Dell Tape Backup Tape Backup & Archive Wartung
im Direktvergleich.

TPM-Wartung von TechCare vs. ProSupport / ProSupport Plus. Kostenrange, EOSL-Vorteile, Migration-Pfad und DACH-Compliance auf einen Blick — für IT-Leitung und Einkauf.

39–51 % Ersparnis ggü. ProSupport / ProSupport Plus

50–70 % EOSL-Ersparnis vs. OEM

5–10 % Multi-Year-Discount (3–5 J.)

Ein Vertrag für alle Linien · Festpreis in 48 h techcaresolutions.de

Cost-Vergleich

Sie sparen 39–51% pro JahrDell Tape Backup ProSupport / ProSupport Plus vs. TechCare TPM · Beispiel-Rechnung

ProSupport / ProSupport Plus

1.800–2.450 €/Jahr

TechCare TPM

1.100–1.200 €/Jahr

−39–51%

Beispiel PowerEdge R750 mit 4-Jahres-ProSupport-Plus: 1.800–2.450 EUR/Jahr OEM, 1.100–1.200 EUR/Jahr bei TechCare TPM.

Ersparnis ggü. ProSupport / ProSupport Plus pro Jahr 39–51 %

Beispiel PowerEdge R750 mit 4-Jahres-ProSupport-Plus: 1.800–2.450 EUR/Jahr OEM, 1.100–1.200 EUR/Jahr bei TechCare TPM.

EOSL-Hardware: Bei EOSL-Modellen (PowerEdge 12G/13G/14G, EqualLogic, Compellent SC4020) 50–70 % Ersparnis ggü. Dell EMC Maintenance — Dell verlaengert EOSL teils nicht mehr, TPM oft die einzige Option.

Multi-Year-Vertrag: Bei 3-Jahres-TPM-Vertrag zusaetzlich 5–10 % Discount, bei 5-Jahres-Vertrag 10–15 %. Plus Festpreis-Lock gegen OEM-Listenpreis-Erhoehungen.

Aktive EOSL-Linien

PowerVault TL2000 · EOSL 2023-08-31 — Bereits EOSL — TPM zwingend fuer Backup-Continuity, kein Dell-LTB mehr
PowerVault TL4000 · EOSL 2023-08-31 — Bereits EOSL — TPM-Wartung sichert Mid-Range-Tape-Library-Betrieb
PowerVault ML6000 (LTO-5/6/7) · EOSL 2025-12-31 — Aktive EOSL-Welle Ende 2025 — TPM-Bridge waehrend Tape-zu-Cloud-Migration

Linien-spezifische Pain-Points

Tape-Drive-Verschleiss: LTO-Heads + Tape-Mechaniken sind Hauptdefekt-Quellen — TPM-Spare-Pool mit gleichwertigen Drives statt 7-10 Tage Dell-RMA.
Backup-Software-Sub (Veeam, NetWorker, Commvault, Avamar) bleibt OEM-Kanal — TPM uebernimmt nur Hardware-Layer.
Tape-Lifecycle 7-10 Jahre — wirtschaftlich erst nach Garantie zu TPM wechseln (5-7 Jahre Brueckenbetrieb typisch).
Compliance-Backups (BAIT/MaRisk Aufbewahrungspflicht 6-10 Jahre): TPM stellt Tape-Library-Betrieb sicher waehrend Cloud-Migration.
Robotics-Wartung: Cartridge-Picker + Slot-Mechaniken sind Praezisionsteile, TPM mit DACH-Field-Service kuerzere MTTR als Dell-RMA-Routing.

OEM vs. TechCare — wo der Wechsel sich lohnt

Aspekt	Dell Tape Backup ProSupport / ProSupport Plus	TechCare TPM
Spare-Parts-Stock	OEM-Logistik global, oft 5–10 Tage Lieferzeit	DACH-Hub + globales Partner-Netz, 4–8 h vor Ort
SLA-Tiers	8×5×NBD bis 24×7×4, oft mehrjährig committed	24×7×4 bis 24×7×2, flexibel pro Gerät
Response / Sprache	Ticket → Email-Routing, EMEA-Hub meist Englisch	Direkter Anruf, DACH-Field-Service, Deutsch
Sub-Outsourcing	OEM-Sub-Contractors, Kette nicht immer transparent	Direkter Vertrag mit TechCare, keine Black-Box
Compliance-Doku	Standard-OEM-Dokumente	BAIT/MaRisk/DORA-fertig, ISO 27001
Reporting	Bei Premium-Tier zusätzlich buchbar	Quartalsreports inkl. Ticket-Historie standard

Bleibt bei Dell Tape Backup

OpenManage Enterprise / iDRAC Subscription-Features
Dell Software-Lizenzen (CloudIQ, APEX, PowerStore-Manager)
Dell Software-TAC und Firmware-Lockout-Releases

Wechselt zu TechCare

Hardware-Defekte (Memory, Disk, PSU, Mainboard, Module)
24×7×4-On-Site-SLA mit deutschsprachigem Field-Service
Spare-Parts-Logistik DACH + globales Hub-Netzwerk
Festpreis-Vertrag in 48 h, eine Bestandsliste — ein Vertrag

DACH-Compliance by design.

BAIT / MaRisk-Doku-Paket: vorbereitete Wartungs-Anlagen für Finanz- und Versicherungsdienstleister inkl. Auditor-Notes.
DORA Art. 28-konforme Vertragstemplate: kritischer-IKT-Dienstleister-Konformität ab Januar 2025 Pflicht.
ISO 27001: TPM-Anbieter zertifiziert, Sub-Contractor-Kette nachweisbar, Zugriffsprotokoll-Standards eingehalten.
Datenschutz: DSGVO-konformes Datenträger-Handling — Festplatten-Retention oder NIST 800-88-Wipe vor Hardware-Rückführung.

Migration-Pfad vom Erstkontakt zur Hand-Over.

Tape-Library-Inventur Library-Liste + Drive-Count + Slot-Konfig aus Dell-OpenManage oder Backup-Software-Console. Cartridge-Bestand (Anzahl + Generation) wird mit erhoben.
Quote in 48 h Festpreis pro Library-Generation (TL2000/TL4000/ML6000). Drive-Type (LTO-5/6/7/8/9) separat ausgewiesen.
Vertrag + Backup-SLA Vertrag verankert Backup-RTO/RPO. Robotics-Critical-SLA (24×7×4 typisch) fuer geschaeftskritische Tape-Operations.
Hand-Over + Drive-Pool Dell-ProSupport-Kuendigung in Abstimmung, Drive- + Robotics-Spare-Pool DACH-Hub, Field-Service mit Tape-Library-Zertifizierung.