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Dell EMC XtremIO vs. ProSupport / ProSupport Plus
Battle-Card · Dell EMC XtremIO All-Flash-Array

Dell EMC XtremIO All-Flash-Array Wartung
im Direktvergleich.

TPM-Wartung von TechCare vs. ProSupport / ProSupport Plus. Kostenrange, EOSL-Vorteile, Migration-Pfad und DACH-Compliance auf einen Blick — für IT-Leitung und Einkauf.

39–51 % Ersparnis ggü. ProSupport / ProSupport Plus
50–70 % EOSL-Ersparnis vs. OEM
5–10 % Multi-Year-Discount (3–5 J.)
Ein Vertrag für alle Linien · Festpreis in 48 h techcaresolutions.de
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Cost-Vergleich

Sie sparen 39–51% pro JahrDell EMC XtremIO ProSupport / ProSupport Plus vs. TechCare TPM · Beispiel-Rechnung
ProSupport / ProSupport Plus
1.800–2.450 €/Jahr
TechCare TPM
1.100–1.200 €/Jahr
−39–51%

Beispiel PowerEdge R750 mit 4-Jahres-ProSupport-Plus: 1.800–2.450 EUR/Jahr OEM, 1.100–1.200 EUR/Jahr bei TechCare TPM.

Ersparnis ggü. ProSupport / ProSupport Plus pro Jahr 39–51 %

Beispiel PowerEdge R750 mit 4-Jahres-ProSupport-Plus: 1.800–2.450 EUR/Jahr OEM, 1.100–1.200 EUR/Jahr bei TechCare TPM.

EOSL-Hardware: Bei EOSL-Modellen (PowerEdge 12G/13G/14G, EqualLogic, Compellent SC4020) 50–70 % Ersparnis ggü. Dell EMC Maintenance — Dell verlaengert EOSL teils nicht mehr, TPM oft die einzige Option.
Multi-Year-Vertrag: Bei 3-Jahres-TPM-Vertrag zusaetzlich 5–10 % Discount, bei 5-Jahres-Vertrag 10–15 %. Plus Festpreis-Lock gegen OEM-Listenpreis-Erhoehungen.

Aktive EOSL-Linien

  • XtremIO X1 (Original-Generation) · EOSL 2022-12-31 — Bereits EOSL — TPM zwingend, Dell verlaengert nicht mehr
  • XtremIO X2-R (Brick-basiert) · EOSL 2027-01-31 — Aktive EOSL-Phase — TPM-Bridge oder PowerStore-Migration jetzt evaluieren
  • XtremIO X2-S (Skalierbare Bricks) · EOSL 2027-01-31 — Identische EOSL wie X2-R — TPM-Optimierung typisch fuer 3-5 Jahre Brueckenbetrieb
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Linien-spezifische Pain-Points

  • XtremIO-Microcode + Management-Sub bleibt Dell-Kanal — TPM uebernimmt nur Hardware-Layer, kein Software-Lock-in.
  • Brick-basierte Architektur: alle Bricks im X-Brick-Cluster muessen synchron sein — TPM-Spare-Pool mit kompatiblen Bricks aus DACH-Hub.
  • Dedup-/Compression-Engine (XtremIO-spezifisch) bleibt OEM-zertifiziert auch unter TPM — Wartung-Wechsel beruehrt nicht die Data-Reduction-Layer.
  • Migration auf PowerStore ist Architektur-Wechsel (kein In-Place) — TPM ermoeglicht 24-36 Monate Brueckenbetrieb statt Forced-Refresh.
  • Mission Critical SLA fuer Storage-Critical bei XtremIO: TPM bietet 24×7×2-Response zum Bruchteil der Dell-MC-Plus-Pricing.
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OEM vs. TechCare — wo der Wechsel sich lohnt

Aspekt Dell EMC XtremIO ProSupport / ProSupport Plus TechCare TPM
Spare-Parts-Stock OEM-Logistik global, oft 5–10 Tage Lieferzeit DACH-Hub + globales Partner-Netz, 4–8 h vor Ort
SLA-Tiers 8×5×NBD bis 24×7×4, oft mehrjährig committed 24×7×4 bis 24×7×2, flexibel pro Gerät
Response / Sprache Ticket → Email-Routing, EMEA-Hub meist Englisch Direkter Anruf, DACH-Field-Service, Deutsch
Sub-Outsourcing OEM-Sub-Contractors, Kette nicht immer transparent Direkter Vertrag mit TechCare, keine Black-Box
Compliance-Doku Standard-OEM-Dokumente BAIT/MaRisk/DORA-fertig, ISO 27001
Reporting Bei Premium-Tier zusätzlich buchbar Quartalsreports inkl. Ticket-Historie standard

Bleibt bei Dell EMC XtremIO

  • OpenManage Enterprise / iDRAC Subscription-Features
  • Dell Software-Lizenzen (CloudIQ, APEX, PowerStore-Manager)
  • Dell Software-TAC und Firmware-Lockout-Releases

Wechselt zu TechCare

  • Hardware-Defekte (Memory, Disk, PSU, Mainboard, Module)
  • 24×7×4-On-Site-SLA mit deutschsprachigem Field-Service
  • Spare-Parts-Logistik DACH + globales Hub-Netzwerk
  • Festpreis-Vertrag in 48 h, eine Bestandsliste — ein Vertrag
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DACH-Compliance by design.

  • BAIT / MaRisk-Doku-Paket: vorbereitete Wartungs-Anlagen für Finanz- und Versicherungsdienstleister inkl. Auditor-Notes.
  • DORA Art. 28-konforme Vertragstemplate: kritischer-IKT-Dienstleister-Konformität ab Januar 2025 Pflicht.
  • ISO 27001: TPM-Anbieter zertifiziert, Sub-Contractor-Kette nachweisbar, Zugriffsprotokoll-Standards eingehalten.
  • Datenschutz: DSGVO-konformes Datenträger-Handling — Festplatten-Retention oder NIST 800-88-Wipe vor Hardware-Rückführung.
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Migration-Pfad vom Erstkontakt zur Hand-Over.

  1. Brick-Cluster-Inventur X-Brick-Liste + DAE-Count aus XMS (XtremIO Management Server) exportieren. Replication-Targets separat dokumentiert.
  2. Quote in 48 h Festpreis pro X-Brick-Generation (X1 / X2-R / X2-S). DAE-Spare-Pool separat ausgewiesen.
  3. Vertrag + Replikations-Check Vertrag mit Replikations-Targets (XtremIO-zu-XtremIO oder zu RecoverPoint). BAIT/MaRisk-Konformitaet fuer Multi-Site.
  4. Hand-Over + DAE-Spares Dell-ProSupport-Kuendigung in Abstimmung, X-Brick + DAE-Spares im DACH-Hub mit XtremIO-Brick-Kompatibilitaet.