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TechCare vs Service Express
Battle-Card · Service-Vergleich

TechCare vs Service Express
im Direktvergleich.

Service-Vergleich: Service Express TPM im Direktvergleich mit TechCare TPM. Kostenrange, EOSL-Vorteile, Migration-Pfad und DACH-Compliance auf einen Blick — für IT-Leitung und Einkauf.

20–45 % Ersparnis ggü. Service Express TPM
EOSL-Bonus EOSL-Ersparnis vs. OEM
5–10 % Multi-Year-Discount (3–5 J.)
Ein Vertrag für alle Linien · Festpreis in 48 h techcaresolutions.de
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Cost-Vergleich

Sie sparen 20–45% pro JahrService Express TPM vs. TechCare TPM · Beispiel-Rechnung
Service Express TPM
17.000–20.000 €/Jahr
TechCare TPM
10.500–16.500 €/Jahr
−20–45%

Mid-Market-Storage-Bestand (NetApp FAS + Dell EMC Unity): Service Express UK/NL-Hub 17.000–20.000 EUR/Jahr (29–39 % unter OEM-Listenpreis). TechCare DACH-Native 10.500–16.500 EUR/Jahr (41–63 % unter OEM-Listenpreis). Grundlage: Service Express senkt typisch 30–40 % gegenueber OEM-Wartung, TechCare 30–70 % — Direkt-Ersparnis TechCare vs. Service Express daher 20–45 %.

Ersparnis ggü. Service Express TPM pro Jahr 20–45 %

Mid-Market-Storage-Bestand (NetApp FAS + Dell EMC Unity): Service Express UK/NL-Hub 17.000–20.000 EUR/Jahr (29–39 % unter OEM-Listenpreis). TechCare DACH-Native 10.500–16.500 EUR/Jahr (41–63 % unter OEM-Listenpreis). Grundlage: Service Express senkt typisch 30–40 % gegenueber OEM-Wartung, TechCare 30–70 % — Direkt-Ersparnis TechCare vs. Service Express daher 20–45 %.

EOSL-Hardware: Bei EOSL-Hardware gleichwertiger Spare-Zugang ohne Service-Express-Logistik-Aufschlag.
Multi-Year-Vertrag: 3-Jahres-Vertrag 5–10 %, 5-Jahres 10–15 % zusätzlich.
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OEM vs. TechCare — wo der Wechsel sich lohnt

Aspekt Service Express TPM TechCare TPM
Spare-Parts-Stock OEM-Logistik global, oft 5–10 Tage Lieferzeit DACH-Hub + globales Partner-Netz, 4–8 h vor Ort
SLA-Tiers 8×5×NBD bis 24×7×4, oft mehrjährig committed 24×7×4 bis 24×7×2, flexibel pro Gerät
Response / Sprache Ticket → Email-Routing, EMEA-Hub meist Englisch Direkter Anruf, DACH-Field-Service, Deutsch
Sub-Outsourcing OEM-Sub-Contractors, Kette nicht immer transparent Direkter Vertrag mit TechCare, keine Black-Box
Compliance-Doku Standard-OEM-Dokumente BAIT/MaRisk/DORA-fertig, ISO 27001
Reporting Bei Premium-Tier zusätzlich buchbar Quartalsreports inkl. Ticket-Historie standard

Bleibt bei TechCare vs Service Express

  • Service-Express SX-Predict-Analytics (proprietär)
  • Englischsprachiges Global-Ticket-System
  • Service-Express US/UK-Master-Contracts

Wechselt zu TechCare

  • DACH-Native-Service: deutschsprachiger Engineer am Standort
  • EU-Spare-Logistik ohne Übersee-Lieferzeiten
  • Vertrag nach deutschem/EU-Recht, deutschsprachige Verhandlung
  • BAIT/DORA/NIS2-konforme Doku im Standard-Vertrag
  • Direkter Ansprechpartner pro Kunde (kein anonymes Global-Ticket-System)
  • Engineer-Pool ohne Subcontractor-Layer
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DACH-Compliance by design.

  • BAIT / MaRisk-Doku-Paket: vorbereitete Wartungs-Anlagen für Finanz- und Versicherungsdienstleister inkl. Auditor-Notes.
  • DORA Art. 28-konforme Vertragstemplate: kritischer-IKT-Dienstleister-Konformität ab Januar 2025 Pflicht.
  • ISO 27001: TPM-Anbieter zertifiziert, Sub-Contractor-Kette nachweisbar, Zugriffsprotokoll-Standards eingehalten.
  • Datenschutz: DSGVO-konformes Datenträger-Handling — Festplatten-Retention oder NIST 800-88-Wipe vor Hardware-Rückführung.
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Migration-Pfad vom Erstkontakt zur Hand-Over.

  1. Inventur Bestandsliste TechCare vs Service Express (PIDs/Seriennummern oder Smart-Account-Export, Format egal — Excel/CSV/PDF).
  2. Quote in 48 h Festpreis-Angebot pro Linie + Gesamt-Bundle. SLA-Tier, Laufzeit (1–5 J.), Optional-Add-ons transparent gelistet.
  3. Vertrag Vertragstemplate-Review (BAIT/MaRisk/DORA-Hooks integriert), Compliance-Anhang, Signatur — typisch 5–10 Werktage.
  4. Hand-Over TechCare vs Service Express-OEM-Kündigung in Abstimmung, Spare-Parts-Provisioning DACH-Hub, Field-Service-Onboarding mit Site-Walkthrough.