LANCOM Switches Wartung
im Direktvergleich.
TPM-Wartung von TechCare vs. LANCOM Garantieverlängerung / Advance Replacement. Kostenrange, EOSL-Vorteile, Migration-Pfad und DACH-Compliance auf einen Blick — für IT-Leitung und Einkauf.
Cost-Vergleich
Beispiel Filialnetz mit 300 Routern 1900EF und 120 Switches GS-3528XP im NBD-Austausch: TechCare rund 35–50 % unter der Herstellerverlängerung, Cold Spares je Standort inklusive.
Beispiel Filialnetz mit 300 Routern 1900EF und 120 Switches GS-3528XP im NBD-Austausch: TechCare rund 35–50 % unter der Herstellerverlängerung, Cold Spares je Standort inklusive.
Welche LANCOM-Switches wir warten
- GS-4500 · Multi-Gigabit · aktuell
- GS-4530XP · GS-4530XUP · GS-4554XP · GS-4554XUP · GS-4526XUP · GS-4510XUP
- GS-3500 / GS-3000 · Access 10G-Uplink
- GS-3528XP · GS-3528XUP · GS-3510XP · GS-3126X · GS-3126XP · GS-3152X · GS-3152XP
- GS-2300 · Access · Bestand
- GS-2310 · GS-2310P · GS-2326 · GS-2326P · GS-2326+ · GS-2352 · GS-2352P · GS-2328 · GS-2328P
- XS · Aggregation und Core
- XS-6128QF · XS-5120F · XS-5110F · XS-4510XUP
- GS-1100 · Unmanaged / Web-smart
- GS-1108 · GS-1108P · GS-1116 · GS-1126 · GS-1126P · GS-1108PL
- Ältere Generationen · EOSL
- GS-2124 · GS-2124P · GS-2110 · GS-2110P · ES-2126 · ES-2126P
Hersteller-Support-Status der wichtigen Generationen
| Generation | Markteinführung | Ende Herstellersupport | TechCare TPM |
|---|---|---|---|
| GS-2100 / ES-2100 | 2010 | beendet | Empfohlen |
| GS-2300-Serie | 2013 | teilweise beendet | Empfohlen |
| GS-3000-Serie | 2016 | aktiv / auslaufend | Unterstützt |
| GS-3500 / XS-Serie | 2019 | aktiv | Unterstützt |
| GS-4500-Serie | 2021 | aktiv | Unterstützt |
Warum TPM für LANCOM-Switches
Switches tragen bei LANCOM eine lange Herstellergarantie, aber keine SLA-gebundene Austauschzusage über die Garantie hinaus. Fällt ein Etagen-Switch mit 48 PoE-Ports aus, stehen Telefone, Access Points und Arbeitsplätze — und das Ersatzgerät kommt im Regelfall per Versand.
Wir ergänzen das um planbare Reaktionszeiten: Austauschgerät NBD oder 4 Stunden mit Cold Spare, PoE-Netzteile und Lüfter, Konfigurationsübernahme aus Backup oder LMC. Alles in demselben Vertrag wie Router, Access Points und die übrige Rechenzentrums-Hardware.
OEM vs. TechCare — wo der Wechsel sich lohnt
Die vollständige OEM-vs-TPM-Matrix (Ersatzteile, SLA-Stufen, Sprache, Sub-Outsourcing, Compliance-Doku, Reporting) gilt für alle LANCOM-Linien gleich — siehe LANCOM-Battle-Card.
Bleibt bei LANCOM
- LANCOM Management Cloud (LMC) Lizenzen
- Seriennummer-gebundene Software-Optionen (VPN, Content Filter, Public Spot) und Unified-Firewall-Lizenzen inkl. Übertragung
- LCOS-Firmware und Hersteller-Hotline für Software-Fragen
Wechselt zu TechCare
- Austauschgerät oder Ersatzteil nach SLA (Parts Only, NBD, 24×7×4)
- Cold Spares je Standort, Konfigurationsübernahme aus Backup oder LMC
- Ticket-Desk mit Standortlogik und Rückholung defekter Geräte
- Ein Vertrag für LANCOM plus alle anderen Hersteller im Netz
DACH-Compliance by design.
BAIT-/MaRisk-Doku-Paket, DORA-Art.-28-Vertragstemplate, ISO 27001 und DSGVO-konformes Datenträger-Handling gelten für alle LANCOM-Linien gleich — Details auf der LANCOM-Battle-Card.
Migration-Pfad vom Erstkontakt zur Hand-Over.
- Inventur Bestandsliste LANCOM (PIDs/Seriennummern oder Smart-Account-Export, Format egal — Excel/CSV/PDF).
- Quote in 48 h Festpreis-Angebot pro Linie + Gesamt-Bundle. SLA-Tier, Laufzeit (1–5 J.), Optional-Add-ons transparent gelistet.
- Vertrag Vertragstemplate-Review (BAIT/MaRisk/DORA-Hooks integriert), Compliance-Anhang, Signatur — typisch 5–10 Werktage.
- Hand-Over LANCOM-OEM-Kündigung in Abstimmung, Spare-Parts-Provisioning DACH-Hub, Field-Service-Onboarding mit Site-Walkthrough.
Häufige Fragen zur LANCOM Switch Wartung
- Nehmen Sie auch aktuelle Geräte in den Vertrag, nicht nur alte?
- Ja. Für die Aufnahme genügen Modellbezeichnung und Seriennummer, unabhängig vom Alter. Aktuelle Generationen nehmen wir nach Ablauf der Herstellergarantie oder parallel als Hardware-Absicherung auf.
- Was passiert mit LANCOM-Lizenzen und Software-Optionen beim Gerätetausch?
- Das hängt vom Gerät ab. Router, Switches und Access Points laufen mit LCOS ohne Lizenz; bei LMC-verwalteten Geräten überträgt die Funktion „Austauschen“ in der LANCOM Management Cloud Konfiguration und LMC-Lizenz auf ein Gerät gleichen Typs. Kostenpflichtige Software-Optionen (z. B. VPN- oder Content-Filter-Option) sind dagegen fest an die Seriennummer gebunden, und auch Unified-Firewall-Lizenzen gehören zur Hardware. Deren Übertragung oder Neuausstellung läuft über LANCOM bzw. Ihren LANCOM-Partner. Unser Kerngeschäft ist Break-Fix der Hardware: Wir liefern das Austauschgerät, spielen die Konfiguration ein und unterstützen Sie bei der Lizenzanfrage — die Lizenz selbst ist nicht Teil unseres Vertrags.
- Tauschen Sie auch nur das Netzteil oder den Lüfter?
- Bei Modellen mit modularem Netzteil ja; bei kompakten Access-Switches tauschen wir das Gerät komplett, weil das schneller und sicherer ist als eine Reparatur vor Ort.
- Wie werden VLAN- und PoE-Konfigurationen übertragen?
- Aus dem Konfigurationsbackup des Switches oder aus der LANCOM Management Cloud. Bei LMC-verwalteten Geräten übernimmt die Cloud die Konfiguration nach Austausch der Seriennummer.
- Welche SLA-Stufen bieten Sie?
- Parts Only, 5×9 NBD und 24×7×4 — pro Gerät und Standort frei wählbar. Für 4-Stunden-Zusagen halten wir Cold Spares am Standort vor.
- Wie schnell bekommen wir ein Angebot?
- 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestandsliste mit Modell, Seriennummer und Standort.