Battle-Card · Cisco Security Security
Cisco Security Security Wartung
im Direktvergleich.
TPM-Wartung von TechCare vs. SMARTnet / Solution Support. Kostenrange, EOSL-Vorteile, Migration-Pfad und DACH-Compliance auf einen Blick — für IT-Leitung und Einkauf.
43–47 % Ersparnis ggü. SMARTnet / Solution Support
50–70 % EOSL-Ersparnis vs. OEM
5–10 % Multi-Year-Discount (3–5 J.)
Ein Vertrag für alle Linien · Festpreis in 48 h techcaresolutions.de
01
Cost-Vergleich
Sie sparen 43–47% pro JahrCisco Security SMARTnet / Solution Support vs. TechCare TPM · Beispiel-Rechnung
SMARTnet / Solution Support
TechCare TPM
Beispiel Catalyst 9300-48P-Stack mit 4-Jahres-SMARTnet 24×7×4: 6.000–7.800 EUR/Jahr OEM, 3.450–4.100 EUR/Jahr bei TechCare TPM.
Ersparnis ggü. SMARTnet / Solution Support pro Jahr 43–47 %
Beispiel Catalyst 9300-48P-Stack mit 4-Jahres-SMARTnet 24×7×4: 6.000–7.800 EUR/Jahr OEM, 3.450–4.100 EUR/Jahr bei TechCare TPM.
EOSL-Hardware: Bei EOSL-Modellen (Catalyst 3850, 6500/6800, Nexus 5500, ASR 1000-Serie, ISR G2, ASA 5500er) 50–70 % Ersparnis ggü. SMARTnet — Cisco verweigert EOSL-Verlaengerungen oft komplett.
Multi-Year-Vertrag: Bei 3-Jahres-TPM-Vertrag zusaetzlich 5–10 % Discount, bei 5-Jahres-Vertrag 10–15 %. Plus Festpreis-Lock gegen OEM-Listenpreis-Erhoehungen.
Aktive EOSL-Linien
- ASA 5505/5510/5520/5540 · EOSL 2022-08-31 — Bereits EOSL — TPM-Wartung dringend, Migration auf Firepower nur mit Architektur-Refactor moeglich
02
Linien-spezifische Pain-Points
- Cisco-Security-Subscriptions (URL-Filter, AMP, Threat-Intel) bleiben Cisco-Kanal — TPM uebernimmt nur Hardware-Layer, kein Lock-in auf TPM-Software.
- ASA-to-Firepower-Migration ist Architektur-Refactor (kein einfaches Firmware-Upgrade) — TPM-Wartung der ASA-Generation bis zur planmaessigen Replatform.
- Firepower 4100/9300 Module-Wartung: einzelne Security-Engines koennen wechseln, Chassis bleibt. TPM-Spare-Pool fuer Engines kuerzere RMA-Zeit.
- Cisco TAC-Tickets fuer Security-Sub bleiben Cisco — Hardware-Defekte gehen direkt an TPM mit DACH-Field-Service-SLA.
- Compliance-Doku (BAIT/MaRisk fuer Finanz-Firewalls): TPM liefert konforme Wartungs-Anlagen, Cisco-OEM-Doku oft nicht ausreichend.
03
OEM vs. TechCare — wo der Wechsel sich lohnt
| Aspekt | Cisco Security SMARTnet / Solution Support | TechCare TPM |
|---|---|---|
| Spare-Parts-Stock | OEM-Logistik global, oft 5–10 Tage Lieferzeit | DACH-Hub + globales Partner-Netz, 4–8 h vor Ort |
| SLA-Tiers | 8×5×NBD bis 24×7×4, oft mehrjährig committed | 24×7×4 bis 24×7×2, flexibel pro Gerät |
| Response / Sprache | Ticket → Email-Routing, EMEA-Hub meist Englisch | Direkter Anruf, DACH-Field-Service, Deutsch |
| Sub-Outsourcing | OEM-Sub-Contractors, Kette nicht immer transparent | Direkter Vertrag mit TechCare, keine Black-Box |
| Compliance-Doku | Standard-OEM-Dokumente | BAIT/MaRisk/DORA-fertig, ISO 27001 |
| Reporting | Bei Premium-Tier zusätzlich buchbar | Quartalsreports inkl. Ticket-Historie standard |
Bleibt bei Cisco Security
- IOS-XE / NX-OS / IOS Software-Lizenzen
- DNA Center / Smart Licensing Subscriptions
- Firepower Threat-Intelligence-Feeds + URL-Filter
- Cisco TAC Software-Tickets
Wechselt zu TechCare
- Hardware-Defekte (Memory, Disk, PSU, Mainboard, Module)
- 24×7×4-On-Site-SLA mit deutschsprachigem Field-Service
- Spare-Parts-Logistik DACH + globales Hub-Netzwerk
- Festpreis-Vertrag in 48 h, eine Bestandsliste — ein Vertrag
04
DACH-Compliance by design.
- BAIT / MaRisk-Doku-Paket: vorbereitete Wartungs-Anlagen für Finanz- und Versicherungsdienstleister inkl. Auditor-Notes.
- DORA Art. 28-konforme Vertragstemplate: kritischer-IKT-Dienstleister-Konformität ab Januar 2025 Pflicht.
- ISO 27001: TPM-Anbieter zertifiziert, Sub-Contractor-Kette nachweisbar, Zugriffsprotokoll-Standards eingehalten.
- Datenschutz: DSGVO-konformes Datenträger-Handling — Festplatten-Retention oder NIST 800-88-Wipe vor Hardware-Rückführung.
05
Migration-Pfad vom Erstkontakt zur Hand-Over.
- Security-Inventur Geraete-Liste aus Cisco Security Manager oder show-version (PID + Serial). Sub-Status (URL/AMP/Threat) separat dokumentiert.
- Quote in 48 h Festpreis pro Security-Linie (ASA / Firepower / ISE). Hardware-Wartung + ggf. Engine-Modul-Spares separat gelistet.
- Vertrag + Sub-Trennung Vertrag separiert Hardware (TPM) von Security-Subscriptions (Cisco direkt). BAIT/MaRisk-Anhang fuer Finanzdienstleister.
- Hand-Over + 24x7-Critical Cisco-SmartNet-Kuendigung in Abstimmung, 24×7×2-Tier-SLA fuer Firewall-Critical, DACH-Engineer mit Cisco-Security-Zertifizierung.