-Contractors, Kette nicht immer transparent | Direkter Vertrag mit TechCare, keine Black-Box |
| Compliance-Doku | Standard-OEM-Dokumente | BAIT/MaRisk/DORA-fertig, ISO 27001 |
| Reporting | Bei Premium-Tier zusätzlich buchbar | Quartalsreports inkl. Ticket-Historie standard |
Bleibt bei Supermicro
- Supermicro Server Manager (SSM) Lizenzen
- Supermicro IPMI / SuperCloud Subscription
- Supermicro TAC Software-Tickets
Wechselt zu TechCare
- Hardware-Defekte (Memory, Disk, PSU, Mainboard, Module)
- 24×7×4-On-Site-SLA mit deutschsprachigem Field-Service
- Spare-Parts-Logistik DACH + globales Hub-Netzwerk
- Festpreis-Vertrag in 48 h, eine Bestandsliste — ein Vertrag
04
DACH-Compliance by design.
- BAIT / MaRisk-Doku-Paket: vorbereitete Wartungs-Anlagen für Finanz- und Versicherungsdienstleister inkl. Auditor-Notes.
- DORA Art. 28-konforme Vertragstemplate: kritischer-IKT-Dienstleister-Konformität ab Januar 2025 Pflicht.
- ISO 27001: TPM-Anbieter zertifiziert, Sub-Contractor-Kette nachweisbar, Zugriffsprotokoll-Standards eingehalten.
- Datenschutz: DSGVO-konformes Datenträger-Handling — Festplatten-Retention oder NIST 800-88-Wipe vor Hardware-Rückführung.
05
Migration-Pfad vom Erstkontakt zur Hand-Over.
- Twin-Inventur Systemliste mit Modell (Twin²/BigTwin/FatTwin), Node-Konfiguration, Chassis-Seriennummern und IPMI-Zugangsdaten exportieren — Grundlage fuer Risiko-Bewertung der geteilten Chassis-Komponenten.
- Quote in 48 h Festpreis pro Chassis-Klasse (Twin² 4 Nodes / BigTwin / FatTwin 8 Nodes) und SLA-Stufe. Bundle-Discount bei HPC-Cluster-Bestaenden ab 8 Chassis.
- Vertrag + Chassis-Trennung Vertrag separiert Hardware-Wartung (TPM) von Supermicro-Support und konsolidiert alle Distributor-Bestaende (Thomas Krenn, Boston, NEC). Auf Wunsch BAIT/MaRisk-Anhang fuer regulierte HPC-Umgebungen.
- Hand-Over + Power-Supply/Backplane-Spares Supermicro-Support-Kuendigung in Abstimmung, Spare-Pool im DACH-Hub mit redundanten Power Supplies, Backplanes und Fan-Modulen im korrekten X11/X12/X13-Generations-Match. Bei produktiven HPC-Clustern Spare-Power-Supplies on-site empfohlen.