Battle-Card · Dell Networking Networking
Dell Networking Networking Wartung
im Direktvergleich.
TPM-Wartung von TechCare vs. ProSupport / ProSupport Plus. Kostenrange, EOSL-Vorteile, Migration-Pfad und DACH-Compliance auf einen Blick — für IT-Leitung und Einkauf.
39–51 % Ersparnis ggü. ProSupport / ProSupport Plus
50–70 % EOSL-Ersparnis vs. OEM
5–10 % Multi-Year-Discount (3–5 J.)
Ein Vertrag für alle Linien · Festpreis in 48 h techcaresolutions.de
01
Cost-Vergleich
Sie sparen 39–51% pro JahrDell Networking ProSupport / ProSupport Plus vs. TechCare TPM · Beispiel-Rechnung
ProSupport / ProSupport Plus
TechCare TPM
Beispiel PowerEdge R750 mit 4-Jahres-ProSupport-Plus: 1.800–2.450 EUR/Jahr OEM, 1.100–1.200 EUR/Jahr bei TechCare TPM.
Ersparnis ggü. ProSupport / ProSupport Plus pro Jahr 39–51 %
Beispiel PowerEdge R750 mit 4-Jahres-ProSupport-Plus: 1.800–2.450 EUR/Jahr OEM, 1.100–1.200 EUR/Jahr bei TechCare TPM.
EOSL-Hardware: Bei EOSL-Modellen (PowerEdge 12G/13G/14G, EqualLogic, Compellent SC4020) 50–70 % Ersparnis ggü. Dell EMC Maintenance — Dell verlaengert EOSL teils nicht mehr, TPM oft die einzige Option.
Multi-Year-Vertrag: Bei 3-Jahres-TPM-Vertrag zusaetzlich 5–10 % Discount, bei 5-Jahres-Vertrag 10–15 %. Plus Festpreis-Lock gegen OEM-Listenpreis-Erhoehungen.
Aktive EOSL-Linien
- Force10 S-Serie / Z-Serie (legacy) · EOSL 2022-12-31 — Bereits EOSL — TPM zwingend, OS9/FTOS-Support eingestellt
- PowerSwitch N-Serie (N1100/N1500/N2000) · EOSL 2026-06-30 — Aktive EOSL-Welle 2026 — TPM-Bridge sinnvoll vor PowerSwitch S5200/Z9000-Refresh
- PowerSwitch S-Serie / Z-Serie (S5048/Z9100) · EOSL 2030-12-31 — Aktuelle Plattform, TPM-Optimierung ab Jahr 4-5
02
Linien-spezifische Pain-Points
- Dell SmartFabric Director-Subscription separat zur Hardware-Wartung — TPM trennt sauber, Software-Stack bleibt Dell.
- Force10-zu-PowerSwitch-Migration ist OS9-zu-OS10-Wechsel (kein In-Place) — TPM ermoeglicht Legacy-Force10-Bridge bis zur planmaessigen Replacement.
- Stack-Konfiguration (VLT-Pairs) muss synchron sein — TPM-Spare-Pool im DACH-Hub mit kompatiblen Modulen statt 5-10 Tage RMA-Wartezeit.
- SFP/QSFP-Module sind Verschleissteile mit hoher Ausfallrate — Dell-RMA langsam, TPM 4-8 h vor Ort.
- Dell ProSupport for Networking ist 25-35% teurer als TPM-Pendant bei vergleichbarer 24×7×4-SLA.
03
OEM vs. TechCare — wo der Wechsel sich lohnt
| Aspekt | Dell Networking ProSupport / ProSupport Plus | TechCare TPM |
|---|---|---|
| Spare-Parts-Stock | OEM-Logistik global, oft 5–10 Tage Lieferzeit | DACH-Hub + globales Partner-Netz, 4–8 h vor Ort |
| SLA-Tiers | 8×5×NBD bis 24×7×4, oft mehrjährig committed | 24×7×4 bis 24×7×2, flexibel pro Gerät |
| Response / Sprache | Ticket → Email-Routing, EMEA-Hub meist Englisch | Direkter Anruf, DACH-Field-Service, Deutsch |
| Sub-Outsourcing | OEM-Sub-Contractors, Kette nicht immer transparent | Direkter Vertrag mit TechCare, keine Black-Box |
| Compliance-Doku | Standard-OEM-Dokumente | BAIT/MaRisk/DORA-fertig, ISO 27001 |
| Reporting | Bei Premium-Tier zusätzlich buchbar | Quartalsreports inkl. Ticket-Historie standard |
Bleibt bei Dell Networking
- OpenManage Enterprise / iDRAC Subscription-Features
- Dell Software-Lizenzen (CloudIQ, APEX, PowerStore-Manager)
- Dell Software-TAC und Firmware-Lockout-Releases
Wechselt zu TechCare
- Hardware-Defekte (Memory, Disk, PSU, Mainboard, Module)
- 24×7×4-On-Site-SLA mit deutschsprachigem Field-Service
- Spare-Parts-Logistik DACH + globales Hub-Netzwerk
- Festpreis-Vertrag in 48 h, eine Bestandsliste — ein Vertrag
04
DACH-Compliance by design.
- BAIT / MaRisk-Doku-Paket: vorbereitete Wartungs-Anlagen für Finanz- und Versicherungsdienstleister inkl. Auditor-Notes.
- DORA Art. 28-konforme Vertragstemplate: kritischer-IKT-Dienstleister-Konformität ab Januar 2025 Pflicht.
- ISO 27001: TPM-Anbieter zertifiziert, Sub-Contractor-Kette nachweisbar, Zugriffsprotokoll-Standards eingehalten.
- Datenschutz: DSGVO-konformes Datenträger-Handling — Festplatten-Retention oder NIST 800-88-Wipe vor Hardware-Rückführung.
05
Migration-Pfad vom Erstkontakt zur Hand-Over.
- Fabric-Inventur Geraete-Liste aus SmartFabric Director oder show-Befehl (PID + Serial). VLT-Pairs + Stack-Topologie werden dokumentiert.
- Quote in 48 h Festpreis pro Networking-Linie (N-Series / S-Series / Z-Series). Bundle-Discount ab 5+ Switches.
- Vertrag + Topo-Doku Vertragstemplate-Review inkl. Fabric-Topologie. SmartFabric-Sub bleibt Dell-direkt.
- Hand-Over + SFP-Spares Dell-ProSupport-Kuendigung in Abstimmung, SFP/QSFP-Spare-Pool DACH-Hub, Field-Service mit Networking-Zertifizierung.