LANCOM Access Points Wartung
im Direktvergleich.
TPM-Wartung von TechCare vs. LANCOM Garantieverlängerung / Advance Replacement. Kostenrange, EOSL-Vorteile, Migration-Pfad und DACH-Compliance auf einen Blick — für IT-Leitung und Einkauf.
Cost-Vergleich
Beispiel Filialnetz mit 300 Routern 1900EF und 120 Switches GS-3528XP im NBD-Austausch: TechCare rund 35–50 % unter der Herstellerverlängerung, Cold Spares je Standort inklusive.
Beispiel Filialnetz mit 300 Routern 1900EF und 120 Switches GS-3528XP im NBD-Austausch: TechCare rund 35–50 % unter der Herstellerverlängerung, Cold Spares je Standort inklusive.
Welche LANCOM-Access-Points wir warten
- LX · Wi-Fi 6 / 6E / 7 · aktuell
- LX-7300 · LX-6500 · LX-6500E · LX-6400 · LX-6402 · LX-6200 · LX-6200E
- LW · Wi-Fi 6
- LW-500 · LW-600 · LW-1000
- OW · Outdoor und Industrie
- OW-602 · OW-360 · OAP-1702B · OAP-830 · OAP-822
- LN / L-Serie · Wi-Fi 5 und älter · EOSL
- LN-1700 · LN-1700B · LN-1700UE · LN-860 · LN-830acn · LN-830E · L-1302acn · L-452agn · L-322agn · L-322E
- WLAN-Controller · Hardware
- WLC-1000 · WLC-4100 · WLC-4025+ · WLC-4006+
Hersteller-Support-Status der wichtigen Generationen
| Generation | Markteinführung | Ende Herstellersupport | TechCare TPM |
|---|---|---|---|
| L-Serie (L-322, L-452) | 2010 | beendet | Empfohlen |
| LN-830 / LN-860 / LN-1700 | 2015 | beendet | Empfohlen |
| WLC-4000er-Controller | 2012 | beendet | Empfohlen |
| LW-500 / LW-600 | 2020 | aktiv | Unterstützt |
| LX-6400 / LX-6500 / LX-7300 | 2021 | aktiv | Unterstützt |
Warum TPM für LANCOM-Access-Points
Access Points stehen in Filialen, Schulen, Lagern und Verwaltungen zu hunderten — meist zentral über die LANCOM Management Cloud verwaltet. Nach Ablauf der Garantie gibt es für LN- und L-Modelle keine Herstelleroption mehr; der Austausch im Einzelfall kostet mehr Zeit als Geld.
Wir übernehmen Logistik und Reaktionszeit: Austauschgerät nach SLA, Cold Spares an großen Standorten, Rückholung defekter Geräte, Konfiguration über LMC oder Controller. Firmware und LMC-Lizenzen bleiben beim Hersteller. Ein Vertrag deckt Access Points zusammen mit Switches und Routern.
OEM vs. TechCare — wo der Wechsel sich lohnt
Die vollständige OEM-vs-TPM-Matrix (Ersatzteile, SLA-Stufen, Sprache, Sub-Outsourcing, Compliance-Doku, Reporting) gilt für alle LANCOM-Linien gleich — siehe LANCOM-Battle-Card.
Bleibt bei LANCOM
- LANCOM Management Cloud (LMC) Lizenzen
- Seriennummer-gebundene Software-Optionen (VPN, Content Filter, Public Spot) und Unified-Firewall-Lizenzen inkl. Übertragung
- LCOS-Firmware und Hersteller-Hotline für Software-Fragen
Wechselt zu TechCare
- Austauschgerät oder Ersatzteil nach SLA (Parts Only, NBD, 24×7×4)
- Cold Spares je Standort, Konfigurationsübernahme aus Backup oder LMC
- Ticket-Desk mit Standortlogik und Rückholung defekter Geräte
- Ein Vertrag für LANCOM plus alle anderen Hersteller im Netz
DACH-Compliance by design.
BAIT-/MaRisk-Doku-Paket, DORA-Art.-28-Vertragstemplate, ISO 27001 und DSGVO-konformes Datenträger-Handling gelten für alle LANCOM-Linien gleich — Details auf der LANCOM-Battle-Card.
Migration-Pfad vom Erstkontakt zur Hand-Over.
- Inventur Bestandsliste LANCOM (PIDs/Seriennummern oder Smart-Account-Export, Format egal — Excel/CSV/PDF).
- Quote in 48 h Festpreis-Angebot pro Linie + Gesamt-Bundle. SLA-Tier, Laufzeit (1–5 J.), Optional-Add-ons transparent gelistet.
- Vertrag Vertragstemplate-Review (BAIT/MaRisk/DORA-Hooks integriert), Compliance-Anhang, Signatur — typisch 5–10 Werktage.
- Hand-Over LANCOM-OEM-Kündigung in Abstimmung, Spare-Parts-Provisioning DACH-Hub, Field-Service-Onboarding mit Site-Walkthrough.
Häufige Fragen zur LANCOM Access Point Wartung
- Nehmen Sie auch aktuelle Geräte in den Vertrag, nicht nur alte?
- Ja. Für die Aufnahme genügen Modellbezeichnung und Seriennummer, unabhängig vom Alter. Aktuelle Generationen nehmen wir nach Ablauf der Herstellergarantie oder parallel als Hardware-Absicherung auf.
- Was passiert mit LANCOM-Lizenzen und Software-Optionen beim Gerätetausch?
- Das hängt vom Gerät ab. Router, Switches und Access Points laufen mit LCOS ohne Lizenz; bei LMC-verwalteten Geräten überträgt die Funktion „Austauschen“ in der LANCOM Management Cloud Konfiguration und LMC-Lizenz auf ein Gerät gleichen Typs. Kostenpflichtige Software-Optionen (z. B. VPN- oder Content-Filter-Option) sind dagegen fest an die Seriennummer gebunden, und auch Unified-Firewall-Lizenzen gehören zur Hardware. Deren Übertragung oder Neuausstellung läuft über LANCOM bzw. Ihren LANCOM-Partner. Unser Kerngeschäft ist Break-Fix der Hardware: Wir liefern das Austauschgerät, spielen die Konfiguration ein und unterstützen Sie bei der Lizenzanfrage — die Lizenz selbst ist nicht Teil unseres Vertrags.
- Lohnt sich ein Wartungsvertrag für so günstige Geräte?
- Pro Gerät nicht — pro Bestand ja. Der Vertrag bezahlt Reaktionszeit, Logistik und Cold Spares für hunderte Geräte an vielen Standorten, nicht den Materialwert eines einzelnen Access Points. Für kleine Bestände empfehlen wir Parts Only.
- Was ist mit der LANCOM Management Cloud?
- Die LMC ist ein Software-Dienst des Herstellers und bleibt dort. Nach dem Austausch nehmen wir das neue Gerät mit seiner Seriennummer in Ihr LMC-Projekt auf, die Konfiguration rollt die Cloud aus.
- Welche SLA-Stufen bieten Sie?
- Parts Only, 5×9 NBD und 24×7×4 — pro Gerät und Standort frei wählbar. Für 4-Stunden-Zusagen halten wir Cold Spares am Standort vor.
- Wie schnell bekommen wir ein Angebot?
- 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestandsliste mit Modell, Seriennummer und Standort.